"Twoje konto zostało zablokowane. Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby ją odblokować, a następnie spróbuj ponownie." błąd podczas logowania się na platformie Microsoft 365
Problem
Podczas logowania się do portalu Microsoft 365 jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie:
Twoje konto zostało zablokowane. Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby je odblokować, a następnie spróbuj ponownie.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, użyj następujących metod w kolejności, w jakiej są przedstawione. Po każdej z zastosowanych metod sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli problem nie został rozwiązany, wypróbuj następną metodę.
Dla użytkowników
Metoda 1.: Odczekaj 15 minut.
Uwaga
Jeśli to nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z administratorem, aby wykonać inne metody opisane w tym artykule.
Dla administratorów
Metoda 2.: Upewnij się, że użytkownik może się zalogować.
Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki.
- Zaloguj się do portalu Microsoft 365 jako administrator.
- W obszarze Użytkownicy wybierz pozycję Aktywni użytkownicy.
- Znajdź użytkownika, a następnie kliknij nazwę wyświetlaną, aby otworzyć okienko ustawień.
- W górnej części okienka wybierz pozycję Odblokuj logowanie.
- Na ekranie Odblokuj logowanie usuń zaznaczenie pozycji Zablokuj temu użytkownikowi możliwość logowania i kliknij pozycję Zapisz zmiany.
Metoda 3.: Resetowanie hasła użytkownika.
Jako administrator platformy Microsoft 365 wykonaj resetowanie hasła dla użytkownika.
Metoda 4.: Resetowanie stanu logowania użytkownika.
Zmień stan logowania użytkownika z Dozwolone na Zablokowane, a następnie zmień go z powrotem na Dozwolone. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki.
- Zaloguj się do portalu Microsoft 365 jako administrator.
- W obszarze Użytkownicy wybierz pozycję Aktywni użytkownicy
- Znajdź użytkownika, a następnie kliknij nazwę wyświetlaną, aby otworzyć okienko ustawień.
- W górnej części okienka wybierz pozycję Blokuj logowanie.
- Na ekranie Blokuj logowanie wybierz pozycję Blokuj logowanie tego użytkownika, a następnie kliknij pozycję Zapisz zmiany.
- Na ekranie Odblokuj logowanie usuń zaznaczenie pozycji Zablokuj temu użytkownikowi możliwość logowania i kliknij pozycję Zapisz zmiany.
Jeśli jesteś jedynym administratorem w organizacji, a Twoje konto jest zablokowane, skontaktuj się z pomocą techniczną usługi Microsoft 365. Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Microsoft Community.
Opinia
https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Dostępne już wkrótce: W 2024 r. będziemy stopniowo wycofywać zgłoszenia z serwisu GitHub jako mechanizm przesyłania opinii na temat zawartości i zastępować go nowym systemem opinii. Aby uzyskać więcej informacji, sprawdź:Prześlij i wyświetl opinię dla