Udostępnij za pośrednictwem


Proces naprawy aplikacji Szybka instalacja pakietu Office nie jest uruchamiany

Symptomy

Załóżmy, że aplikacja Szybka instalacja pakietu Microsoft Office ulega kilkukrotnej awarii podczas próby jej uruchomienia, a następnie otrzymywany jest następujący komunikat:

Nie można uruchomić programu Outlook w trybie awaryjnym. Czy chcesz rozpocząć naprawę?

Zostanie wyświetlony komunikat informujący o tym, że uruchomienie programu Outlook nie powiodło się w trybie awaryjnym.

Po kliknięciu przycisku Tak w oknie dialogowym proces naprawy nie zostanie uruchomiony.

Przyczyna

Jest to znany problem w aplikacjach Szybka instalacja pakietu Office.

Obejście problemu

Aby naprawić aplikację Szybka instalacja pakietu Office, wykonaj następujące kroki odpowiednio do wersji systemu Windows uruchomionej na komputerze.

Windows 10, Windows 8.1 i Windows 8:

  1. Na ekranie startowym systemu Windows wpisz polecenie Panel sterowania.
  2. Kliknij pozycję Panel sterowania.
  3. W obszarze Programy kliknij opcję Odinstaluj program.
  4. Kliknij pozycję Microsoft 365, a następnie kliknij opcję Zmień.
  5. Kliknij pozycję Szybka naprawa, a następnie kliknij opcję Napraw. Po ukończeniu naprawiania konieczne może być ponowne uruchomienie komputera.

Windows 7:

  1. Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Panel sterowania.

  2. Kliknij dwukrotnie pozycję Programy i funkcje.

  3. Kliknij pozycję Microsoft 365, a następnie kliknij przycisk Zmień.

  4. Wybierz pozycję Szybka naprawa, a następnie kliknij opcję Napraw. Po ukończeniu naprawiania konieczne może być ponowne uruchomienie komputera.

    Uwaga Jeśli problem z awarią nie zostanie rozwiązany po użyciu opcji Szybka naprawa, użyj opcji Naprawa online, jak pokazano w następującym oknie dialogowym:

    Wybierz opcję Szybka naprawa, aby naprawić program Office.

Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to usterka występująca w produktach firmy Microsoft wymienionych w części "Ma zastosowanie do:".