Niezależni dostawcy oprogramowania (ISV) do prywatnych ofert klientów — często zadawane pytania

Ten artykuł zawiera odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące niezależnego dostawcy oprogramowania (ISV) do ofert prywatnych klientów w Centrum partnerskim.

Ogólne

Jaka jest różnica między planami prywatnymi i ofertami prywatnymi?

Oferty prywatne umożliwiają transakcje prywatnych transakcji z klientami na platformie handlowej. Obsługuje wiele nowych możliwości i rozwiązuje ograniczenia związane z planami prywatnymi. Użyj nowej funkcji ofert prywatnych, aby:

  • Utwórz prywatną umowę z więcej niż 10 ofertami/planami; na przykład SaaS i maszyna wirtualna.
  • Nadaj rabatowi na czas dla ofert opartych na użyciu (VM).
  • Nadaj transakcji na poziomie organizacji klienta (przy użyciu konta rozliczeniowego) zamiast na poziomie dzierżawy lub subskrypcji klienta.
  • Określ niestandardowe warunki i postanowienia skojarzone z prywatną umową z prostym przekazywaniem plików PDF.
  • Przestań wymagać od klienta ponownego wdrożenia maszyn wirtualnych z nowymi ofertami prywatnymi tylko dlatego, że ceny zmieniają się (w przypadku produktów opartych na użyciu, takich jak maszyny wirtualne).
  • Zamknij transakcję prywatną w ciągu 15 minut.
  • Określ datę wygaśnięcia (zaakceptuj według), aby ułatwić zamknięcie prywatnej transakcji z klientem.

Pokazuje różnice między ofertami prywatnymi i planami prywatnymi.

* Wymaga publicznie transakcyjnej oferty na platformie handlowej.

Jakie typy ofert można sprzedawać za pośrednictwem ofert prywatnych?

Oferty prywatne można tworzyć dla wszystkich typów ofert transakcyjnych: SaaS, Azure Virtual Machines i aplikacja systemu Azure. Nie obsługuje jeszcze ofert w usłudze Microsoft AppSource.

Dlaczego widzę karty dla klientów, partnerów CSP i multiparty?

Możesz użyć ofert prywatnych, aby (a) utworzyć ofertę prywatną dla klienta, aby kupić za pośrednictwem witryny Azure Portal, (b) utworzyć rabat, aby zachęcić partnerów CSP do dążenia do wdrożenia ofert na platformie handlowej, a (c) utworzyć ofertę obejmującą partnera kanału i transakcje za pośrednictwem witryny Azure Portal.

Tworzenie ofert prywatnych

Co to jest identyfikator konta rozliczeniowego klienta i gdzie mogę go znaleźć dla mojego klienta?

Aby utworzyć ofertę prywatną, potrzebny jest identyfikator konta rozliczeniowego klienta. Klienci mogą znaleźć informacje o koncie rozliczeniowym w witrynie Azure Portal w 1) Zarządzanie kosztami i ustawienia rozliczeń > > Właściwości lub 2) Jeśli klient zna subskrypcję, której planuje użyć do zakupu: subskrypcje > wybierają odpowiednie właściwości subskrypcji > (lub właściwości rozliczeń). Aby uzyskać dostęp do tych informacji, klient musi być właścicielem lub współautorem na koncie rozliczeniowym. Jeśli klient nie ma konta rozliczeniowego, może go utworzyć, tworząc konto w Azure.com. Zobacz Zakresy konta rozliczeniowego w witrynie Azure Portal.

Zastosowanie oferty prywatnej na poziomie identyfikatora konta rozliczeniowego oznacza, że jeśli nowe subskrypcje zostaną dodane do planu platformy Azure klienta, oferta prywatna zostanie automatycznie zastosowana do tych subskrypcji i nie trzeba wprowadzać zmian w ofercie prywatnej.

Informacje o koncie rozliczeniowym są dostępne tylko dla klienta i nie mogą być dostępne dla wydawców.

Kiedy należy użyć zaakceptowanej daty a określonego miesiąca dla daty rozpoczęcia? Lub mogę użyć określonej daty w miesiącu jako daty rozpoczęcia lub zakończenia oferty prywatnej?

