Zainstaluj Asystenta wsparcia i odzyskiwania Microsoft z udziału sieciowego lub lokalizacji internetowej

Ważne

Funkcje Asystenta odzyskiwania i pomocy technicznej firmy Microsoft zostały zmigrowane do strony Uzyskiwanie pomocy.

Asystenta pomocy technicznej i odzyskiwania firmy Microsoft można zainstalować na urządzeniach z systemem Windows firmy z następujących lokalizacji:

• Lokalizacja udostępniona w sieci
• Źródło internetowe dla plików instalacyjnych

Uwaga: jeśli jesteś klientem przedsiębiorstwa, możesz uruchomić Enterprise wersję Asystenta pomocy technicznej i odzyskiwania firmy Microsoft.

Instalowanie Asystenta z lokalizacji sieciowej

1. Pobierz pliki instalacyjne z następującej lokalizacji:

   Pliki instalacji sieci dla Asystenta

2. W pobranych plikach otwórz folder ClickOnce i wyodrębnij pliki programu do udostępnionego folderu sieciowego.

3. Zainstaluj Asystenta.

   Uruchom SaraSetup.exe w wierszu polecenia lub ręcznie.

Instalowanie Asystenta w wierszu polecenia

1. Wybierz pozycję Start, wpisz cmd, a następnie naciśnij Enter, aby otworzyć okno wiersza polecenia.
2. Wpisz ścieżkę do SaraSetup.exe, a następnie naciśnij Enter.

Uwaga:

• Aby uruchomić instalatora bez żadnej interakcji lub interfejsu użytkownika, użyj przełącznika /q lub /quiet. Jeśli jeden z tych przełączników jest używany, SaraSetup.exe działa w tle.
• Aby uruchomić instalację i wyświetlić dane wyjściowe z procesu instalacji w oknie wiersza polecenia, użyj przełącznika /d lub /debug zamiast /q lub /quiet przełącznika w wierszu polecenia.
• Użyj przełącznika /?, /h lub /help , aby wyświetlić okno zawierające wszystkie dostępne przełączniki wiersza polecenia dla SaraSetup.exe.
• Jeśli Asystent jest zainstalowany przy użyciu /q, /quiet, /d lub /debug switch, umowa licencyjna użytkownika końcowego jest wyświetlana po pierwszym uruchomieniu Asystenta.

Ręczne instalowanie Asystenta

1. Na komputerze, na którym chcesz zainstalować Asystenta, przejdź do udostępnionego folderu sieciowego.
2. Kliknij dwukrotnie SaraSetup.exe.
3. Wybierz Zainstaluj.
4. Poczekaj na zakończenie procesu pobierania i instalacji.
5. Po zakończeniu instalacji i zaakceptowaniu umowy licencyjnej użytkownika końcowego zostanie wyświetlony pierwszy ekran Asystenta.

Zaktualizuj pliki instalacyjne na udziale sieciowym

Pliki instalacyjne w sieci dla Asystenta są regularnie ponownie publikowane. Należy zaktualizować pliki w udziale sieciowym, aby wszystkie instalacje Asystenta używały najnowszych plików.

Aby zachować aktualność plików Asystenta, wykonaj następujące kroki:

1. Pobierz pliki instalacyjne z Sieciowych plików instalacyjnych dla Asystenta.
2. W pobranych plikach otwórz folder ClickOnce i wyodrębnij pliki programu do udostępnionego folderu sieciowego.
3. Zastąp istniejące pliki programu w udostępnionym folderze sieciowym nowymi wyodrębnionymi plikami.

Nowe instalacje Asystenta używają najnowszej wersji dostępnej w udziale sieciowym. Istniejące instalacje Asystenta można teraz zaktualizować, wykonując następujące kroki:

1. Uruchom Asystenta na komputerze, na którym jest już zainstalowany.
2. Wybierz przycisk OK i poczekaj na zakończenie aktualizacji.

Asystent jest teraz aktualizowany i gotowy do uruchamiania scenariuszy rozwiązywania problemów.

Skrypt instalacji Asystenta ze źródła internetowego

Wadą wersji instalacji sieciowej Asystenta jest to, że należy ręcznie zaktualizować pliki asystenta w udziale sieciowym. Jeśli to zadanie konserwacji jest przeszkodą w wdrażaniu Asystenta, możesz użyć następującego przykładowego skryptu, aby zainstalować Asystenta ze źródła internetowego.

