Osobisty tag zasad dla reguły skrzynki odbiorczej nie działa poprawnie w programie Exchange

Oryginalny numer KB: 4456109

Symptomy

Rozpatrzmy następujący scenariusz:

• Masz 3 dni Usuń domyślny tag zasad (DPT) lub tag zasad przechowywania (RPT) do sygnaturowania wiadomości po dostarczeniu do skrzynki pocztowej.
• Masz regułę skrzynki odbiorczej, która umożliwia ostemplowanie tagu osobistego Usuń osobisty przez 1 tydzień w wiadomościach przychodzących.
• Do skrzynki odbiorczej zostanie wyświetlony nowy komunikat.

W tym scenariuszu osobisty tag 1 Tydzień Usuń wydaje się być poprawnie ostemplowany w wiadomości w programie Microsoft Outlook. Jednak komunikat zostanie usunięty po trzech dniach.

Przyczyna

Ten problem występuje, ponieważ komunikat jest ostemplowany względem DPT lub RPT zamiast tagu osobistego. Powoduje to wykonanie akcji zgodnie z datą przechowywania DPT lub RPT, a nie zgodnie z tagiem osobistym.

Obejście problemu

Aby obejść ten problem, nie używaj tagów osobistych dla reguł skrzynki odbiorczej. Zamiast tego ręcznie przypisz tag osobisty do określonych elementów. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki.

1. Otwórz program Outlook.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy dowolną wiadomość e-mail.
3. Wybierz pozycję Przypisz zasady.
4. Wybierz jeden tag osobisty, który chcesz przypisać.

Stan

Firma Microsoft bada ten problem i opublikuje w tym artykule więcej informacji, gdy będą one dostępne.

Więcej informacji

Utrata danych, ponieważ PR_RETENTION_DATE właściwość nie jest aktualizowana, gdy użytkownik ma regułę dodawania tagu zasad dla komunikatów przychodzących dostarczanych do folderu skrzynki odbiorczej. Możemy to sprawdzić za pomocą MFCMAPI. Aby uzyskać więcej informacji na temat narzędzia MFCMAPI, zapoznaj się z tym blogiem.