Podczas tworzenia nowej oferty prywatnej wybierz pozycję "Zaakceptowana data" jako datę rozpoczęcia, aby udostępnić klientowi cenę transakcji natychmiast po zaakceptowaniu oferty prywatnej. Jeśli chcesz, aby cena prywatna została natychmiast udostępniona klientowi po zaakceptowaniu, wybierz pozycję Zaakceptowana data.

Wybierz określony miesiąc, aby udostępnić cenę prywatną w przyszłym miesiącu kalendarzowym. Przykład: Jeśli 15 maja utworzysz ofertę prywatną i chcesz, aby cena prywatna mogła być dostępna dla klienta 1 czerwca, wybierz pozycję Czerwiec. Oferta prywatna rozpocznie się pierwszego dnia miesiąca i zakończy się w ostatnim dniu. Nie można wybrać określonych dat rozpoczęcia i zakończenia. Jeśli klient kupuje ofertę publiczną/plan przed 1 czerwca, nie otrzyma ceny oferty prywatnej za żadne transakcje przed 1 czerwca. Strefa czasowa daty rozpoczęcia to uniwersalny czas koordynowany (UTC).

Uwaga

Jeśli oferta prywatna zostanie rozszerzona do istniejącego klienta produktów z płatnością zgodnie z rzeczywistym użyciem (płatność zgodnie z rzeczywistym użyciem, np. maszyn wirtualnych), wybranie pozycji Zaakceptowana data spowoduje, że cena prywatna będzie obowiązywać przez cały miesiąc. Na przykład: Jeśli 15 maja utworzysz ofertę prywatną dla produktu maszyny wirtualnej dla istniejącego klienta i wybierzesz zaakceptowaną datę, cena prywatna zostanie zastosowana przez cały miesiąc w miesiącu akceptacji.

W jaki sposób wartość Accept by date różni się od daty zakończenia?

Zaakceptuj według daty jest datą wygaśnięcia oferty. Klient musi zaakceptować ofertę prywatną w dniu lub przed tą datą lub wygaśnie. Data zakończenia określa datę zakończenia ceny/warunków prywatnych.

Strefa czasowa akceptowania według daty i daty zakończenia to uniwersalny czas koordynowany (UTC).

Co to są warunki i postanowienia w ofercie prywatnej?

Możesz udokumentować i przekazać wszelkie terminy niestandardowe, które zostały omówione/uzgodnione w ramach transakcji prywatnej. Klient będzie musiał prawnie zaakceptować te warunki w ramach akceptacji oferty prywatnej. Przekazywanie terminów niestandardowych jest opcjonalne w ofercie prywatnej. Można przekazać tylko jeden dokument i musi być w formacie PDF.

Te warunki niestandardowe między Użytkownikiem a klientem nie powinny naruszać żadnych warunków zawartych w umowie wydawcy witryny Marketplace.

Określono już publiczne warunki użytkowania mojej oferty. Czy nadal muszę uwzględnić je w ofercie prywatnej?

To zależy. Jeśli chcesz użyć publicznych warunków użytkowania oferty prywatnej bez zmian, możesz pominąć przekazywanie dowolnych niestandardowych warunków i postanowień do oferty prywatnej. Warunki użytkowania publiczne zostaną przedstawione klientowi podczas zakupu oferty prywatnej.

Jeśli chcesz zmienić warunki publiczne w jakikolwiek sposób dla oferty prywatnej, czyli podać wszelkie szczegóły oferty prywatnej, musisz przekazać niestandardowe warunki i postanowienia do oferty prywatnej, aby te warunki były wyświetlane klientowi podczas zakupu oferty prywatnej.

Jaka jest różnica między ceną bezwzględną a typem ceny obniżonej w ofercie prywatnej?

Możesz użyć obniżonej ceny, aby zapewnić rabat oparty na procentach na podstawie publicznie wymienionego planu. Może to być używane tylko wtedy, gdy cena prywatna jest niższa niż cena planu notowana publicznie. Cena bezwzględna może służyć do określenia punktu cen wyższego, niższego lub równego publicznie wymienionej cenie planu i można stosować tylko na poziomie planu. Nie można zastosować ceny bezwzględnej dla typów ofert maszyn wirtualnych ani planów z włączoną wersją próbną.

