Udostępnij za pośrednictwem

Nie można uruchomić programu Outlook w systemie Windows 7 lub 8

  • Artykuł
  • Dotyczy:
    Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

Oryginalny numer KB: 2968977

Symptomy

Podczas próby uruchomienia programu Outlook 2016, programu Outlook 2013 lub Outlook 2010 na komputerze z systemem Windows 8 lub Windows 7 może zostać wyświetlony jeden z następujących komunikatów o błędach i program Outlook nie może uruchomić programu .

Outlook 2016 (MSI) na Windows 8

Zrzut ekranu przedstawiający okno Kreatora aktywacji pakietu Microsoft Office.

Kreator aktywacji

Zrzut ekranu przedstawiający błąd wygasłej wersji próbnej.

Twoja wersja próbna wygasła. Większość funkcji programu Outlook została wyłączona. Wybierz poniższą opcję, aby ponownie uaktywnić.

Outlook 2016 (kliknij, aby uruchomić) lub Outlook 2013 (kliknij, aby uruchomić) na Windows 8

Zrzut ekranu przedstawiający program Outlook napotkał szczegóły błędu.

Niestety, w programie Outlook wystąpił błąd uniemożliwiający jego poprawne działanie. W związku z tym program Outlook będzie musiał zostać zamknięty. Czy chcesz, abyśmy teraz naprawili?

Program Outlook 2013 (MSI) na Windows 8

Zrzut ekranu przedstawiający szczegóły błędu podczas konfigurowania Microsoft Office Professional Plus 2013.

Trwa konfigurowanie Microsoft Office Professional Plus 2013...

Lub

Zrzut ekranu przedstawiający pakiet Microsoft Office nie może zweryfikować licencji dla szczegółów tego błędu produktu.

Pakiet Microsoft Office nie może zweryfikować licencji dla tego produktu. Program pakietu Office należy naprawić przy użyciu Panel sterowania.

Outlook 2016 (kliknij, aby uruchomić lub MSI) w systemie Windows 7

Zrzut ekranu przedstawiający szczegóły błędu aplikacji nie można uruchomić poprawnie (0xc000001d).

Aplikacja nie może uruchomić poprawnie (0xc000001d). Kliknij przycisk OK, aby zamknąć aplikację.

Program Outlook 2013 (click-to-Run lub MSI) w systemie Windows 7

Zrzut ekranu przedstawiający tworzenie szczegółów błędu profilu programu Microsoft Outlook.

Musisz utworzyć profil programu Microsoft Outlook. W systemie Microsoft Windows przejdź do Panel sterowania i otwórz pozycję Poczta. Kliknij pozycję Pokaż profile, a następnie kliknij pozycję Dodaj.

Zrzut ekranu przedstawiający szczegóły błędu nie można uruchomić programu Microsoft Outlook.

Nie można uruchomić aplikacji Microsoft Outlook. Nie można otworzyć okna aplikacji Outlook. Serwer jest niedostępny. Jeśli ten warunek będzie się powtarzać, skontaktuj się z administratorem.

Program Outlook 2010 na Windows 8.1 lub Windows 8

Zrzut ekranu przedstawiający stan Rozłączono na pasku stanu.

Rozłączono

Program Outlook 2010 w systemie Windows 7

Zrzut ekranu przedstawiający szczegóły błędu Brak profilów programu Microsoft Outlook.

Nie utworzono profilów programu Microsoft Outlook. W systemie Microsoft Windows kliknij przycisk Start, a następnie kliknij pozycję Panel sterowania. Kliknij pozycję Konta użytkowników, a następnie kliknij pozycję Poczta. Kliknij pozycję Pokaż profile, a następnie kliknij pozycję Dodaj.

Przyczyna

Program Outlook działa w trybie zgodności dla innego systemu operacyjnego.

Rozwiązanie

Wyłącz tryb zgodności, wykonując następujące kroki dla odpowiedniego typu instalacji programu Outlook i wersji systemu Windows.

Outlook 2016 (MSI lub Click-to-Run) w Windows 8.1, Windows 8 lub Windows 7

  1. Znajdź Outlook.exe, który domyślnie znajduje się w jednym z następujących katalogów, w zależności od typu instalacji programu Outlook i bitowości systemów Windows i Outlook.

    • MSI-Based typ instalacji:

      <disk drive>\Program Files\Microsoft Office\Office16\
      <disk drive>\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office16\

    • Typ instalacji Kliknij, aby uruchomić:

      <disk drive>\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
      <disk drive>\Program Files(x86)\Microsoft Office\root\Office16\

  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy Outlook.exe, a następnie wybierz pozycję Właściwości.

