Błąd 0x80070057 i nie pobrano książki adresowej trybu offline w programie Outlook 2013 lub nowszych wersjach

Oryginalny numer KB: 2845987

Symptomy

W przypadku korzystania z Microsoft Outlook 2013 i nowszych wersji książka adresowa trybu offline (oab) nie jest pobierana. Ponadto zostanie wyświetlony komunikat o błędzie podobny do następującego komunikatu:

Zgłoszony john@contoso.com błąd zadania (0x80070057): "Niestety, wystąpił problem. Możesz spróbować ponownie"

Uwaga

W tej wiadomości symbol zastępczy john@contoso.com reprezentuje twój adres SMTP.

Przyczyna

Serwer Exchange jest skonfigurowany do włączania pobierania .oab tylko przy użyciu dystrybucji folderu publicznego. Program Outlook 2013 i nowsza wersja nie obsługują pobierania książki adresowej trybu offline z folderu publicznego serwera Exchange. Serwer exchange musi być skonfigurowany tak, aby włączyć pobieranie pliku oab przy użyciu dystrybucji internetowej.

Rozwiązanie

Administrator serwera Exchange musi upewnić się, że książkę adresową trybu offline można pobrać przy użyciu dystrybucji internetowej. Ponadto dystrybucja oparta na sieci Web wymaga poprawnej konfiguracji usługi wykrywania automatycznego dla organizacji serwera Exchange.

Ważna

Program Outlook 2013 i nowsze wersje obsługują tylko system OAB w wersji 4.

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji na temat książki adresowej trybu offline programu Exchange, wersji OAB i dystrybucji internetowej, zobacz następujące artykuły:

• Jak utworzyć książkę adresową trybu offline

• Opis książek adresowych trybu offline

• Książki adresowe trybu offline

• Usługa wykrywania automatycznego

• Opis usługi wykrywania automatycznego

• Omówienie usługi wykrywania automatycznego