Udostępnij za pośrednictwem

Automatyczne aktualizowanie pakietu Microsoft Office nie jest włączone

  • Dotyczy: Microsoft 365 Apps, Office LTSC Standard 2021, Office LTSC Professional Plus 2021, Office Standard 2019, Office Professional Plus 2016, Office Standard 2016, Office Home and Business 2013, Office Home and Student 2013, Office Professional 2013, Office Professional Plus 2013, Office Standard 2013

Objawy

Domyślnie instalacje pakietu Microsoft Office są konfigurowane do automatycznego aktualizowania instalacji pakietu Office, gdy nowe aktualizacje są udostępniane publicznie. Jeśli jednak zbadasz sekcję Konto zaplecza, może się okazać, że aktualizacje są wyłączone lub że polecenie do zarządzania aktualizacjami jest wyłączone lub ukryte. Na przykład poniższa ilustracja wskazuje, że aktualizacje są wyłączone na zapleczu.

Zrzut ekranu wskazuje, że aktualizacje są wyłączone na zapleczu.

Przyczyna

Ten problem występuje, jeśli aktualizacje zostały ręcznie wyłączone lub są zarządzane za pomocą ustawień zasad grupy.

Rezolucja

Zalecamy, aby automatyczne aktualizowanie było włączone dla instalacji pakietu Office, ponieważ ta konfiguracja umożliwia automatyczne aktualizowanie pakietu Office przy użyciu najnowszych poprawek i funkcji zabezpieczeń. Aby ponownie włączyć aktualizacje automatyczne dla pakietu Office, wykonaj poniższe kroki.

  • Ręczne konfigurowanie aktualizacji automatycznych

    Jeśli instalacja pakietu Office nie jest zarządzana przez zasady grupy, możesz ręcznie ponownie włączyć aktualizacje automatyczne, wykonując następujące kroki. Jeśli nie możesz wykonać tych kroków, ponieważ kontrolka Opcje aktualizacji jest wyłączona lub jej brakuje, aktualizacje są zarządzane przez Politykę grupy.

    1. Uruchom dowolny program.
    2. Na karcie Plik wybierz pozycję Konto.
      Nuta: W programie Outlook wybierz pozycję Konto pakietu Office.
    3. Po prawej stronie wybierz pozycję Opcje aktualizacji, a następnie wybierz pozycję Włącz aktualizacje.
    4. Jeśli zostanie wyświetlony monit o to, czy chcesz zezwolić pakietowi Microsoft Office na wprowadzanie zmian na komputerze, wybierz pozycję Tak.

  • Automatyczne aktualizacje zarządzane przez politykę grupy

    Ostrzeżenie

    Dokładnie wykonaj kroki opisane w tej sekcji. Poważne problemy mogą wystąpić, jeśli nieprawidłowo zmodyfikujesz rejestr. Przed zmodyfikowaniem rejestru należy utworzyć jego kopię zapasową, aby móc przywrócić rejestr na wypadek problemów.

    Jeśli nie możesz wykonać czynności opisanych w sekcji "Ręczne konfigurowanie aktualizacji automatycznych", jest to spowodowane wyłączeniem lub brakiem kontrolki Opcje aktualizacji z powodu zasad grupy. Na przykład na poniższej ilustracji przedstawiono kontrolkę Opcje aktualizacji , gdy opcja Włącz aktualizacje jest ukryta za pomocą zasad grupy:

    Zrzut ekranu przedstawia kontrolkę Opcje aktualizacji, gdy opcja Włącz aktualizacje jest ukryta za pomocą zasad grupy.

    Aby sprawdzić dane rejestru skojarzone z ustawieniami zasad grupy, które kontrolują tę funkcję, wykonaj następujące kroki:

    1. Uruchom Edytor Rejestru. Aby to zrobić, wykonaj jedną z następujących czynności:

      • W systemie Windows 10 lub Windows 8 naciśnij Windows + X, wybierz pozycję Uruchom, wpisz regedit w polu Otwórz , a następnie naciśnij Enter.
      • W systemach Windows 7 i Windows Vista wybierz pozycję Start, wpisz regedit w polu Rozpocznij wyszukiwanie , a następnie naciśnij Enter. Jeśli zostaniesz poproszony o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub wybierz Allow.