  3. Na karcie Zgodność wyczyść opcję Uruchom ten program w trybie zgodności .

    Zrzut ekranu przedstawiający kartę Zgodność we właściwościach programu Outlook.

  4. Wybierz pozycję Zmień ustawienia dla wszystkich użytkowników.

  5. W obszarze Zgodność dla wszystkich użytkowników wyczyść opcję Uruchom ten program w trybie zgodności .

    Zrzut ekranu przedstawiający ustawienia Zgodność dla wszystkich użytkowników.

  6. Kliknij dwa razy przycisk OK.

Program Outlook 2013 (MSI lub click-to-run) na Windows 8.1

  1. Znajdź Outlook.exe, który domyślnie znajduje się w jednym z następujących katalogów, w zależności od typu instalacji programu Outlook i bitowości systemów Windows i Outlook:

    • Typ instalacji oparty na msi:

      <disk drive>\Program Files\Microsoft Office\Office15\
      <disk drive>\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office15\

    • Typ instalacji Kliknij, aby uruchomić:

      <disk drive>\Program Files\Microsoft Office 15\root\Office15\
      <disk drive>\Program Files(x86)\Microsoft Office 15\root\Office15\

  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy Outlook.exe, a następnie wybierz pozycję Rozwiązywanie problemów ze zgodnością.

  3. Wybierz pozycję Rozwiązywanie problemów z programem.

    Zrzut ekranu przedstawiający ustawienie trybu zgodności programu Outlook 2013.

  4. Wyczyść wszystkie opcje, a następnie wybierz przycisk Dalej.

    Zrzut ekranu przedstawiający wybieranie problemów w ustawieniu trybu zgodności programu Outlook 2013.

  5. Wybierz trzecią opcję Nie, zakończę badanie problemu..., a następnie wybierz pozycję Dalej.

    Zrzut ekranu przedstawiający opcję spróbuj ponownie w ustawieniu trybu zgodności programu Outlook 2013.

  6. Wybierz pozycję Zamknij.

Program Outlook 2013 (MSI lub szybka uruchamianie) w systemie Windows 8 lub Windows 7

  1. Znajdź Outlook.exe, który domyślnie znajduje się w jednym z następujących katalogów:

    • Typ instalacji oparty na msi:

      <stacja dysków>\Program Files\Microsoft Office\Office15
      <disk drive>\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office15\

    • Typ instalacji Kliknij, aby uruchomić:

      <disk drive>\Program Files\Microsoft Office 15\root\Office15
      <disk drive>\Program Files(x86)\Microsoft Office 15\root\Office15\

  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy Outlook.exe, wybierz pozycję Właściwości.

  3. Na karcie Zgodność wyczyść opcję Uruchom ten program w trybie zgodności :

    Zrzut ekranu przedstawiający kartę Zgodność we właściwościach programu Outlook w programie Outlook 2013.

  4. Wybierz pozycję Zmień ustawienia dla wszystkich użytkowników.

  5. Na karcie Zgodność dla wszystkich użytkowników wyczyść opcję Uruchom ten program w trybie zgodności .

    Zrzut ekranu przedstawiający ustawienia Zgodność dla wszystkich użytkowników w programie Outlook 2013.

  6. Kliknij dwa razy przycisk OK.

Program Outlook 2010 w systemie Windows 8.1, Windows 8 lub Windows 7

  1. Znajdź Outlook.exe, która domyślnie znajduje się w jednym z następujących katalogów, w zależności od bitowości systemu Windows i programu Outlook:

    <disk drive>\Program Files\Microsoft Office\Office14\
    <disk drive>\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office14\

  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy Outlook.exe, a następnie wybierz pozycję Właściwości.

  3. Na karcie Zgodność wyczyść opcję Uruchom ten program w trybie zgodności .

    Zrzut ekranu przedstawiający kartę Zgodność we właściwościach programu Outlook w programie Outlook 2010.

  4. Wybierz pozycję Zmień ustawienia dla wszystkich użytkowników.

  5. Na karcie Zgodność dla wszystkich użytkowników wyczyść opcję Uruchom ten program w trybie zgodności .

    Zrzut ekranu przedstawiający ustawienia Zgodność dla wszystkich użytkowników w programie Outlook 2010.

  6. Kliknij dwa razy przycisk OK.

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz błąd "Pakiet Microsoft Office nie może zweryfikować licencji dla tego produktu" podczas uruchamiania aplikacji pakietu Office.