Co to jest klonowanie?

Dzięki temu można utworzyć edytowalną kopię istniejącej oferty prywatnej i opublikować ją jako nową. Klon może być używany w dowolnej ofercie prywatnej niezależnie od jego stanu.

Co to jest uaktualnienie?

Dzięki temu można uaktualnić istniejącą zaakceptowaną ofertę prywatną. Witryna Marketplace obsługuje tylko uaktualnienie podczas odnawiania; na przykład uaktualniona data rozpoczęcia/zakończenia oferty nie może pokrywać się z istniejącą ofertą prywatną. Niezależnych dostawców oprogramowania może edytować tylko ceny, daty, terminy i kontakty powiadomień dla uaktualnionej oferty prywatnej. Jeśli potrzebne są inne wymagane zmiany, takie jak dodatkowy plan, utwórz nową ofertę prywatną.

Co to jest wycofanie?

Nie można zmienić oferty prywatnej w stanie Oczekującej akceptacji. Jeśli klient nie zaakceptował oferty prywatnej, możesz wycofać prywatną ofertę od klienta, aby wprowadzić zmiany. Po wycofaniu klient nie będzie mógł uzyskać dostępu do oferty prywatnej i trzeba będzie ponownie przesłać ofertę prywatną.

Co się stanie, jeśli opublikuję wiele ofert prywatnych dla tego samego klienta z nakładającymi się ofertami?

Jeśli publikujesz wiele ofert prywatnych dla tego samego klienta z tymi samymi ofertami/planami, a klient je akceptuje, określimy cenę klienta w następujący sposób:

  • Jeśli masz nakładające się rabaty procentowe i ceny bezwzględne dla tego samego planu, obowiązują bezwzględne ceny
  • Jeśli masz nakładające się rabaty procentowe dla tego samego planu, klient otrzyma najlepszą cenę (najwyższy rabat procentowy)
  • Jeśli nakładasz się bezwzględne ceny dla tego samego planu, klient otrzyma najlepszą cenę (najniższą cenę bezwzględną)

Powiadomienia dotyczące oferty prywatnej

Jakie powiadomienia są wysyłane dla ofert prywatnych?

Centrum partnerskie używa kontaktu Powiadomienia, aby powiadomić Cię o zmianach stanu oferty prywatnej. Wiadomość e-mail z powiadomieniem jest wysyłana, gdy stan oferty prywatnej zmieni się z W toku na Oczekująca akceptacja, Oczekująca akceptacja na Zaakceptowane lub Oczekująca akceptacja na wygasłą.

Czy firma Microsoft powiadamia klienta o opublikowaniu oferty prywatnej?

Nie, firma Microsoft nie wysyła żadnych powiadomień do klienta. Należy skopiować link oferty prywatnej i wysłać go do klienta w celu akceptacji.

Czy firma Microsoft powiadamia mnie, gdy klient aktywuje moją ofertę prywatną (SaaS)?

Nie, otrzymasz powiadomienie za pośrednictwem interfejsu API realizacji SaaS, że oferta SaaS jest aktywowana, ale nie ma skojarzonej oferty prywatnej. Możesz sprawdzić, czy oferta prywatna została zaakceptowana przy użyciu raportowania szczegółowych informacji.

Uaktualnienie oferty prywatnej

Mój klient zaakceptował ofertę prywatną i już z niej korzysta. Czy mogę przesłać kolejne uaktualnienie, aby rozszerzyć ofertę prywatną?

Oferty prywatne nie mogą zostać uaktualnione w połowie okresu. Niezależnego dostawcy oprogramowania może w dowolnym momencie utworzyć uaktualnienie, a klient może go zaakceptować, ale uaktualnienie zacznie obowiązywać tylko na końcu istniejącej oferty prywatnej.

Dlaczego nie mogę dodać ani usunąć żadnych dodatkowych ofert z uaktualnieniem?

