Proces naprawy aplikacji Szybka instalacja pakietu Office nie jest uruchamiany

• Dotyczy:

  Office Professional Plus 2019, Office Standard 2016, Office Professional Plus 2016, Office Standard 2013, Office Professional Plus 2013, Office Professional 2013, Office Home and Student 2013, Office Home and Business 2013

Symptomy

Załóżmy, że aplikacja Szybka instalacja pakietu Microsoft Office ulega kilkukrotnej awarii podczas próby jej uruchomienia, a następnie otrzymywany jest następujący komunikat:

Nie można uruchomić programu Outlook w trybie awaryjnym. Czy chcesz rozpocząć naprawę?

Po kliknięciu przycisku Tak w oknie dialogowym proces naprawy nie zostanie uruchomiony.

Przyczyna

Jest to znany problem w aplikacjach Szybka instalacja pakietu Office.

Obejście problemu

Aby naprawić aplikację Szybka instalacja pakietu Office, wykonaj następujące kroki odpowiednio do wersji systemu Windows uruchomionej na komputerze.

Windows 10, Windows 8.1 i Windows 8:

1. Na ekranie startowym systemu Windows wpisz polecenie Panel sterowania.
2. Kliknij pozycję Panel sterowania.
3. W obszarze Programy kliknij opcję Odinstaluj program.
4. Kliknij pozycję Microsoft 365, a następnie kliknij opcję Zmień.
5. Kliknij pozycję Szybka naprawa, a następnie kliknij opcję Napraw. Po ukończeniu naprawiania konieczne może być ponowne uruchomienie komputera.

Windows 7:

1. Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Panel sterowania.

2. Kliknij dwukrotnie pozycję Programy i funkcje.

3. Kliknij pozycję Microsoft 365, a następnie kliknij przycisk Zmień.

4. Wybierz pozycję Szybka naprawa, a następnie kliknij opcję Napraw. Po ukończeniu naprawiania konieczne może być ponowne uruchomienie komputera.

   Uwaga Jeśli problem z awarią nie zostanie rozwiązany po użyciu opcji Szybka naprawa, użyj opcji Naprawa online, jak pokazano w następującym oknie dialogowym:

   

Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to usterka występująca w produktach firmy Microsoft wymienionych w części "Ma zastosowanie do:".