Wyświetlanie kondycji usługi dzierżawy w Microsoft 365 Lighthouse

Kondycję usługi można wyświetlić dla dzierżaw zarządzanych w Microsoft 365 Lighthouse. Kondycja usługi obejmuje zdarzenia i porady dotyczące kilku usług, w tym usług w chmurze Microsoft Intune, Microsoft Entra identity services i zarządzania urządzeniami przenośnymi (MDM). Możesz również zobaczyć, ilu dzierżaw zarządzanych dotyczy zdarzenia. Jeśli na przykład w jednej z dzierżaw wystąpią problemy, możesz sprawdzić stronę Kondycja usługi, aby ustalić, czy jest to znany problem z rozwiązaniem w toku, czy też ostatnia zmiana może mieć na nie wpływ. Może to zaoszczędzić czas na rozwiązywaniu problemów i zmniejsz liczbę wywołań pomocy technicznej.

Jeśli nie możesz zalogować się do usługi Lighthouse, możesz użyć strony stan kondycji usługi Microsoft 365 , aby sprawdzić, czy występują znane problemy uniemożliwiające zalogowanie się do dzierżawy partnera. Ponadto zarejestruj się, aby śledzić @MSFT365status w serwisie Twitter, aby wyświetlić informacje o konkretnych zdarzeniach usługi.

Przed rozpoczęciem

Aby wyświetlić kondycję usługi, musisz mieć rolę Microsoft Entra w dzierżawie partnera z następującym zestawem właściwości: microsoft.office365.serviceHealth/allEntities/allTasks. Aby uzyskać listę ról Microsoft Entra, zobacz Microsoft Entra role wbudowane.

Wyświetlanie stanu kondycji usługi dla wszystkich dzierżaw

1. W okienku nawigacji po lewej stronie w aplikacji Lighthouse wybierz pozycję Kondycja usługi.

2. Na stronie Kondycja usługi przejrzyj bieżący stan kondycji usługi, w tym:

   • Całkowita liczba zdarzeń
   • Całkowita liczba porad mających wpływ na dowolną z zarządzanych dzierżaw
   • Liczba usług z aktywnymi zdarzeniami.

3. Na karcie Wszystkie usługi przejrzyj problemy według usługi.

4. Na karcie Wszystkie problemy przejrzyj wszystkie bieżące problemy.

Przejrzyj szczegóły problemu

1. W okienku nawigacji po lewej stronie w aplikacji Lighthouse wybierz pozycję Kondycja usługi.

2. Na stronie Kondycja usługi wybierz kartę Wszystkie usługi lub Wszystkie problemy.

3. Wybierz problem z listy.

4. W okienku szczegółów problemu przejrzyj szczegółowe informacje, w tym typ problemu, dzierżawy, których dotyczy problem, wpływ na użytkownika i historię problemów.

Na karcie Dzierżawy, których dotyczy problem , możesz wyeksportować listę dzierżaw, których dotyczy problem, do pliku wartości rozdzielanych przecinkami (.csv), aby można było go udostępnić zespołom pomocy technicznej.

Zawartość pokrewna

Jak sprawdzić kondycję usługi Microsoft 365 (artykuł)
Znane problemy z Microsoft 365 Lighthouse (artykuł)
Wyświetlanie ról Microsoft Entra w Microsoft 365 Lighthouse (artykuł)