Udostępnij za pośrednictwem

Użytkownik usługi Microsoft Teams nie może wysłać wiadomości w programie Skype dla firm

  • Dotyczy: Skype for Business Online, Teams

Problem

Wysyłasz wiadomość do użytkownika Skype dla firm (dawniej Lync) z usługi Microsoft Teams, a komunikat kończy się niepowodzeniem. Ten problem może wystąpić w następujących scenariuszach:

  • Scenariusz 1. Adresat wiadomości jest ustawiony na wartość Offline lub Nie przeszkadzać w Skype dla firm.
  • Scenariusz 2. Nadawca i adresat nie korzystają z usługi Microsoft Teams.

Rozwiązanie

  • Scenariusz 1. Aby odbierać komunikaty, adresat musi mieć stan aktywny, taki jak Dostępny.
  • Scenariusz 2. Firma Microsoft pracuje nad rozwiązaniem tego problemu. Jeśli twoje konto użytkownika Skype dla firm jest lokalne, nadawca i adresat muszą używać usługi Microsoft Teams do wysyłania lub odbierania wiadomości przy użyciu usługi Microsoft Teams.

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Microsoft Community.