Elementy umieszczone w folderze głównym wydają się zostać utracone w programie Outlook

Oryginalny numer KB: 2979451

Symptomy

Po przeniesieniu elementów do folderu głównego skrzynki pocztowej elementy nie będą widoczne w okienku Lista folderów lub Outlook Today.

Uwaga

Folder główny w skrzynce pocztowej programu Outlook to folder znajdujący się u góry listy folderów. W programie Outlook 2010 i nowszych wersjach folder główny jest wyświetlany jako adres e-mail, a w programie Outlook 2007 folder główny jest wyświetlany jako Skrzynka pocztowa — nazwa użytkownika. Na poniższej ilustracji folder główny jest wyświetlany jako e15user1@wingtiptoys.com.

Przyczyna

Domyślnie program Microsoft Outlook zastępuje folder główny domyślnego magazynu komunikatów funkcją Outlook Today. W związku z tym po jej wybraniu nie widać żadnych elementów umieszczonych w folderze, gdy jest wyświetlana funkcja Outlook Today.

Metoda rozpoznawania 1 — wyłączanie programu Outlook dzisiaj

Aby wyłączyć program Outlook Today, wykonaj następujące kroki dla swojej wersji programu Outlook:

Outlook 2010 i nowsze wersje

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy folder główny i wybierz pozycję Właściwości pliku danych.

2. Wybierz kartę Strona główna .

3. Wyczyść domyślnie pozycję Pokaż stronę główną dla tego folderu, a następnie wybierz przycisk OK.

   

4. Wybierz folder główny, aby wyświetlić zawartość.

Outlook 2007

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy folder główny i wybierz pozycję Właściwości dla pozycji "Skrzynka pocztowa — nazwa użytkownika".

   

2. Wybierz kartę Strona główna .

3. Wyczyść domyślnie pozycję Pokaż stronę główną dla tego folderu, a następnie wybierz przycisk OK.

   

4. Wybierz folder główny, aby wyświetlić zawartość.

Uwaga

Jeśli wolisz, możesz ponownie włączyć program Outlook Today po przeniesieniu elementów z folderu głównego do innego folderu.

Resolution Method 2 — znajdowanie zaawansowane służy do lokalizowania elementów i przenoszenia ich do innego folderu

Aby użyć funkcji Znajdowanie zaawansowane, aby zlokalizować elementy w folderze głównym i przenieść je do innego folderu, wykonaj następujące kroki dla swojej wersji programu Outlook:

Outlook 2010 i nowsze wersje

1. Wybierz folder Skrzynka odbiorcza .

2. Wybierz pozycję na pasku wyszukiwania błyskawicznego , na którym zostanie wyświetlona karta Wyszukiwanie na wstążce.

3. Na wstążce wyszukiwania wybierz pozycję Narzędzia wyszukiwania, a następnie wybierz pozycję Wyszukiwanie zaawansowane.

4. Na liście Wyszukaj wybierz pozycję Dowolny typ elementu programu Outlook.

5. Wybierz pozycję Przeglądaj.

6. Wybierz tylko folder główny, który jest zwykle wyświetlany jako adres e-mail.

7. Wyłącz podfoldery wyszukiwania, a następnie wybierz przycisk OK.

   

8. Wybierz pozycję Znajdź teraz.

9. Znalezione komunikaty i elementy będą wyświetlane w oknie wyników.

10. Przenieś elementy do innego folderu, klikając je prawym przyciskiem myszy i wybierając pozycję Przenieś, Inny folder, wybierając zamierzony folder, a następnie wybierz przycisk OK.

Outlook 2007

1. Wybierz menu Narzędzia , a następnie wybierz pozycję Wyszukiwanie błyskawiczne, a następnie wybierz pozycję Wyszukiwanie zaawansowane.

2. Na liście Wyszukaj wybierz pozycję Dowolny typ elementu programu Outlook.

3. Wybierz pozycję Przeglądaj.

4. Wybierz tylko folder główny, który jest zwykle wyświetlany jako Skrzynka pocztowa — <twoja nazwa użytkownika>.

5. Wyłącz podfoldery wyszukiwania, a następnie wybierz przycisk OK.

   

6. Wybierz pozycję Znajdź teraz.

7. Znalezione komunikaty i elementy będą wyświetlane w oknie wyników.

8. Przenieś elementy do innego folderu, klikając je prawym przyciskiem myszy i wybierając pozycję Przenieś do folderu, wybierając zamierzony folder, a następnie wybierz przycisk OK.