Udostępnij za pośrednictwem

Szczegółowe informacje o wydajności produktów w chmurze — często zadawane pytania

  • Artykuł

Odpowiednie role: Podgląd raportów | Podgląd raportów kadry kierowniczej

W tym artykule opisano znane problemy dotyczące wyświetlania lub renderowania raportów skojarzonych ze szczegółowymi informacjami.

Nie widzę centrum szczegółowych informacji na moim koncie Centrum partnerskiego. Co mam robić?

Upewnij się, że zalogowano się na koncie microsoft AI Cloud Partner Program dla twojej organizacji. Nie możesz uzyskać dostępu do pulpitu nawigacyjnego usługi Insights z poziomu konta Dostawca rozwiązań w chmurze (CSP). Upewnij się również, że masz dostęp do roli Podgląd raportów lub Podgląd raportów dla kierownictwa. Aby uzyskać więcej informacji na temat ról, zobacz Dostęp oparty na rolach członkostwa.

Nie widzę danych Rozliczane przychody lub Przychody zużytych na platformie Azure (ACR) w raportach. Dlaczego?

Rozliczane przychody i dane usługi ACR są dostępne tylko dla użytkowników, którzy są osobami przeglądającym raporty executive. Aby uzyskać więcej informacji na temat ról, zobacz Dostęp oparty na rolach członkostwa.

Kraj/region zgłoszony dla mojego klienta wydaje się być niepoprawny. Dlaczego?

Kraj/region klienta pochodzi z kraju/regionu globalnej organizacji nadrzędnej tego klienta. Ten kraj/region może różnić się od kraju/regionu klienta, z którym mógł zostać transakcji. W związku z tym kraj/region zgłoszony przez klienta może różnić się od tego, czego oczekujesz.

Widzę, że kilka nazw klientów jest zaciemnionych w raportach. Czy tego się oczekuje?

Nazwy klientów są zaciemnione dla niektórych subskrypcji ze względu na zgodność. Jest jednak dostępny identyfikator najwyższego elementu nadrzędnego klienta (TPID) i można go użyć do wyszukiwania nazw klientów.

Jakie jest typowe opóźnienie raportów?

Subskrypcje i dane klientów są odświeżane codziennie, a dane są raportowane z opóźnieniem 5 dni. Dane użycia platformy Azure są zgłaszane z opóźnieniem w ciągu czterech dni. Dane użycia usługi Office 365, Teams, Dynamics 365, pakietu Enterprise Mobility and Security (EMS) i usługi Power BI są zgłaszane z opóźnieniem jednego miesiąca. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Częstotliwość danych szczegółowych informacji.

Dodałem nowego klienta, ale nie jest on wyświetlany w raportach, dlaczego tak jest?

Nowi klienci zostaną dodani do raportów podczas następnego cyklu odświeżania danych. Cykl odświeżania danych jest wykonywany 20. dnia każdego miesiąca. Jeśli na przykład dodasz nowego klienta 25 marca, będzie on wyświetlanych w raportach zaktualizowanych 20 kwietnia. Jeśli dodasz nowego klienta 15 kwietnia, może pojawić się w raportach zaktualizowanych do 20 kwietnia, ale jeśli odświeżanie danych zostanie ukończone w kwietniu, będą one wyświetlane w raportach zaktualizowanych do 20 maja.

Raporty nie są rendery w programie Internet Explorer. Czy tego się oczekuje?

Raporty mają problemy z renderowaniem w programie Internet Explorer. Działają one dobrze z przeglądarkami Microsoft Edge i innymi przeglądarkami.

Powiązana zawartość