Program Outlook nie może uruchomić się w systemie Windows 7 lub 8

Oryginalny numer KB: 2968977

Objawy

Podczas próby uruchomienia programu Outlook 2016, Outlook 2013 lub Outlook 2010 na komputerze z systemem Windows 8 lub Windows 7 może zostać wyświetlony jeden z następujących komunikatów o błędach i nie można uruchomić programu Outlook.

Outlook 2016 (MSI) w systemie Windows 8

Kreator aktywacji

Twoja wersja próbna wygasła. Większość funkcji programu Outlook jest wyłączona. Wybierz poniższą opcję, aby ponownie uaktywnić.

Outlook 2016 (kliknięcie do uruchomienia) lub Outlook 2013 (kliknięcie do uruchomienia) w systemie Windows 8

Niestety, program Outlook napotkał błąd uniemożliwiający poprawne działanie. W rezultacie program Outlook będzie musiał zostać zamknięty. Czy chcesz, abyśmy naprawili teraz?

Outlook 2013 (MSI) w systemie Windows 8

Trwa konfigurowanie pakietu Microsoft Office Professional Plus 2013...

lub

Pakiet Microsoft Office nie może zweryfikować licencji dla tego produktu. Należy naprawić program pakietu Office przy użyciu Panelu sterowania.

Outlook 2016 (Kliknij i uruchom lub MSI) w systemie Windows 7

Aplikacja nie mogła uruchomić poprawnie (0xc000001d). Kliknij przycisk OK, aby zamknąć aplikację.

Outlook 2013 (Szybka instalacja lub MSI) w systemie Windows 7

Musisz utworzyć profil programu Microsoft Outlook. W systemie Microsoft Windows przejdź do Panelu sterowania i otwórz pozycję Poczta. Kliknij pozycję Pokaż profile, a następnie kliknij przycisk Dodaj.

Nie można uruchomić aplikacji Microsoft Outlook. Nie można otworzyć okna aplikacji Outlook. Serwer jest niedostępny. Skontaktuj się z administratorem, jeśli ten warunek będzie się powtarzać.

Outlook 2010 w systemie Windows 8.1 lub Windows 8

Odłączony

Outlook 2010 w systemie Windows 7

Nie utworzono żadnych profilów programu Microsoft Outlook. W systemie Microsoft Windows kliknij przycisk Start, a następnie kliknij pozycję Panel sterowania. Kliknij pozycję Konta użytkowników, a następnie kliknij pozycję Poczta. Kliknij pozycję Pokaż profile, a następnie kliknij przycisk Dodaj.

Przyczyna

Program Outlook działa w trybie zgodności dla innego systemu operacyjnego.

Rezolucja

Wyłącz tryb zgodności, wykonując następujące kroki dla odpowiedniego typu instalacji programu Outlook i wersji systemu Windows.

Outlook 2016 (MSI lub Kliknij, aby uruchomić) w systemie Windows 8.1, Windows 8 lub Windows 7

1. Znajdź Outlook.exe, który domyślnie jest umieszczony w jednym z poniższych katalogów, w zależności od typu instalacji programu Outlook i wersji bitowej systemu Windows oraz programu Outlook.

   • typ instalacji MSI-Based:

     <napęd dyskowy>\Program Files\Microsoft Office\Office16\
     <napęd dysku>\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office16\

   • Typ instalacji Kliknij, aby uruchomić:

     <napęd dyskowy>\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
     <disk drive>\Program Files(x86)\Microsoft Office\root\Office16\

2. Kliknij prawym przyciskiem myszy Outlook.exe, a następnie wybierz polecenie Właściwości.

3. Na karcie Zgodność wyczyść opcję Uruchom ten program w trybie zgodności .

   

4. Wybierz pozycję Zmień ustawienia dla wszystkich użytkowników.

5. W obszarze Zgodność dla wszystkich użytkowników wyczyść opcję Uruchom ten program w trybie zgodności .

   

6. Wybierz OK dwukrotnie.

Outlook 2013 (MSI lub Kliknij-i-Uruchom) w systemie Windows 8.1

1. Znajdź Outlook.exe, który domyślnie znajduje się w jednym z następujących katalogów, w zależności od typu instalacji programu Outlook i bitowości systemu Windows i programu Outlook:

   • Typ instalacji oparty na technologii MSI:

     <dysk\>Program Files\Microsoft Office\Office15\
     <napęd dyskowy>\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office15\

   • Typ instalacji Click-to-Run

     <napęd dysku>\Program Files\Microsoft Office 15\rroot\Office15\
     <napęd dysku>\Program Files(x86)\Microsoft Office 15\rroot\Office15\

2. Kliknij prawym przyciskiem myszy Outlook.exe, a następnie wybierz pozycję Rozwiązywanie problemów ze zgodnością.

3. Wybierz pozycję Rozwiązywanie problemów z programem.

   

4. Wyczyść wszystkie opcje, a następnie wybierz przycisk Dalej.

   

5. Wybierz trzecią opcję , Nie, zakończono badanie problemu..., a następnie wybierz przycisk Dalej.

   

6. Wybierz Zamknij.

Outlook 2013 (MSI lub Uruchamiany jednym kliknięciem) w systemie Windows 8 lub Windows 7

1. Znajdź Outlook.exe, który domyślnie znajduje się w jednym z następujących katalogów:

   • Typ instalacji oparty na MSI:

     <napęd dysku\>Program Files\Microsoft Office\Office15
     <napęd dyskowy>\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office15\

   • Typ instalacji Click-to-Run:

     <napęd dyskowy>\Program Files\Microsoft Office 15\rboot\Office15
     <napęd dysku>\Program Files(x86)\Microsoft Office 15\root\Office15\

2. Kliknij prawym przyciskiem myszy Outlook.exe, wybierz pozycję Właściwości.

3. Na karcie Zgodność wyczyść opcję Uruchom ten program w trybie zgodności :

   

4. Wybierz pozycję Zmień ustawienia dla wszystkich użytkowników.

5. Na karcie Zgodność dla wszystkich użytkowników wyczyść opcję Uruchom ten program w trybie zgodności .

   

6. Wybierz OK dwukrotnie.

Outlook 2010 w systemie Windows 8.1, Windows 8 lub Windows 7

1. Znajdź Outlook.exe, który domyślnie znajduje się w jednym z następujących katalogów, w zależności od bitowości systemu Windows i programu Outlook:

   <napęd dysku>\Program Files\Microsoft Office\Office14\
   <napęd dyskowy>\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office14\

2. Kliknij prawym przyciskiem myszy Outlook.exe, a następnie wybierz polecenie Właściwości.

3. Na karcie Zgodność wyczyść opcję Uruchom ten program w trybie zgodności .

   

4. Wybierz pozycję Zmień ustawienia dla wszystkich użytkowników.

5. Na karcie Zgodność dla wszystkich użytkowników wyczyść opcję Uruchom ten program w trybie zgodności .

   

6. Wybierz OK dwukrotnie.

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz błąd "Microsoft Office cannot verify the license for this product" (Pakiet Microsoft Office nie może zweryfikować licencji dla tego produktu) podczas uruchamiania aplikacji pakietu Office.