Jeśli używasz tej metody, Asystent zostanie automatycznie zaktualizowany do najnowszej wersji dostępnej w Internecie za każdym razem, gdy zostanie uruchomiona.

Przykładowy skrypt do zainstalowania Asystenta ze źródła internetowego

Ten skrypt instaluje Asystenta, wykonując następujące czynności domyślne:

1. Pobierz SaraSetup.exe z Internetu https://aka.ms/SaRA-Internet-Setup do folderu %Temp%.
2. Upewnij się, że pobieranie zakończyło się pomyślnie (skrypt kończy się, jeśli wystąpił błąd pobierania).
3. Zainstaluj Asystenta bez interakcji użytkownika (za pomocą przełącznika /q lub /quiet ).
4. Zarejestruj proces instalacji w %Temp%\SaraSetupLog_<timestamp>.txt.
5. Upewnij się, że instalacja zakończy się pomyślnie (skrypt kończy działanie, jeśli instalacja się nie powiedzie).
6. Usuń SaraSetup.exe z folderu %Temp%.

Skrypt może modyfikować kilka zmiennych, w tym folder pobierania, lokalizację folderu dla pliku dziennika i nazwę pliku dziennika.

Uwaga:

• Szczegółowe instrukcje dotyczące skryptu znajdują się w dołączonych komentarzach.
• Umowa licencyjna End-User jest wyświetlana po pierwszym uruchomieniu Asystenta.

Historia wersji Asystenta

Nowa kompilacja Asystenta jest udostępniana co 90 dni. Poniższa tabela zawiera wersje, które zostały udostępnione w określonych dniach.

Data wydania	Wersja asystenta
12 listopada 2024 r.	17.01.2465.000
8 października 2024 r.	17.01.2352.000
10 września 2024 r.	17.01.2276.000
13 sierpnia 2024 r.	17.01.2176.000
9 lipca 2024 r.	17.01.2011.000
11 czerwca 2024 r.	17.01.1903.000
14 maja 2024 r.	17.01.1814.000
9 kwietnia 2024 r.	17.01.1659.000
12 marca 2024 r.	17.01.1602.000
20 lutego 2024 r.	17.01.1440.000
6 czerwca 2023 r.	17.01.0268.003
21 kwietnia 2023 r.	17.01.0040.005
26 stycznia 2023 r.	17.00.9663.002
20 października 2022 r.	17.00.9167.015
20 września 2022 r.	17.00.9001.010
25 sierpnia 2022 r.	17.00.8900.012
7 lipca 2022 r.	17.00.8713.001
20 maja 2022 r.	17.00.8433.013
15 kwietnia 2022 r.	17.00.8291.010
17 marca 2022 r.	17.00.8149.012
25 lutego 2022 r.	17.00.8006.010
13 stycznia 2022 r.	17.00.7792.012
10 listopada 2021 r.	17.00.7513.007
20 października 2021 r.	17.00.7405.002
7 października 2021 r.	17.00.7332.000
12 lipca 2021 r.	17.00.6880.004
30 czerwca 2021 r.	17.00.6805.016
16 marca 2021 r.	17.00.6271.008
11 lutego 2021 r.	17.00.6125.006
25 stycznia 2021 r.	17.00.5991.013
11 listopada 2020 r.	17.00.5665.007
20 października 2020 r.	17.00.5555.000
24 września 2020 r.	17.00.5390.006
15 września 2020 r.	17.00.5275.009
24 lipca 2020 r.	17.00.5057.004
2 lipca 2020 r.	17.00.4949.009
11 czerwca 2020 r.	17.00.4840.008
28 maja 2020 r.	17.00.4732.006
23 kwietnia 2020 r.	17.00.4589.001
6 kwietnia 2020 r.	17.00.4478.003
20 marca 2020 r.	17.00.4376.007
11 marca 2020 r.	17.00.4376.002
27 lutego 2020 r.	17.00.4304.006
5 lutego 2020 r.	17.00.4163.010
14 stycznia 2020 r.	17.00.4058.000
9 grudnia 2019 r.	17.00.3891.009
2 grudnia 2019 r.	17.00.3711.012

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Microsoft Community.