Program Outlook nie może otworzyć pliku, ponieważ nie jest skojarzony z domyślnym błędem tożsamości

Oryginalny numer KB: 2741583

Symptomy

Podczas próby otwarcia wiadomości e-mail z wyników wyszukiwania w centrum uwagi w systemie macOS X jest wyświetlany jeden z następujących komunikatów o błędach w zależności od wersji produktu:

Outlook 2016 dla komputerów Mac:

Program Outlook nie może otworzyć pliku, ponieważ nie jest skojarzony z profilem domyślnym.

Outlook dla komputerów Mac 2011 r.:

Program Outlook nie może otworzyć pliku, ponieważ nie jest skojarzony z tożsamością domyślną.

Przyczyna

Ten problem występuje, ponieważ wyszukiwanie w centrum uwagi zwraca wynik z profilu lub tożsamości programu Outlook, który nie jest domyślny. To zachowanie może zacząć występować po ponownej kompilacji profilu lub tożsamości programu Outlook lub utworzeniu nowego.

Rozwiązanie — metoda 1. Usuwanie innych profilów lub tożsamości programu Outlook

Uwaga

Usunięcie profilu lub tożsamości programu Outlook powoduje również usunięcie wszystkich wiadomości e-mail i danych w bazie danych skojarzonych z tym profilem lub tożsamością. Przed użyciem tej metody sprawdź, czy nie potrzebujesz żadnych skojarzonych danych.

Outlook 2016 dla komputerów Mac:

1. Zamknij Outlook 2016 dla komputerów Mac.

2. Wybierz pozycję Aplikacje Języka Go>.

3. Right-Click programu Microsoft Outlook i wybierz pozycję Pokaż zawartość pakietu.

4. Rozwiń węzeł Zawartość, SharedSupport i otwórz program Outlook Profile Manager.

   Uwaga

   Możesz utworzyć alias programu Outlook Profile Manager i przenieść go do pulpitu lub innej wygodnej lokalizacji, jeśli wolisz.
   Naciśnij i przytrzymaj klawisz Opcja , wybierając ikonę programu Outlook .

5. Wybierz profil, który chcesz usunąć, a następnie wybierz znak minus (-) w dolnej części okna.

Outlook dla komputerów Mac 2011 r.:

1. Zamknij Outlook dla komputerów Mac 2011 r.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Opcja , wybierając ikonę programu Outlook , aby uruchomić narzędzie bazy danych firmy Microsoft.
3. Wybierz tożsamość, którą chcesz usunąć, a następnie wybierz znak minus (-) w dolnej części okna.

Rozwiązanie — metoda 2. Wykluczanie innych profilów lub tożsamości programu Outlook z indeksowania w centrum uwagi

1. W menu Firmy Apple wybierz pozycję Preferencje systemowe.

2. Wybierz pozycję W centrum uwagi.

3. Wybierz pozycję Prywatność.

4. Wybierz znak plus (+) w dolnej części okna.

5. Znajdź jeden z następujących katalogów w zależności od wersji Outlook dla komputerów Mac:

   Outlook 2016 dla komputerów Mac:

   /Users/<Username>/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Office/Outlook/Outlook 15 Profile/<nazwa profilu>

   Outlook dla komputerów Mac 2011 r.:

   /Users/<username>/Documents/Microsoft User Data/Office 2011 Identitys/<Identity Name>

6. Wybierz folder tożsamości lub profilu, który chcesz wykluczyć z indeksowania w centrum uwagi, a następnie wybierz pozycję Wybierz.

   Uwaga

   Po wybraniu tożsamości lub profilu będzie ona wyświetlana w sekcji Prywatność . Katalogi wymienione w tej sekcji nie są już indeksowane przez usługę Spotlight.

7. Powtórz kroki 4–6 dla wszelkich dodatkowych profilów lub tożsamości, które chcesz wykluczyć.

Zastrzeżenie dotyczące innych firm

Produkty innych firm omówione w tym artykule są wytwarzane przez producentów niezależnych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji, dorozumianych ani żadnego innego rodzaju, w odniesieniu do wydajności lub niezawodności tych produktów.

Więcej informacji

Outlook 2016 dla komputerów Mac używa profilów programu Outlook, podczas gdy Outlook dla komputerów Mac 2011 r. używa tożsamości programu Outlook. Ten artykuł dotyczy zarówno profilów, jak i tożsamości i dotyczy obu wersji produktu.