Uwaga
Dostęp do tej strony wymaga autoryzacji. Może spróbować zalogować się lub zmienić katalogi.
Dostęp do tej strony wymaga autoryzacji. Możesz spróbować zmienić katalogi.
Jeśli występują problemy wpływające na usługę Microsoft Teams, wyczyszczenie pamięci podręcznej na urządzeniu może pomóc. Po wyczyszeniu pamięci podręcznej uruchom ponownie aplikację Teams.
Uwaga / Notatka
Ponowne uruchamianie usługi Teams po wyczyszeniu pamięci podręcznej może trwać dłużej niż zwykle, ponieważ pliki pamięci podręcznej usługi Teams muszą zostać ponownie skompilowane.
Czyszczenie pamięci podręcznej w usłudze Teams dla systemu Windows
Klasyczne zespoły
Jeśli aplikacja Teams jest nadal uruchomiona, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Teams na pasku zadań, a następnie wybierz polecenie Zamknij.
Otwórz okno dialogowe Uruchom , naciskając
logo systemu Windows +R.
W oknie dialogowym Uruchamianie wprowadź następującą ścieżkę, a następnie wybierz przycisk OK:
%appdata%\Microsoft\Teams
Usuń wszystkie pliki i foldery w katalogu.
Uruchom ponownie aplikację Teams.
Nowe zespoły
Metoda 1. Resetowanie aplikacji
Uwaga / Notatka
Po zresetowaniu aplikacji Teams dane aplikacji zostaną usunięte. Obejmuje to wszystkie ustawienia personalizacji, które mogły zostać skonfigurowane.
- Wpisz ustawienia w polu wyszukiwania, a następnie wybierz aplikację Ustawienia z wyników.
- Wybierz pozycję Aplikacjezainstalowane aplikacje>, a następnie wpisz Microsoft Teams w polu wyszukiwania.
- Znajdź nową aplikację Microsoft Teams z wyników, wybierz przycisk Więcej opcji (...) po prawej stronie, a następnie wybierz pozycję Opcje zaawansowane.
- W sekcji Resetowanie wybierz pozycję Resetuj.
- Uruchom ponownie aplikację Teams.
Metoda 2. Usuwanie plików
Jeśli aplikacja Teams jest nadal uruchomiona, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Teams na pasku zadań, a następnie wybierz polecenie Zamknij.
Otwórz okno dialogowe Uruchom , naciskając
logo systemu Windows +R.
W oknie dialogowym Uruchamianie wprowadź następującą ścieżkę, a następnie wybierz przycisk OK.
%userprofile%\appdata\local\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams
Usuń wszystkie pliki i foldery w katalogu.
Uruchom ponownie aplikację Teams.
Czyszczenie pamięci podręcznej w aplikacji Teams dla systemu macOS
Klasyczne zespoły
Jeśli aplikacja Teams jest nadal uruchomiona, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Teams w doku, a następnie wybierz polecenie Zamknij lub naciśnij pozycję Command (⌘)-Q.
W programie Finder otwórz folder /Applications/Utilities, a następnie kliknij dwukrotnie pozycję Terminal.
Wprowadź następujące polecenie, a następnie naciśnij Return:
rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams
Uruchom ponownie aplikację Teams.
Nowe zespoły
Jeśli aplikacja Teams jest nadal uruchomiona, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Teams w doku, a następnie wybierz polecenie Zamknij lub naciśnij pozycję Command (⌘)-Q.
W programie Finder otwórz folder /Applications/Utilities, a następnie kliknij dwukrotnie pozycję Terminal.
Wprowadź następujące polecenia i naciśnij Return po każdym poleceniu:
rm -rf ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.com.microsoft.teams rm -rf ~/Library/Containers/com.microsoft.teams2
Uruchom ponownie aplikację Teams.