Teams Rooms urządzenia nie mogą pobierać kalendarza z Exchange Online

Symptomy

Po zalogowaniu się do urządzenia Microsoft Teams Rooms zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Nie można pobrać kalendarza

Następujący błąd jest rejestrowany w dziennikach logowania w Tożsamość Microsoft Entra:

“requestId": "<request ID>",
"userDisplayName": "Teamsroom@contoso.com
"userPrincipalName": " Teamsroom@contoso.com ",
"userId": "<user ID>",
"appId": "<app ID>",
"appDisplayName": "Office 365 Exchange Online",
"ipAddress": "<IP address>",
"clientAppUsed": "AutoDiscover",
"userAgent": "MicrosoftTeamsRoom/<version>",
"correlationId": <correlation ID>",
"conditionalAccessStatus": "failure",
status": {
    "errorCode": 53003,
    "failureReason": "Access has been blocked by Conditional Access policies. The access policy does not allow token issuance.",
    "additionalDetails": "If this is unexpected, see the conditional access policy that applied to this request in the Azure Portal."
}

Przyczyna

Ten problem występuje, jeśli nowoczesne uwierzytelnianie nie jest włączone dla Teams Rooms, a organizacja używa zasad dostępu warunkowego do blokowania uwierzytelniania podstawowego.

Aby dowiedzieć się, które zasady dostępu warunkowego są stosowane, przejrzyj Microsoft Entra zdarzenia logowania.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, włącz ustawienie po stronie klienta dla nowoczesnego uwierzytelniania na Teams Rooms:

1. W Teams Rooms wybierz przycisk Więcej (...).
2. Wybierz pozycję Ustawienia, a następnie wprowadź nazwę użytkownika i hasło administratora urządzenia.
3. Na karcie Konto włącz przełącznik Nowoczesne uwierzytelnianie , a następnie wybierz pozycję Zapisz i wyjdź.