Podczas próby otwarcia dokumentu pakietu Office jest wyświetlany komunikat o błędzie

Objawy

Podczas próby otwarcia pliku w dowolnym programie pakietu Microsoft Office wymienionym w sekcji "Dotyczy" zostanie wyświetlony jeden z następujących komunikatów o błędach:

Nazwa pliku jest nieprawidłowa.

Nie można uzyskać dostępu do pliku.

Wprowadzona ścieżka "nazwa pliku" jest za długa. Wprowadź krótszą ścieżkę.

Nie można odnaleźć nazwy pliku. Sprawdź pisownię nazwy pliku i sprawdź, czy lokalizacja pliku jest poprawna.

Wystąpił błąd DDE i nie można wyświetlić opisu błędu, ponieważ jest za długi. Jeśli nazwa pliku lub ścieżka jest długa, spróbuj zmienić nazwę pliku lub skopiować go do innego folderu.

Uwaga / Notatka

Ten problem występuje podczas otwierania pliku z dysku mapowanego, ścieżki UNC lub adresu URL (adresu internetowego).

Przyczyna

Ten problem występuje z powodu limitu znaków podczas tworzenia i zapisywania plików w produktach pakietu Office. Ten problem występuje, jeśli ścieżka otwartego lub zapisanego pliku spełnia następujący warunek:

• Microsoft Word, Microsoft PowerPoint i Microsoft Access: łączna długość ścieżki i nazwy pliku, w tym rozszerzenia nazwy pliku, przekracza 259 znaków.

• Microsoft Excel: łączna długość ścieżki i nazwy pliku, w tym rozszerzenia nazwy pliku, przekracza 218 znaków.

Uwaga / Notatka

Ten limit obejmuje trzy znaki reprezentujące dysk, znaki w nazwach folderów, znaki ukośnika odwrotnego między nazwami folderów i znaki w samej nazwie pliku.

Rozwiązanie

Aby obejść ten problem, spróbuj wykonać dowolne z poniższych obejść.

Obejście 1. Zmniejsz liczbę znaków

• Zmień nazwę pliku, aby miał krótszą nazwę.
• Zmień nazwę co najmniej jednego folderu zawierającego plik, aby miały krótsze nazwy.
• Przenieś plik do folderu o krótszej nazwie ścieżki.

Obejście 2: Ręczne uzyskiwanie dostępu, otwieranie i naprawianie

1. Uruchom program Word, Excel lub PowerPoint.

2. Na karcie Plik wybierz pozycję Otwórz>przeglądaj , aby zlokalizować uszkodzony plik.

   

3. Wybierz plik, wybierz menu Otwórz w dolnej części okna, a następnie wybierz pozycję Otwórz i napraw.

   

Ta opcja naprawia uszkodzenie pliku, a następnie otwiera plik. Po naprawieniu dokumentu, skoroszytu lub prezentacji ważne jest, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany pomyślnie. W tym celu rozpocznij pracę nad plikiem i upewnij się, że wszystko działa zgodnie z oczekiwaniami.

Obejście 3. Zmienianie formatu pliku i ponowne zapisywanie

Może być możliwe uratowanie uszkodzonego pliku przez zapisanie go w innym formacie pliku, a następnie przywrócenie go do oryginalnego formatu. W tym przykładzie użyto programu Word.

Krok 1. Zapisywanie pliku w innym formacie

1. Uruchom program Word.

2. W menu Plik wybierz pozycję Otwórz, a następnie znajdź i otwórz uszkodzony plik.

3. W menu Plik wybierz pozycję Zapisz jako>Przeglądaj.

4. Przejdź do lokalizacji pliku, w której chcesz zapisać plik.

5. Na liście Zapisz jako typ wybierz żądany format pliku. Na przykład wybierz Rich Text Format (*rtf).

   

6. Wybierz pozycję Zapisz, a następnie wybierz pozycję Plik>Zamknij.

Krok 2. Ponowne zapisywanie pliku jako dokumentu programu Word

1. Wybierz pozycję Plik>Otwórz.

2. Wybierz nowy plik zapisany jako Plik RTF, a następnie wybierz pozycję Otwórz.

3. Wybierz Plik>Zapisz jako.

4. Na liście Zapisz jako typ wybierz pozycję Dokument programu Word.

5. Zmień nazwę pliku, a następnie wybierz pozycję Zapisz.

   

Należy to zrobić tylko raz, aby upewnić się, że dokument będzie teraz działał poprawnie na urządzeniu. Należy jednak pamiętać, że zapisując plik jako nowy dokument, tworzysz inny plik. Aby uniknąć nieporozumień, nadaj nowemu plikowi nazwę wyróżniającą i zarchiwizuj lub usuń uszkodzoną wersję. W ten sposób nie otworzysz przypadkowo oryginalnego pliku, który nie został sformatowany.

