Użytkownicy zewnętrzni nie mogą odświeżać połączeń danych z usługi Excel Online

Ten artykuł został napisany przez Ricardo Rocha, inżynier eskalacji.

Symptomy

Używasz skoroszytu programu Microsoft Excel zawierającego model dodatku Power Pivot programu Excel z połączeniami danych zewnętrznych. Obecnie odświeżanie danych w usłudze Excel Online działa bez żadnych problemów dla użytkowników wewnętrznych dzierżawy organizacji.

Jednak po udostępnieniu tego skoroszytu programu Excel zewnętrznym użytkownikom dzierżawy użytkownicy nie mogą odświeżyć pliku z usługi Excel Online. Ponadto mogą otrzymać komunikat o błędzie podobny do następującego:

Wystąpił błąd podczas pracy nad modelem danych w skoroszycie. Spróbuj ponownie. Nie można odświeżyć co najmniej jednego połączenia danych w tym skoroszycie.

Lub

Wystąpił błąd podczas pracy z modelem danych w książce. Spróbuj ponownie. Nie można zaktualizować połączeń danych w tej książce. Błąd wystąpił, gdy następujące połączenia zostały zaktualizowane.

Przyczyna

Obecnie operacja odświeżania danych w usłudze Excel Online nie obsługuje użytkowników zewnętrznych dzierżawy.

Obejście problemu

Aby obejść ten problem, użytkownicy mogą otworzyć plik z aplikacji klienckiej programu Excel, a następnie odświeżyć źródło danych.