Błąd "System Windows nie może uzyskać dostępu do określonego urządzenia, ścieżki lub pliku" podczas instalowania aplikacji platformy Microsoft 365

Objawy

Podczas instalowania aplikacji platformy Microsoft 365 z portalu platformy Microsoft 365 lub przy użyciu metod wdrażania na poziomie przedsiębiorstwa zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie dotyczący pliku PowerShell.exe :

System Windows nie może uzyskać dostępu do określonego urządzenia, ścieżki lub pliku. Być może nie masz odpowiednich uprawnień dostępu do elementu.

Ten błąd występuje również w następujących scenariuszach:

• Dodawanie pakietów językowych lub produktów, takich jak Microsoft Visio lub Microsoft Project na urządzeniu, jeśli aplikacje platformy Microsoft 365 są już zainstalowane
• Wykonywanie napraw online aplikacji platformy Microsoft 365
• Odinstalowywanie aplikacji platformy Microsoft 365

Ważny: Jeśli podczas korzystania z narzędzia wdrażania pakietu Office zostanie ustawiona wartość Brak (poziom wyświetlania = "Brak"), instalacja zakończy się niepowodzeniem bez generowania komunikatu o błędzie ani pasków postępu.

Przyczyna

Ten błąd występuje z jednej lub obu następujących przyczyn:

• Uprawnienia do PowerShell.exe są ograniczone lub blokowane przez zasady.
• Program PowerShell jest blokowany przez oprogramowanie zabezpieczające.

Rozwiązanie

Nuta: Aby wykonać następujące czynności, musisz mieć uprawnienia administratora.

Aby obejść ten problem, włącz PowerShell.exe tylko podczas scenariusza, w którym występuje błąd. Po naprawieniu błędu zablokuj lub wyłącz ponowniePowerShell.exe na urządzeniu.

Stan

Firma Microsoft bada ten problem i opublikuje więcej informacji w tym artykule, gdy stanie się dostępna.