Stany cyklu życia subskrypcji
Dotyczy: Centrum partnerskie | Centrum partnerskie dla chmury firmy Microsoft dla instytucji rządowych USA
Odpowiednie role: Agent administracyjny | Administrator rozliczeń | Agent pomocy technicznej | Agent sprzedaży
Ten dokument obejmuje stany cyklu życia subskrypcji dla licencjonowanych ofert dla nowego handlu i starszej wersji.
Nowy handel
Istnieje sześć stanów, które subskrypcja może mieć w swoim cyklu życia: Aktywne, Anulowane, Zawieszone, Wygasłe, Wyłączone i Usunięte.
Aktywne
W stanie Aktywny:
- Domyślny (normalny) stan subskrypcji.
- Partnerzy mogą uzyskiwać dostęp do właściwości subskrypcji i wprowadzać zmiany w ich właściwościach.
- Klienci mogą uzyskiwać dostęp do usług i korzystać z nich.
- Administratorzy mogą również uzyskiwać dostęp do danych i właściwości usług.
- Rozliczany jest nadal partner transakcji.
Anulowany
Nowe subskrypcje handlowe można anulować w ciągu siedmiu dni, z wyjątkiem przypadków, w których wymagane jest inaczej zgodnie z prawem, zakupu lub odnowienia. Po zakończeniu tego okna subskrypcje nie mogą być już anulowane.
Suspended
Partnerzy mogą zawiesić subskrypcję, aby tymczasowo nie można było używać usług dla klientów.
W momencie wstrzymania subskrypcji:
- Jeśli istnieją kolejne instrukcje dotyczące opłat lub zmiany planu rozliczeniowego w połowie okresu, nie zostaną usunięte.
- Wszelkie inne zaplanowane zmiany zostaną usunięte. Jeśli subskrypcja zostanie ponownie aktywowana, partner może ponownie utworzyć zmiany.
Gdy subskrypcja jest zawieszona:
- Klienci nie mogą już uzyskiwać dostępu do usług i korzystać z nich.
- Administratorzy mogą uzyskiwać dostęp do danych i właściwości usług.
- Rozliczany jest nadal partner transakcji.
- Partnerzy mogą ponownie aktywować subskrypcję przed końcem okresu.
- Partnerzy mogą anulować subskrypcję, jeśli znajduje się w siedmiodniowym oknie anulowania lub ponownie uaktywnić subskrypcję.
- Jeśli po zakończeniu okresu subskrypcja jest nadal zawieszona, subskrypcja zostanie przeniesiona do stanu wygaśnięcia.
Wygasłe
30-dniowy stan wygaśnięcia następuje po zakończeniu okresu aktywnej subskrypcji:
- Jeśli autorenew jest wyłączony i termin zakończy się, wcześniej aktywna subskrypcja wygaśnie.
- Subskrypcja pozostaje w tym stanie przez 30 dni, a użytkownicy mogą uzyskiwać dostęp do plików i usług.
- Po upływie 30 dni w stanie wygaśnięcia subskrypcja zostanie przeniesiona do stanu wyłączenia 90-dniowego.
- Administratorzy mogą również uzyskiwać dostęp do danych.
- Partner transakcji nie jest rozliczany.
- Nie można ponownie uaktywnić.
Uwaga
Ten stan nie jest wyświetlany na stronie Subskrypcja Centrum partnerskiego. Aby wyświetlić wszystkie stany subskrypcji, użyj odpowiedzi Eksportuj wszystkie subskrypcje lub Pobierz odpowiedź interfejsu API subskrypcji klienta.
Disabled
30-dniowy stan wyłączenia następuje po zakończeniu okresu wstrzymanej subskrypcji:
- Partnerzy, którzy zawiesili swoją subskrypcję prowadzącą do zakończenia okresu, znajdą wstrzymaną subskrypcję przeniesioną do tego 30-dniowego stanu wyłączenia.
- Po upływie 30 dni w stanie wyłączonym subskrypcja zostanie przeniesiona do stanu wyłączonego 90 dni.
- Użytkownicy nie mogą uzyskiwać dostępu do plików i usług, a tylko administratorzy mogą uzyskiwać dostęp do danych.
- Partner transakcji nie jest rozliczany.
- Nie można ponownie uaktywnić.
90-dniowy stan wyłączenia jest zgodny z 30-dniowym wygaśnięciem lub 30-dniowym stanem Wyłączone:
- 90-dniowy stan wyłączenia: dane są przechowywane przez 90 dni po zakończeniu poprzedniego stanu.
- Użytkownicy nie mogą uzyskiwać dostępu do plików i usług, a tylko administratorzy mogą uzyskiwać dostęp do danych.
- Partner transakcji nie jest rozliczany.
- Nie można ponownie uaktywnić.
Usunięte
Po przejściu przez 90-dniowy stan wyłączenia subskrypcji pozostaje usunięty, jednak:
Subskrypcja jest niemożliwa do odzyskania.
Jeśli partner anuluje subskrypcję, subskrypcja najpierw przejdzie do stanu Zawieszone przez 90 dni, a następnie do stanu Usunięto . Wszystkie dane klienta skojarzone z subskrypcją są obsługiwane zgodnie z odpowiednimi zasadami przechowywania danych.
Po anulowaniu subskrypcji istnieje 90-dniowy okres prolongaty w stanie Wstrzymanie , w którym:
- Klienci mogą nadal uzyskiwać dostęp do swoich danych.
- Administratorzy partnerów mogą tworzyć kopie zapasowe danych przed ich usunięciem.
- Jeśli partner kupuje ten sam produkt/jednostkę SKU równoważną anulowanej jednostce, dane klienta i ustawienia przypisania licencji użytkownika zostaną automatycznie przywrócone.
- Jeśli nowy zakup zostanie zakupiony z mniejszą liczbą licencji, dane klienta i ustawienia przypisania licencji użytkownika są nadal zachowywane. Partner powinien odpowiednio nimi zarządzać.
- Po upływie 90 dni te akcje nie będą już dozwolone, a dane zostaną usunięte.
Transakcje partnerów nie są rozliczane.
Nie można ponownie uaktywnić.
Starsza wersja
Istnieją trzy stany, które starsza subskrypcja może mieć w swoim cyklu życia: Aktywne, Zawieszone i Usunięte.
Aktywne
W stanie Aktywny:
- Domyślny (normalny) stan subskrypcji.
- Partnerzy mogą uzyskiwać dostęp do właściwości subskrypcji i wprowadzać zmiany w ich właściwościach.
- Klienci mogą uzyskiwać dostęp do usług i korzystać z nich.
- Administratorzy mogą również uzyskiwać dostęp do danych i właściwości usług.
- Rozliczany jest nadal partner transakcji.
Suspended
W stanie Zawieszone:
- Partnerzy wstrzymuje subskrypcję, aby tymczasowo nie można było używać usług dla klientów.
- Partnerzy mogą ponownie aktywować subskrypcję przed końcem okresu.
- Jeśli po zakończeniu okresu subskrypcja jest nadal zawieszona, subskrypcja zostanie usunięta.
- Partnerzy mogą ponownie aktywować subskrypcję.
- Klienci nie mogą już uzyskiwać dostępu do usług i korzystać z nich.
- Administratorzy mogą uzyskiwać dostęp do danych i właściwości usług.
- Partner transakcji nie jest rozliczany.
Usunięte
Po upływie 90 dni w stanie wstrzymania subskrypcja zostanie usunięta i będzie niemożliwa do odzyskania.