Dodawanie licencji lub większej liczby usług do subskrypcji klienta

  • Artykuł

Odpowiednie role: administrator globalny | Administrator zarządzania użytkownikami | agent Administracja | Agent sprzedaży | Agent pomocy technicznej

Uwaga

W tym temacie opisano opcje uaktualniania dla starszych lub tradycyjnych subskrypcji opartych na licencjach. Partnerzy mogą przejrzeć informacje na temat uaktualnień i przejść przy użyciu nowych subskrypcji handlowych w nowej dokumentacji dotyczącej uaktualniania handlu.

Jeśli klient potrzebuje większej liczby licencji niż zapewnia bieżąca subskrypcja lub jeśli potrzebuje innej wersji z większą większa liczba usług, może być możliwe uaktualnienie subskrypcji.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Przełączanie na inny Aplikacje Microsoft 365 dla planu biznesowego.

Uaktualnienia obsługiwane w programie Dostawca rozwiązań w chmurze (CSP)

Następujące uaktualnienia są obsługiwane w programie CSP:

Oferta Możliwe uaktualnienia
Aplikacje Microsoft 365 dla firm — Microsoft 365 Business Premium1
— Aplikacje Microsoft 365 dla przedsiębiorstw
- Office 365 Enterprise E3
- Office 365 Enterprise E5
Microsoft 365 Business Standard - Office 365 Enterprise E3
- Office 365 Enterprise E5
Microsoft 365 Business Basic — Microsoft 365 Business Standard1
- Office 365 Enterprise E1
- Office 365 Enterprise E3
- Office 365 Enterprise E5

1 Aplikacje Microsoft 365 dla firm Indie i Microsoft 365 Business Basic India można uaktualnić do usługi Microsoft 365 Business Standard India, ale nie do platformy Microsoft 365 Business Standard.

Uwaga

Od marca 2022 r. większość starszych opcji uaktualnienia nie jest już dostępna, ponieważ usługi są teraz dostępne za pośrednictwem nowego handlu. Partnerzy powinni rozważyć migrację swoich starszych ofert do nowych jednostek SKU produktów handlowych lub skonsultować się z klientami w sprawie nowych jednostek SKU produktów handlowych, które najlepiej spełniają potrzeby klienta.

Uaktualnienia obsługiwane w przypadku nowych subskrypcji handlowych

Uwaga

Nowe środowiska handlowe dla usług opartych na licencjach obejmują wiele nowych możliwości i są dostępne dla wszystkich Dostawca rozwiązań w chmurze (CSP).

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz omówienie nowych środowisk handlowych.

Warunki

Subskrypcje można uaktualnić, jeśli mają zastosowanie następujące warunki:

  • Subskrypcja musi być aktywna (nie została zawieszona lub anulowana).

  • Klient nie może jeszcze mieć subskrypcji, które obejmują dodatkowe usługi.

  • Klient nie może już mieć subskrypcji, do których próbujesz je uaktualnić.

W dwóch ostatnich przypadkach klient mógł zakupić swoje subskrypcje lub usługi od innego partnera lub innego kanału. Nie będą oni mogli zakupić tych subskrypcji od Ciebie, chyba że najpierw anulują istniejące subskrypcje. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz multichannel.

Aby uzyskać informacje na temat uaktualniania kroków subskrypcji, zobacz: Uaktualnianie nowych subskrypcji opartych na licencjach handlowych.

Aby przenieść niektóre konta użytkowników dla niektórych usług, może być wymagana większa praca. Jeśli tak, Centrum partnerskie udostępnia listę kont i usług, których dotyczy problem. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Uaktualnianie do innego planu firmy Microsoft.

Następne kroki