Brak dodatku spotkania usługi Teams w programie Outlook i nowej aplikacji Teams

Symptomy

Ty lub Twoja organizacja odinstalowuje klasyczne aplikacje Microsoft Teams, a następnie uaktualniasz je do nowej usługi Teams. Program można odinstalować przy użyciu jednej z następujących metod:

• Dowolna z dostępnych opcji odinstalowywania programów w systemach Windows 11 i Windows 10.
• Zasady administracyjne, które wyzwalają usunięcie klasycznej usługi Teams. Na przykład organizacje mogą usunąć starsze wersje klasycznej usługi Teams z komputerów użytkowników, aby upewnić się, że większość użytkowników korzysta z tej samej wersji.
• Ustawienie zasad "tylko nowe aplikacje Teams" w celu uaktualnienia do nowej usługi Teams. Gdy użytkownik ma przypisane te zasady uaktualniania usługi Teams, nowa aplikacja Teams usuwa klasyczną aplikację Teams z komputera użytkownika po upływie określonego czasu. Ustawienie domyślne to 14 dni.

Po uaktualnieniu dodatek spotkania usługi Teams nie jest ładowany w nowej aplikacji Teams. Ponadto dodatek zostanie usunięty z programu Microsoft Outlook.

Przyczyna

Po odinstalowaniu wersji klasycznej usługi Teams dodatek spotkania usługi Teams zostanie również odinstalowany. Proces odinstalowywania usuwa klucze rejestru, które są współużytkowane we wszystkich wersjach dodatku spotkania usługi Teams. W związku z tym po uruchomieniu nowych aplikacji Teams i Outlook komputer nie znajdzie zainstalowanego dodatku do załadowania.

Rozwiązanie

W przypadku środowisk innych niż VDI wykonaj następujące kroki, aby ponownie zainstalować dodatek spotkania usługi Teams:

1. Użyj skryptu Uninstall-ClassicTeams.ps1 programu PowerShell, aby sprawdzić, czy klasyczne aplikacje Teams zostały poprawnie odinstalowane.

2. Użyj skryptu UninstallTMA.ps1 programu PowerShell, aby sprawdzić, czy dodatek spotkania usługi Teams został poprawnie odinstalowany.

   Jeśli ten skrypt zwróci komunikat o błędzie, sprawdź wersję dodatku spotkania usługi Teams. Jeśli nie, przejdź do kroku 3.

   Aby sprawdzić wersję dodatku spotkania usługi Teams, wybierz pozycję Uruchom>aplikacje Ustawienia>Zainstalowane aplikacje>, wprowadź dodatek spotkania usługi Teams w polu wyszukiwania, a następnie sprawdź wersję dodatku spotkania usługi Microsoft Teams dla pakietu Microsoft Office. Jeśli wersja rozpoczyna się od wersji 1.23, wykonaj następujące kroki:

   1. Pobierz skrypt UninstallOldTMA.ps1 programu PowerShell.

   2. Otwórz skrypt w Notatniku.

   3. Sprawdź, czy w zmiennej $msixDictionary znajduje się wersja dodatku spotkania usługi Teams. Jeśli nie jest uwzględniona, wykonaj następujące kroki:

      1. Wybierz pozycję Uruchom>aplikacje Ustawienia>Zainstalowane aplikacje>, wprowadź dodatek spotkania usługi Teams w polu wyszukiwania, a następnie znajdź dodatek spotkania usługi Microsoft Teams dla pakietu Microsoft Office w wynikach.

      2. Wybierz pozycję Więcej opcji (...), a następnie wybierz pozycję Odinstaluj dwa razy.

      3. Poczekaj, aż Instalator Windows otworzy okno wskazujące, że pakiet instalacyjny , MicrosoftTeamsMeetingAddinInstaller.msijest niedostępny. Poniższy zrzut ekranu przedstawia przykład tego okna podręcznego.

         

      4. W oknie przejrzyj ścieżkę w obszarze Użyj źródła, skopiuj część reprezentującą odpowiednią wersję usługi Teams, a następnie wybierz przycisk Anuluj , aby zamknąć okno. Jeśli na przykład ścieżka to C:\Program Files\WindowsApps\MSTeams_23231.512.3106.6573_x64__8wekyb3d8bbwe\MicrosoftTeamsMeetingAddinInstaller.msi, wersja dodatku spotkania odpowiada 23231.512.3106.6573.

