Obsługa wielu kanałów — używanie innych partnerów do obsługi subskrypcji klientów zakupionych w innym miejscu

Dotyczy: Centrum partnerskie | Centrum partnerskie dla chmury firmy Microsoft dla instytucji rządowych USA

Odpowiednie role: administrator zarządzania użytkownikami | Agent sprzedaży

Funkcja wielokanałowa Centrum partnerskiego obsługuje scenariusze, w których klient chce zatrudnić partnera do zarządzania subskrypcją kupioną w innym miejscu i obsługiwać subskrypcję.

Obsługa wielu kanałów ma zastosowanie, gdy klient:

• Już zakupione subskrypcje bezpośrednio od firmy Microsoft lub za pośrednictwem programów Advisor, Open lub EA.

• Zakupione subskrypcje od innej firmy, która nie znajduje się w programie Dostawca rozwiązań w chmurze, lub nie partnerem firmy Microsoft Syndication. Klienci nie mogą przełączyć istniejących subskrypcji opartych na licencjach do innego partnera w programie Dostawca rozwiązań w chmurze; muszą poczekać na zakończenie subskrypcji lub anulować przed przeniesieniem.

Aby obsługiwać te usługi:	Wykonaj następujące czynności:
Usługi oparte na licencjach	Aby zapewnić obsługę kont wielokanałowych, musisz poprosić klienta o uprawnienia do zarządzania subskrypcjami. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Żądanie relacji odsprzedawcy z klientem.
Usługi na podstawie użycia	W przypadku klienta, który ma już subskrypcję platformy Microsoft Azure z innego kanału (takiego jak Advisor, Open lub EA), utwórz nową subskrypcję platformy Azure w Centrum partnerskim, ręcznie wprowadź szczegóły subskrypcji, a następnie anuluj poszczególne usługi lub całą subskrypcję. Dostawca CSP platformy Azure może współistnieć z różnymi kanałami. W przypadku klienta, który ma już subskrypcję platformy Microsoft Azure od innego partnera, możesz na przykład przełączyć usługi platformy Azure na innego partnera. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Przełączanie subskrypcji platformy Azure na innego partnera.