Obejście 4. Otwórz nierozpoznany format pliku

Jeśli możesz wykluczyć uszkodzenie pliku jako przyczynę, sprawdź skojarzenia plików i nieznane formaty plików. Czasami plik nie otwiera się na urządzeniu, ponieważ został utworzony na urządzeniu używającym oprogramowania, którego Twój sprzęt nie posiada.

Na przykład w programie Word chcesz wyświetlić plik PDF dołączony do wiadomości e-mail. Nie masz jednak zainstalowanej przeglądarki plików PDF. W związku z tym urządzenie nie wie, jaki program ma być otwarty, aby wyświetlić plik. W takim przypadku można zmienić format pliku tak, aby był zgodny z zainstalowanym programem.

1. Zapisz załącznik na komputerze. W tym celu wybierz strzałkę w dół obok załącznika w komunikacie, wybierz pozycję Zapisz jako, przejdź do żądanej lokalizacji, a następnie wybierz pozycję Zapisz.

2. W menu Plik wybierz pozycję Otwórz>przeglądaj , aby zlokalizować plik.

3. Kliknij prawym przyciskiem myszy plik, wskaż polecenie Otwórz za pomocą, a następnie wybierz inny program, aby otworzyć plik.

4. Jeśli żądany program nie znajduje się na liście, wybierz pozycję "Wybierz inną aplikację", aby zlokalizować inny program.

   Uwaga / Notatka

   Jeśli to zadziała i chcesz, aby wybrany program zawsze otwierał ten typ pliku, zaznacz pole wyboru Zawsze używaj tej aplikacji do otwierania plików .docx (na przykład).

Aby uzyskać więcej informacji na temat formatów plików i sposobu zarządzania nimi, zobacz Dowiedz się więcej o formatach plików.

Obejście 5. Wyczyść trochę miejsca na dysku

Może nie być możliwe otwarcie nowego pliku lub zapisanie pliku na urządzeniu, jeśli zabraknie miejsca na dysku twardym. Na pełnym dysku znaczna część miejsca jest używana przez tymczasowe, zduplikowane i niepotrzebne elementy. Najszybszą i najłatwiejszą metodą zwolnienia miejsca na dysku twardym jest użycie aplikacji Oczyszczanie dysku dołączonej do systemu Windows.

1. Wybierz pozycję Wyszukaj i wpisz Oczyszczanie dysku.

2. Na liście wyników wybierz pozycję Oczyszczanie dysku.

   

3. Zostanie otwarte okno dialogowe z opcjami usuwania niepotrzebnych plików. Zaznacz pole wyboru obok każdej kategorii elementów, które chcesz usunąć z urządzenia, a następnie wybierz przycisk OK. Wszystko na tej liście można bezpiecznie usunąć.

   

4. Po wyświetleniu monitu potwierdź, że chcesz trwale usunąć niepotrzebne pliki.

   

Następujące typy plików to przykłady elementów wymiennych, które mogą być widoczne na liście Oczyszczanie dysku:

• Windows Update: najnowsze pliki pobrane z usługi Windows Update (wybranie tych plików nie powoduje usunięcia aktualnie zainstalowanych wersji aktualizacji)
• Pobrane pliki programu: niepotrzebne pliki programów, często związane z instalacją programu
• Tymczasowe pliki internetowe: pliki zapisywane automatycznie przez przeglądarki internetowe podczas odwiedzania witryn internetowych
• Raportowanie błędów systemu Windows: pliki raportowania błędów tworzone przez system
• Kosz: wszystkie pliki przechowywane w Koszu, których nie usunąłeś ręcznie
• Pliki tymczasowe: inne pliki tymczasowe tworzone przez programy lub przeglądarki internetowe
• Historia plików użytkownika: pliki rejestrujące historię przeglądania (witryny internetowe, do których uzyskiwano dostęp, wyniki wyszukiwania itd.)

Więcej informacji

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Microsoft Community.