      5. W Notatniku dodaj następujący wpis do zmiennej $msixDictionary , a następnie zapisz skrypt:

         "<wersja dodatku> spotkania usługi Teams" = "<wersja usługi Teams>"

   4. Uruchom skrypt UninstallOldTMA.ps1, aby odinstalować dodatek spotkania usługi Teams, a następnie przejdź do kroku 3.

3. Zamknij nową aplikację Teams.

4. Zamknij aplikację Outlook.

5. Uruchom nową aplikację Teams.

6. Zaczekaj, aż dodatek spotkania usługi Teams pojawi się na liście w obszarze Aplikacje ustawień startowych>>Zainstalowane aplikacje.>

7. Uruchom ponownie aplikację Outlook.

Jeśli dodatek spotkania usługi Teams nadal nie działa poprawnie, użyj skryptu TeamsMeetingAddinFixKnownIssues.ps1 programu PowerShell, aby rozwiązać typowe problemy wpływające na dodatek.

Więcej informacji

W poniższych sekcjach wymieniono wpisy rejestru dla różnych wersji aplikacji Outlook. Te wpisy są niezbędne do załadowania dodatku spotkania usługi Teams.

Outlook 64-bitowy

• Podklucz rejestru: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\office\Outlook\Addins\TeamsAddin.FastConnect

  Klucz TeamsAddin.FastConnect zapewnia programOwi Outlook wartość ProgID dodatku do załadowania. Jeśli brakuje tej wartości, program Outlook nie wyszukuje dodatku.

  Nazwa wpisu rejestru	opis
  FriendlyName	Nazwa wyświetlana dodatku w programie Outlook.
  opis	Opis dodatku.
  LoadBehavior	Określa, kiedy program Outlook powinien spróbować załadować dodatek. Wartość domyślna to "3" dla tego wpisu. Ta wartość informuje program Outlook o załadowaniu dodatku podczas uruchamiania.

• Podklucz rejestru: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.FastConnect\CurVer

  Klucz CurVer zawiera szczegółowe informacje o wartości ProgID, aby programy mogły znaleźć poprawne biblioteki.

  Nazwa wpisu rejestru	opis
  (Domyślna)	Nazwa i wersja elementu ProgId.

• Podklucz rejestru: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}

  Rejestracja dla klasy COM.

• Podklucz rejestru: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}\InprocServer32

  Nazwa wpisu rejestru	opis
  (Domyślna)	Ścieżka do 64-bitowej wersji Microsoft.Teams.AddinLodaer.dll.
  ThreadingModel	Definicja modelu wątkowego, który ma być używany przez klasę. Jego wartość powinna być Apartament.

• Podklucz rejestru: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}\ProgID

  Nazwa wpisu rejestru	opis
  (Domyślna)	ProgID z wersją klasy. Jego wartość powinna mieć wartość TeamsAddin.FastConnect.1.

• Podklucz rejestru: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}\VersionIndependentProgID

  Nazwa wpisu rejestru	opis
  (Domyślna)	ProgId klasy bez informacji o wersji. Jego wartość powinna mieć wartość TeamsAddin.FastConnect.

• Podklucz rejestru: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}\TypeLib

  Nazwa wpisu rejestru	opis
  (Domyślna)	Identyfikator klasy lib typu skojarzonej z tą klasą. Jego wartością powinna być {C0529B10-073A-4754-9BB0-72325D80D122}.

• Podklucz rejestru: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}\Version

  Nazwa wpisu rejestru	opis
  (Domyślna)	Wersja klasy do użycia. Jego wartość powinna wynosić 1,0.

• Podklucz rejestru: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.Connect.1

  Nazwa wpisu rejestru	opis
  (Domyślna)	Wartość domyślna powinna mieć wartość Connect Class (Klasa połączenia).

• Podklucz rejestru: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.Connect.1\CLSID

  Nazwa wpisu rejestru	opis
  (Domyślna)	Wartość domyślna powinna być następująca: {CB965DF1-B8EA-49C7-BDAD-5457FDC1BF92}.

• Podklucz rejestru: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.Connect

  Nazwa wpisu rejestru	opis
  (Domyślna)	Wartość domyślna powinna mieć wartość Connect Class (Klasa połączenia).

• Podklucz rejestru: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.Connect\CurVer

  Nazwa wpisu rejestru	opis
  (Domyślna)	Wartość domyślna powinna mieć wartość TeamsAddin.Connect.1.

• Podklucz rejestru: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.FastConnect.1

  Nazwa wpisu rejestru	opis
  (Domyślna)	Wartość domyślna powinna być klasą FastConnect.

• Podklucz rejestru: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.FastConnect.1\CLSID

  Nazwa wpisu rejestru	opis
  (Domyślna)	Wartość domyślna powinna być następująca: {19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}.

• Podklucz rejestru: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.FastConnect

  Nazwa wpisu rejestru	opis
  (Domyślna)	Wartość domyślna powinna być klasą FastConnect.

