Brak hiperlinku "Kliknij tutaj, aby wyświetlić więcej informacji na temat programu Microsoft Exchange"

Oryginalny numer KB: 2898376

Symptomy

Gdy używasz programu Microsoft Outlook do łączenia się ze skrzynką pocztową w programie Microsoft Exchange Server, co najmniej jeden folder poczty e-mail wyświetla tylko nowsze elementy.

Ponadto komunikat i hiperłącze wyświetlane na poniższym zrzucie ekranu nie są wyświetlane w dolnej części listy elementów.

Przyczyna

Przyczyna problemu zależy od skrzynki pocztowej lub folderu, z którym nawiązujesz połączenie.

Przyczyna 1: Skrzynka pocztowa

Problem występuje, jeśli oba następujące warunki są spełnione:

• Na karcie Wyślij/Odbierz wartość ustawienia Preferencje pobierania nie jest pobierana w całości. Na przykład na poniższym zrzucie ekranu wartość to Pobierz nagłówki, a następnie Elementy pełne.

  

• W oknie Ustawienia konta programu Exchange wartość ustawienia Pobierz wiadomość e-mail dla poprzedniego ustawienia to nie Wszystkie. Na przykład na poniższym zrzucie ekranu wartość to 3 miesiące.

  

  Uwaga: W niektórych wersjach programu Outlook ustawienie Pobierz wiadomość e-mail dla przeszłości nosi nazwę Poczta, aby zachować tryb offline. Aby uzyskać więcej informacji na temat tego ustawienia, zobacz Tylko podzbiór elementów skrzynki pocztowej programu Exchange jest synchronizowany w programie Outlook.

Przyczyna 2: Folder udostępniony lub delegowany

Jeśli wyświetlasz folder udostępniony lub delegowany w innej skrzynce pocztowej, program Outlook nie wyświetla żadnych elementów po stronie serwera, jeśli program Outlook używa trybu buforowanej wymiany.

Uwaga: W tym kontekście folder delegata jest folderem, do którego uzyskujesz dostęp jako pełnomocnik.

Rozwiązanie

Wybierz jedno z następujących obejść, w zależności od przyczyny.

Obejście przyczyny 1

Na karcie Wyślij/Odbierz w programie Outlook wybierz pozycję Pobierz preferencje, a następnie wybierz pozycję Pobierz pełne elementy.

Uwaga 16.

Kliknięcie tutaj, aby wyświetlić więcej na hiperlinku programu Microsoft Exchange , jest wyświetlane tylko wtedy, gdy oba następujące warunki są spełnione:

• Wartość Download Preferences (Preferencje pobierania) to Download Full Items (Pobierz pełne elementy).
• Ustawienie Pobierz wiadomość e-mail z przeszłości (lub Poczta, aby zachować w trybie offline) powoduje, że program Outlook nie pobiera wszystkich elementów folderów z serwera.

Obejście przyczyny 2

W wyszukiwaniu programu Outlook użyj zakresu Bieżący folder , aby znaleźć elementy po stronie serwera.