Udostępnij za pośrednictwem

Wiadomość e-mail wysłana przy użyciu programu Outlook nie jest zapisywana w folderze Elementy wysłane

  • Dotyczy: Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Outlook for Microsoft 365

Oryginalny numer KB: 2958272

Symptomy

Po wysłaniu wiadomości e-mail przy użyciu programu Microsoft Outlook 2007 lub nowszych wersji kopia wiadomości e-mail nie zostanie zapisana w folderze Elementy wysłane.

Przyczyna

Opcja Zapisz kopie wiadomości w folderze Elementy wysłane w aplikacji Outlook jest wyłączona.

Rozwiązanie

Włącz opcję Zapisz kopie wiadomości w folderze Elementy wysłane, wykonując następujące kroki dla używanej wersji programu Outlook.

W aplikacji Outlook 2010 i nowsze wersje:

  1. Wybierz pozycję Plik, a następnie Opcje.

  2. W oknie dialogowym Opcje aplikacji Outlook wybierz pozycję Poczta.

  3. W sekcji Zapisywanie wiadomości włącz opcję Zapisz kopie wiadomości w folderze "Elementy wysłane".

    Zrzut ekranu przedstawiający kroki procesu włączania opcji

  4. Wybierz przycisk OK.

W programie Outlook 2007:

  1. Wybierz menu Narzędzia>Opcje.

  2. Na karcie Preferencje wybierz pozycję Opcje poczty e-mail...

  3. Włącz opcję Zapisz kopie wiadomości w folderze "Elementy wysłane".

    Zrzut ekranu przedstawiający kroki włączania opcji

  4. Wybierz przycisk OK.

Więcej informacji

Opcja Zapisz kopie wiadomości w folderze Wysłane elementy można kontrolować przy użyciu opcji zasad grupy aplikacji Outlook. Następujące ustawienie zasad można znaleźć w zależności od używanej wersji programu Outlook.

  • Program Outlook 2007:

    Ścieżka zasad: Konfiguracja użytkownika/Szablony administracyjne/Klasyczne szablony administracyjne (ADM)/Microsoft Office Outlook 2007/Narzędzia | Opcje.../Preferencje/Opcje poczty e-mail

    Zrzut ekranu przedstawiający opcję zasad dla aplikacji Outlook 2007.

  • Outlook 2010:

    Ścieżka zasad: Konfiguracja użytkownika/Szablony administracyjne/Klasyczne szablony administracyjne (ADM)/Microsoft Outlook 2010/Opcje aplikacji Outlook/Preferencje/Opcje poczty e-mail

    Zrzut ekranu przedstawiający opcję zasad dla programu Outlook 2010.

  • Outlook 2013:

    Ścieżka zasad: Konfiguracja użytkownika/Szablony administracyjne/Microsoft Outlook 2013/Opcje aplikacji Outlook/Preferencje/Opcje poczty e-mail

    Zrzut ekranu przedstawiający opcję zasad dla programu Outlook 2013.

  • Outlook 2016:

    Ścieżka zasad: Konfiguracja użytkownika/Szablony administracyjne/Microsoft Outlook 2016/Opcje/Preferencje/Opcje poczty e-mail

    W oknie dialogowym ustawienia zasad wybierz pozycję Włączone , aby włączyć zasady, a następnie wybierz opcję Zapisz kopie wiadomości w folderze Zapisz elementy.

    Zrzut ekranu przedstawiający kroki w oknie dialogowym ustawienia zasad.

    Klucze rejestru skojarzone z opcją Zapisz kopie wiadomości w folderze Elementy wysłane są następujące:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferences
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferences

    Gdzie <x.0> to Twoja wersja programu Outlook:

    Aplikacje Outlook 2016, Outlook dla usługi Microsoft 365 i Outlook 2019 = 16.0
    Outlook 2013 = 15.0
    Outlook 2010 = 14.0
    Outlook 2007 = 12.0

    Nazwa wartości DWORD: SaveSent
    Dane wartości:

    0 = Wyłączone; Wysłane wiadomości e-mail nie są zapisywane w folderze Elementy wysłane.
    1 = włączone; Wysłane wiadomości e-mail są zapisywane w folderze Elementy wysłane.