Uwaga
Dostęp do tej strony wymaga autoryzacji. Może spróbować zalogować się lub zmienić katalogi.
Dostęp do tej strony wymaga autoryzacji. Możesz spróbować zmienić katalogi.
Oryginalny numer KB: 2898376
Symptomy
Gdy używasz programu Microsoft Outlook do łączenia się ze skrzynką pocztową w programie Microsoft Exchange Server, co najmniej jeden folder poczty e-mail wyświetla tylko nowsze elementy.
Ponadto komunikat i hiperłącze wyświetlane na poniższym zrzucie ekranu nie są wyświetlane w dolnej części listy elementów.
Przyczyna
Przyczyna problemu zależy od skrzynki pocztowej lub folderu, z którym nawiązujesz połączenie.
Przyczyna 1: Skrzynka pocztowa
Problem występuje, jeśli oba następujące warunki są spełnione:
Na karcie Wyślij/Odbierz wartość ustawienia Preferencje pobierania nie jest pobierana w całości. Na przykład na poniższym zrzucie ekranu wartość to Pobierz nagłówki, a następnie Elementy pełne.
W oknie Ustawienia konta programu Exchange wartość ustawienia Pobierz wiadomość e-mail dla poprzedniego ustawienia to nie Wszystkie. Na przykład na poniższym zrzucie ekranu wartość to 3 miesiące.
Uwaga: W niektórych wersjach programu Outlook ustawienie Pobierz wiadomość e-mail dla przeszłości nosi nazwę Poczta, aby zachować tryb offline. Aby uzyskać więcej informacji na temat tego ustawienia, zobacz Tylko podzbiór elementów skrzynki pocztowej programu Exchange jest synchronizowany w programie Outlook.
Przyczyna 2: Folder udostępniony lub delegowany
Jeśli wyświetlasz folder udostępniony lub delegowany w innej skrzynce pocztowej, program Outlook nie wyświetla żadnych elementów po stronie serwera, jeśli program Outlook używa trybu buforowanej wymiany.
Uwaga: W tym kontekście folder delegata jest folderem, do którego uzyskujesz dostęp jako pełnomocnik.
Rozwiązanie
Wybierz jedno z następujących obejść, w zależności od przyczyny.
Obejście przyczyny 1
Na karcie Wyślij/Odbierz w programie Outlook wybierz pozycję Pobierz preferencje, a następnie wybierz pozycję Pobierz pełne elementy.
Uwaga 16.
Kliknięcie tutaj, aby wyświetlić więcej na hiperlinku programu Microsoft Exchange , jest wyświetlane tylko wtedy, gdy oba następujące warunki są spełnione:
- Wartość Download Preferences (Preferencje pobierania) to Download Full Items (Pobierz pełne elementy).
- Ustawienie Pobierz wiadomość e-mail z przeszłości (lub Poczta, aby zachować w trybie offline) powoduje, że program Outlook nie pobiera wszystkich elementów folderów z serwera.
Obejście przyczyny 2
W wyszukiwaniu programu Outlook użyj zakresu Bieżący folder , aby znaleźć elementy po stronie serwera.