Aplikacja OneNote — błąd: "Zawartość nie jest jeszcze dostępna"

Objaw

Przy próbie uzyskania dostępu do strony aplikacji OneNote pojawia się następujący komunikat o błędzie:

Zawartość nie jest jeszcze dostępna
Wygląda na to, że ta strona została dodana z innego komputera i jeszcze nie została zsynchronizowana. Kliknij tutaj lub naciśnij klawisz ENTER, aby ponownie załadować tę stronę.

Przyczyna

Przyczyny występowania tego problemu mogą być następujące:

• Zawartość notatnika OneNote nie jest w pełni synchronizowana z serwerem usługi SharePoint Online lub usługą OneDrive dla Firm.
• Połączenie z internetem nie jest dostępne.
• Twoje konto nie jest uwierzytelnione (tj. nie zalogowano się).
• Klient aplikacji OneNote jest w trybie offline.

Rozwiązanie

Sprawdź, czy strona (lub sekcja) znajduje się w jednym z następujących stanów:

• Otwarta i dostępna na różnych urządzeniach. Sprawdź, czy zawartość jest widoczna na innym urządzeniu.
• Udostępnione wielu użytkownikom. Sprawdź, czy inni użytkownicy mają ten sam problem.
  • Jeśli tak nie jest (zawartość jest widoczna), przenieś dostępną zawartość do nowej sekcji.
  • Jeśli tak właśnie jest (zawartość nie jest widoczna), warto rozważyć dwie następne możliwości.
• Zapisane w wersji OneDrive dla Firm. Postępuj zgodnie z instrukcjami w artykule Przywracanie usługi OneDrive, aby przywrócić zawartość do poprzedniego stanu.
• Przechowywane w aplikacji SharePoint Online. Jeśli tak jest, to wykonaj czynności opisane w artykule Przywracanie usługi OneDrive, aby określić, czy zawartość jest zdatna do przywrócenia.

  Uwaga

  W usłudze SharePoint Online kopie zapasowe wszystkich treści są przechowywane przez 14 dni po ich usunięciu. Jeśli nie można przywrócić zawartości za pośrednictwem Kosza lub funkcji Przywracania plikówadministrator może skontaktować się z pomocą techniczną firmy Microsoft, aby poprosić o przywrócenie zawartości w oknie czasowym wynoszącym do 14 dni.

Więcej informacji

Dlaczego występuje ten błąd

Podczas korzystania z aplikacji OneNote należy zapewnić każdej stronie i sekcji odpowiedni czas na dotarcie do naszych serwerów. Stan tej operacji dla danej strony jest wskazywany przez ikonę chmury na wstążce. Jeśli minęło za mało czasu, klient może otrzymać komunikat o błędzie "Zawartość jeszcze nie dostępna" dla tej strony. Może się tak zdarzyć, gdy wyświetlasz stronę z innego urządzenia, używając aplikacji OneNote lub w oknie przeglądarki.

Na szybkość pobierania notatek mogą mieć wpływ połączenie sieciowe, ruch organizacyjny i lokalizacja geograficzna. W takich sytuacjach błąd powinien sam się rozwiązać w przeciągu maksymalnie kilku godzin, po rozwiązaniu przyczyny źródłowej.

Dobre praktyki dotyczące zapisywania stron

Aby mieć pewność, że dane są zsynchronizowane z chmurą, przed zamknięciem sesji aplikacji OneNote musi być wyświetlana ikona stanu pomyślnej synchronizacji (czy to przy zamknięciu aplikacji OneNote, czy też przy zamknięciu sesji w przeglądarce).

Uwaga

Witryna OneNote Online (OneNote w sieci Web) i aplikacja OneNote w kliencie usługi Teams nie ma lokalnej pamięci podręcznej. Korzystanie z aplikacji w trybie offline może spowodować nieodwracalną utratę danych, jeśli synchronizacja nie nawiązała połączenia z serwerem.

Aplikacje OneNote 2016 i OneNote dla systemu Windows 10 przechowują na urządzeniu kopię stron w pamięci podręcznej. Zalecamy korzystanie z nich w trybie offline do czasu następnego połączenia z internetem. Do tego czasu wszystkie wprowadzone zmiany zostaną zsynchronizowane z usługą OneDrive, dzięki czemu będzie można je zobaczyć na innych urządzeniach.

Ikona "Pomyślna synchronizacja" może być wyświetlana w jednej z następujących lokalizacji interfejsu użytkownika:

Uwaga

Wszystkie zrzuty ekranu pochodzą z aplikacji OneNote dla systemu Windows 10.

Inne powiadomienia dotyczące stanu synchronizacji w aplikacji OneNote

• Trwa synchronizacja strony.

  

• Strona została zapisana w trybie offline.

  

• Strona nie została zapisana z powodu problemów z siecią, a aplikacja OneNote próbuje ponownie nawiązać połączenie.

  

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Microsoft Community.