Błąd „Ta funkcja została wyłączona przez administratora” w pakiecie Microsoft Office

  • Artykuł
  • Dotyczy:
    Word for Microsoft 365, Excel for Microsoft 365, Outlook for Microsoft 365, PowerPoint for Microsoft 365, Publisher for Microsoft 365, Word LTSC 2021, Excel LTSC 2021, Outlook LTSC 2021, PowerPoint LTSC 2021, Publisher LTSC 2021, Word 2019, Excel 2019, Outlook 2019, PowerPoint 2019, Publisher 2019, Word 2016, Excel 2016, Outlook 2016, PowerPoint 2016, Publisher 2016, Microsoft Office 2013 Service Pack 1, Word 2013, Excel 2013, Outlook 2013, PowerPoint 2013, Publisher 2013

Symptomy

Podczas próby wykonania pewnych czynności w aplikacjach Microsoft 365, Office LTSC 2021, Office 2019, Office 2016 lub Office 2013 pojawia się następujący komunikat o błędzie:

Ta funkcja została wyłączona przez administratora.

Akcje wyzwalające ten komunikat o błędzie mogą zawierać następujące czynności:

  • W menu Plik kliknij polecenie Konto lub Konto pakietu Office, a następnie kliknij polecenie Zaloguj się.
  • W menu Plik kliknij polecenie Udostępnij, a następnie kliknij polecenie Pokaż Online.
  • W programie Microsoft SharePoint Server lub w usłudze OneDrive dla Firm kliknij przycisk Synchronizuj teraz.

W pakiecie Office 2013, Office 2016, Office 2019 i Office LTSC 2021 błąd ten ma wpływ na środowisko połączone. W aplikacjach Microsoft 365 błąd ten ma wpływ na licencjonowanie pakietu Office i środowisko połączenia.

Przyczyna

Ten problem występuje, jeśli jedna z następujących wartości rejestru jest skonfigurowana zgodnie z określoną zasadą:

Uwaga

Symbol zastępczy xx w poniższym wpisie rejestru to 15 dla pakietu Office 2013 i 16 dla pakietów Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 i aplikacji Microsoft 365.

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Common\Internet

    Nazwa: UseOnlineContent
    Typ: DWORD
    Wartość: 0

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Common\Internet

    Nazwa: UseOnlineContent
    Typ: DWORD
    Wartość: 0

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Common\SignIn

    Nazwa: SignInOptions
    Typ: DWORD
    Wartość: 3

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Common\SignIn

    Nazwa: SignInOptions
    Typ: DWORD
    Wartość: 3

Rozwiązanie

Ważna

Należy rozważnie wykonywać czynności podane w tej sekcji. Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może być przyczyną poważnych problemów. Przed zmodyfikowaniem rejestru należy utworzyć jego kopię zapasową, aby móc przywrócić rejestr na wypadek problemów.

Aby rozwiązać ten problem, należy wykonać poniższe kroki w celu modyfikacji rejestru:

  1. Zamknij program Microsoft Outlook.

  2. Uruchom Edytor rejestru. W tym celu — zależnie od posiadanej wersji systemu Windows — zastosuj jedną z następujących procedur:

    • Windows 10: W polu wyszukiwania na pasku zadań wpisz regedit, a następnie wybierz Edytor rejestru (aplikacja komputerowa) z wyników.
    • Windows 8: Naciśnij kombinację klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchamianie. Następnie wpisz ciąg regedit.exe, a następnie kliknij przycisk OK.
    • Windows 7: Kliknij przycisk Start, wpisz ciąg regedit.exe w polu Wyszukiwanie, a następnie naciśnij klawisz ENTER.

  3. W Edytorze rejestru zlokalizuj, a następnie kliknij następujący podklucz:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Common\Internet

    Uwaga

    Wartość symbolu zastępczego xx to 15 dla pakietu Office 2013 i 16 dla pakietów Office 2016 Office 2019, Office LTSC 2021 i aplikacji Microsoft 365.

  4. Zlokalizuj i kliknij dwukrotnie następującą wartość: UseOnlineContent.

  5. W polu Dane wartości wpisz 2, a następnie kliknij przycisk OK.

  6. Zlokalizuj i kliknij następujący podklucz:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Common\SignIn

    Uwaga

    Wartość symbolu zastępczego xx to 15 dla pakietu Office 2013 i 16 dla pakietów Office 2016 Office 2019, Office LTSC 2021 i aplikacji Microsoft 365.

    W przypadku aplikacji Microsoft 365 możesz również zlokalizować i wybrać ten podklucz:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Cloud\Office\16.0\Common\SignIn

  7. Zlokalizuj i kliknij dwukrotnie następującą wartość: SignInOptions.

  8. W polu Dane wartości wpisz 0, a następnie kliknij przycisk OK.

  9. Zamknij Edytor rejestru.

Uwaga

Jeśli wartość UseOnlineContent lub SignInOptions znajduje się w obszarze gałęzi Zasady, prawdopodobnie zostały utworzone przez zasady grupy. W tej sytuacji administrator musi zmodyfikować zasady, aby zmienić to ustawienie, jeśli administrator ustawił tę wartość.

Więcej informacji

Ustawienie UseOnlineContent steruje dostępem użytkowników do funkcji online pakietu Office. To ustawienie można skonfigurować przy użyciu następujących wartości:

  • 0 = Nie zezwalaj pakietowi Office na łączenie się z Internetem. Aplikacje pakietu Office nie łączą się z Internetem, aby uzyskać dostęp do usług online lub pobrać najnowszą zawartość online z Office.com. Połączone funkcje pakietu Office są wyłączone.
  • 2 = Zezwalaj pakietowi Office na łączenie się z Internetem. Aplikacje pakietu Office korzystają z usług online i pobierają najnowszą zawartość online z Office.com, gdy komputery użytkowników są połączone z Internetem. Połączone funkcje pakietu Office są włączone. To opcja wymusza konfigurację domyślną.

Ustawienie SignInOptions określa, czy użytkownicy mogą podawać poświadczenia dla pakietu Office przy użyciu identyfikatora Windows Live lub identyfikatora użytkownika przypisanego przez ich organizację (Org ID) do uzyskiwania dostępu do usługi Microsoft 365. To ustawienie można skonfigurować przy użyciu następujących wartości:

  • 0 = Dozwolone oba identyfikatory
  • 1 = Tylko konto Microsoft (patrz uwaga poniżej)
  • 2 = Tylko identyfikator organizacji
  • 3 = Użytkownicy nie mogą się zalogować przy użyciu identyfikatora (patrz uwaga poniżej)

Uwaga

Na podstawie najnowszych ulepszeń licencji użytkownicy muszą zalogować się, aby aktywować pakiet Office na swoich urządzeniach. Nie zalecamy korzystania z opcji 1 i 3 dla SignInOptions w aplikacjach Microsoft 365. Każda z tych opcji zablokuje logowania korzystające z kont służbowych lub kont Microsoft Entra, a użytkownicy nie będą mogli uzyskiwać dostępu do klientów pakietu Office.