• Podklucz rejestru: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.FastConnect\CurVer

  Nazwa wpisu rejestru	opis
  (Domyślna)	Wartość domyślna powinna mieć wartość TeamsAddin.FastConnect.1.
  opis	Dodatek spotkania usługi Microsoft Teams dla pakietu Microsoft Office.
  FriendlyName	Dodatek spotkania usługi Microsoft Teams dla pakietu Microsoft Office.

Outlook 32-bitowy

• Podklucz rejestru: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\office\Outlook\Addins\TeamsAddin.FastConnect

  Ten klucz zapewnia programOwi Outlook wartość ProgID dodatku do załadowania. Jeśli brakuje wartości, program Outlook nie próbuje wyszukać dodatku.

  Nazwa wpisu rejestru	opis
  FriendlyName	Nazwa wyświetlana dodatku w programie Outlook.
  opis	Opis dodatku.
  LoadBehavior	Określa, kiedy program Outlook powinien spróbować załadować dodatek. Wartość domyślna to "3" dla tego wpisu. Ta wartość informuje program Outlook o załadowaniu dodatku podczas uruchamiania.

• Podklucz rejestru: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.FastConnect\CurVer

  Zawiera szczegółowe informacje o wartości ProgID, aby programy mogły znaleźć poprawne biblioteki.

  Nazwa wpisu rejestru	opis
  (Domyślna)	Nazwa i wersja elementu ProgId.

• Podklucz rejestru: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}

  Rejestracja dla klasy COM.

• Podklucz rejestru: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}\InprocServer32

  Nazwa wpisu rejestru	opis
  (Domyślna)	Ścieżka do 32-bitowej wersji Microsoft.Teams.AddinLodaer.dll.
  ThreadingModel	Definicja modelu wątkowego, który ma być używany przez klasę. Jego wartość powinna być Apartament.

• Podklucz rejestru: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}\ProgID

  Nazwa wpisu rejestru	opis
  (Domyślna)	ProgID wraz z wersją klasy. Jego wartość powinna mieć wartość TeamsAddin.FastConnect.1.

• Podklucz rejestru: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}\VersionIndependentProgID

  Nazwa wpisu rejestru	opis
  (Domyślna)	ProgId klasy bez informacji o wersji. Jego wartość powinna mieć wartość TeamsAddin.FastConnect.

• Podklucz rejestru: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}\TypeLib

  Nazwa wpisu rejestru	opis
  (Domyślna)	Identyfikator klasy lib typu skojarzonej z tą klasą. Jego wartością powinna być {C0529B10-073A-4754-9BB0-72325D80D122}.

• Podklucz rejestru: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}\Version

  Nazwa wpisu rejestru	opis
  (Domyślna)	Wersja klasy do użycia. Jego wartość powinna wynosić 1,0.

• Podklucz rejestru: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.Connect.1

  Nazwa wpisu rejestru	opis
  (Domyślna)	Wartość domyślna powinna mieć wartość Connect Class (Klasa połączenia).

• Podklucz rejestru: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.Connect.1\CLSID

  Nazwa wpisu rejestru	opis
  (Domyślna)	Wartość domyślna powinna być następująca: {CB965DF1-B8EA-49C7-BDAD-5457FDC1BF92}.

• Podklucz rejestru: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.Connect

  Nazwa wpisu rejestru	opis
  (Domyślna)	Wartość domyślna powinna mieć wartość Connect Class (Klasa połączenia).

• Podklucz rejestru: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.Connect\CurVer

  Nazwa wpisu rejestru	opis
  (Domyślna)	Wartość domyślna powinna mieć wartość TeamsAddin.Connect.1.

• Podklucz rejestru: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.FastConnect.1

  Nazwa wpisu rejestru	opis
  (Domyślna)	Wartość domyślna powinna być klasą FastConnect.

• Podklucz rejestru: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.FastConnect.1\CLSID

  Nazwa wpisu rejestru	opis
  (Domyślna)	Wartość domyślna powinna być następująca: {19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}.

• Podklucz rejestru: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.FastConnect

  Nazwa wpisu rejestru	opis
  (Domyślna)	Wartość domyślna powinna być klasą FastConnect.

• Podklucz rejestru: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.FastConnect\CurVer

  Nazwa wpisu rejestru	opis
  (Domyślna)	Wartość domyślna powinna mieć wartość TeamsAddin.FastConnect.1.
  opis	Dodatek spotkania usługi Microsoft Teams dla pakietu Microsoft Office
  FriendlyName	Dodatek spotkania usługi Microsoft Teams dla pakietu Microsoft Office