Program Outlook ulega awarii i zwraca sygnatury awarii o identyfikatorze zdarzenia 1000 po dodaniu kanałów informacyjnych RSS

Oryginalny numer KB: 3201500

Symptomy

Firma Microsoft Outlook 2016 ulega awarii i w dzienniku aplikacji jest wyświetlany co najmniej jeden z następujących sygnatur awarii wprowadzonych w obszarze identyfikatora zdarzenia 1000.

Nazwa aplikacji	Wersja aplikacji	Nazwa modułu	Wersja modułu	Przesunięcie
Outlook.exe	16.0.4266.1001	Outlook.exe	16.0.4266.1001	0x00e16007
Outlook.exe	16.0.4432.1001	Outlook.exe	16.0.4432.1001	0x00e1974a
Outlook.exe	16.0.4456.1003	Outlook.exe	16.0.4456.1003	0x00000000013e8c5b
Outlook.exe	16.0.6741.2047	Outlook.exe	16.0.6741.2047	0x0101afca
Outlook.exe	16.0.7167.2040	Outlook.exe	16.0.7167.2040	0x00000000015244eb
Outlook.exe	16.0.7369.2038	Outlook.exe	16.0.7369.2038	0x00fc31fd
Outlook.exe	16.0.7528.1000	Outlook.exe	16.0.7528.1000	0x01005bff

Uwaga

• Ten problem występuje po dodaniu kanałów informacyjnych RSS do programu Outlook.
• W dzienniku aplikacji wersje aplikacji i modułów Outlook.exe i Przesunięcie mogą różnić się od tych wymienionych tutaj.

Przyczyna

Ten problem występuje, ponieważ do Outlook 2016 dodano pusty kanał informacyjny RSS.

Obejście problemu

Aby obejść ten problem, usuń pusty kanał informacyjny RSS z Outlook 2016. W tym celu wykonaj następujące czynności.

1. W programie Outlook na karcie Plik wybierz pozycję Ustawienia konta, a następnie wybierz pozycję Ustawienia konta.
2. Na karcie Kanały informacyjne RSS wybierz pusty kanał informacyjny RSS, a następnie wybierz pozycję Usuń.
3. Wybierz pozycję Tak , aby potwierdzić, że chcesz usunąć kanał informacyjny RSS.
4. Wybierz pozycję Zamknij.

Więcej informacji

Aby przejrzeć dziennik aplikacji, wykonaj następujące kroki:

1. W Panel sterowania otwórz element Narzędzia administracyjne.

2. Kliknij dwukrotnie Podgląd zdarzeń.

3. W okienku szczegółów wybierz pozycję Aplikacja w obszarze Dzienniki systemu Windows.

4. W okienku Akcje wybierz pozycję Filtruj bieżący dziennik.

5. W oknie dialogowym Filtruj bieżący dziennik wprowadź wartość 1000 (jak pokazano na poniższym zrzucie ekranu), a następnie wybierz przycisk OK.