Wyświetlanie lub eksportowanie dzienników aktywności klientów w celu uzyskania większego wglądu w transakcje klientów

Odpowiednie role: agent Administracja

Dzienniki aktywności zawierają informacje o transakcjach i akcjach zarządzania partnerami dla klientów.

Dzienniki transakcji zawierają szczegółowe informacje na temat transakcji, w tym zakupionych subskrypcji.

Dzienniki aktywności można eksportować jako pliki wartości rozdzielanych przecinkami (.csv).

Wyświetlanie i eksportowanie dzienników aktywności

Każdy dziennik aktywności zawiera link do strony Subskrypcje klienta.
Pojedynczy dziennik aktywności może wyświetlać znaczną ilość danych, takich jak kolejność wielu produktów.
Każdy dziennik ma następujące kolumny:
- Data-godzina — data i godzina akcji
- Klient, którego dotyczy problem — nazwa firmy klienta
- Akcja — akcja podjęta przez klienta (na przykład Utworzono odwołanie)
- Użytkownik partnera — partner skojarzony z działaniem

Aby wyświetlić i wyeksportować dzienniki aktywności, wykonaj następujące kroki:

Zaloguj się do Centrum partnerskiego i wybierz pozycję Ustawienia (koło zębate)
Wybierz pozycję Ustawienia konta, a następnie wybierz pozycję Dziennik aktywności.
Wybierz strzałkę w dół dla dowolnego dziennika aktywności, aby wyświetlić szczegółowe informacje o zarejestrowanej akcji.
Użyj pól Od i Do , aby wybrać przedział czasu dziennika aktywności.
- Domyślny przedział czasu to ostatni miesiąc.
Wybierz pozycję Eksportuj dziennik, aby skopiować dane subskrypcji klienta do pliku .csv i pobrać go do domyślnego folderu pobierania na komputerze.