    2. Odszukaj i wybierz następujący klucz rejestru:

      Nuta: Jeśli ten klucz nie istnieje w Edytorze rejestru, zobacz Jak dodać klucz rejestru za pomocą poniższych zasad.

      Aplikacje platformy Microsoft 365 dla przedsiębiorstw, Office LTSC 2021, Office 2019 i Office 2016

      HKEY_LOCAL_MACHINE\software\policies\microsoft\office\16.0\common\OfficeUpdate

      Office 2013

      HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Wow6432Node\microsoft\office\15.0\common\OfficeUpdate

    3. Sprawdź następujące wartości rejestru w kluczu \OfficeUpdate:

      • DWORD: WłączAutomatyczneAktualizacje
        Wartości:
        0 = aktualizacje automatyczne są wyłączone
        1 = aktualizacje automatyczne są włączone

      • DWORD: UkryjWłączWyłączAktualizacje
        Wartości:
        1 = ukryj opcję menu, aby włączyć lub wyłączyć aktualizacje automatyczne
        0 = pokaż opcję menu, aby włączyć lub wyłączyć aktualizacje automatyczne

    4. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące tych ustawień zasad, zapoznaj się z administratorem domeny.

Jak dodać klucz rejestru za pomocą zasad

Klucz rejestru jest dodawany automatycznie podczas instalowania plików ADMX/ADML. Aby to zrobić:

Aplikacje platformy Microsoft 365 dla przedsiębiorstw, Office LTSC 2021, Office 2019 i Office 2016

  1. Zawsze pobieraj najnowsze szablony administracyjne do wybranej lokalizacji:

    Pliki szablonów administracyjnych (ADMX/ADML) i narzędzie dostosowywania pakietu Office dla aplikacji platformy Microsoft 365 dla przedsiębiorstw, pakietu Office 2019 i pakietu Office 2016

  2. Wybierz przycisk Pobierz.

  3. Wybierz kompilację x64 lub x86.

  4. Wybierz pozycję Uruchom i postępuj zgodnie z monitami, aby zainstalować oprogramowanie.

  5. Skopiuj pliki *.admx do folderu C:/Windows/PolicyDefinitions/ .

  6. Skopiuj pliki *.adml z podfolderu language-locale (na przykład "en-US") do odpowiedniego folderu language-locale w folderze C:/Windows/PolicyDefinitions/.

Ostrzeżenie

Pamiętaj, aby zachować ten sam folder PolicyDefinitions języka i ustawień regionalnych, który ma zastosowanie do twojego środowiska.

Office 2013

  1. Przejdź do strony Pliki szablonów administracyjnych pakietu Office 2013 (ADMX/ADML) i Narzędzia dostosowywania pakietu Office .
  2. Wybierz przycisk Pobierz.
  3. Wybierz kompilację x64 lub x86.
  4. Wybierz pozycję Uruchom i postępuj zgodnie z monitami, aby zainstalować oprogramowanie.
  5. Skopiuj pliki *.admx do folderu C:/Windows/PolicyDefinitions/.
  6. Skopiuj pliki *.adml z podfolderu language-locale (na przykład "en-US") do odpowiedniego folderu language-locale w folderze C:/Windows/PolicyDefinitions/.

Ostrzeżenie

Pamiętaj, aby zachować ten sam folder PolicyDefinitions zgodny z językiem i ustawieniami regionalnymi, który jest stosowny dla Twojego środowiska.

Po skopiowaniu plików szablonów administracyjnych do AD DS znajdziesz ustawienia zasad aktualizacji w obszarze Konfiguracja komputera>Zasady>Szablony administracyjne>Microsoft Office 2016 (komputer)>Aktualizacje w konsoli zarządzania zasadami grupy. Znajdziesz również opis sposobu konfigurowania poszczególnych ustawień zasad.

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania ustawień aktualizacji za pośrednictwem GPO, zobacz Konfigurowanie ustawień aktualizacji dla Microsoft 365 Apps dla przedsiębiorstw.