Użyj opcji Uaktualnij, aby przedłużyć datę rozpoczęcia/zakończenia i uwzględnić zmienione warunki niestandardowe skojarzone z ofertą prywatną. Aby dodać/usunąć oferty/plany, utwórz nową ofertę prywatną.

Akceptacja oferty prywatnej

Dlaczego mój klient nie może uzyskać dostępu do udostępnionego łącza oferty prywatnej?

Każdy użytkownik w organizacji klienta może zobaczyć szczegóły oferty prywatnej. Aby zaakceptować ofertę prywatną, użytkownik w organizacji klienta musi być właścicielem, współautorem lub administratorem na koncie platformy Azure. Bez odpowiednich uprawnień użytkownik nie może zaakceptować oferty prywatnej. Aby uzyskać dostęp do konta rozliczeniowego, użytkownik powinien skontaktować się z administratorem lub właścicielem konta rozliczeniowego. Czerwone powiadomienie w górnej części strony będzie wskazywać 3 osoby w organizacji klienta, które mają odpowiednie uprawnienia, aby skontaktować się z.

Dlaczego nie mogę wprowadzać zmian w ofercie prywatnej po jej zaakceptowaniu?

Po zaakceptowaniu oferty prywatnej jest to umowa prawna między Tobą a klientem, a tym samym nie można jej zmienić.

Mój klient zaakceptował ofertę prywatną. Co dalej?

Jeśli oferta prywatna ma rozpocząć się od zaakceptowanej daty, klient może przejść do witryny Azure Portal, aby zasubskrybować ofertę przy użyciu dowolnej subskrypcji platformy Azure skojarzonej z kontem rozliczeniowym. Aby uzyskać cenę prywatną, muszą korzystać z subskrypcji platformy Azure skojarzonej ze skonfigurowanym kontem rozliczeniowym. Jeśli oferta prywatna obejmuje oferty płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem (Maszyny wirtualne) i została rozszerzona do istniejącego klienta, klient zostanie obciążony przy użyciu ceny prywatnej, gdy tylko zostanie zaakceptowana oferta prywatna.

W przypadku oferty prywatnej, która obejmuje saaS, klient musi najpierw zasubskrybować produkt oprogramowania jako usługi (SaaS), a następnie skonfigurować produkt w ciągu 30 dni od zasubskrybowania produktu.

Jeśli niezależnego dostawcy oprogramowania skonfigurował ofertę prywatną do rozpoczęcia w przyszłości, klient może zaakceptować ofertę prywatną przed datą Zaakceptowanie, ale nie powinien subskrybować ani wdrażać produktu do momentu, gdy data rozpoczęcia oferty prywatnej zostanie ustawiona na datę rozpoczęcia.

Mój klient zaakceptował ofertę prywatną, ale cena prywatna nadal nie jest odzwierciedlana na stronie produktów marketplace.

Gdy klient zaakceptuje ofertę prywatną, może upłynąć do 15 minut, aby cena prywatna została odzwierciedlona na platformie handlowej na stronie Szczegółów produktów prywatnych. Jeśli klient przeprowadzi transakcje w ciągu tych 15 minut, platforma handlowa nadal będzie pobierać opłaty za klienta prawidłowo przy użyciu ceny prywatnej.

Mój klient zaakceptował ofertę prywatną. Kiedy będą naliczane opłaty?

Akceptowanie oferty prywatnej nie inicjuje rozliczeń. Przed rozpoczęciem rozliczeń klient musi zaakceptować ofertę prywatną, a następnie zasubskrybować produkt oprogramowania jako usługi (SaaS) lub wdrożyć maszynę wirtualną lub produkt aplikacji platformy Azure zawarty w ofercie prywatnej w witrynie Azure Portal.

W przypadku oferty prywatnej, która zawiera produkt SaaS, klient musi również skonfigurować produkt w ciągu 30 dni od subskrybowania produktu.

Daty zakończenia oferty prywatnej

Co się stanie po zakończeniu mojej oferty prywatnej?

Jeśli klient ma włączone automatyczne odnawianie i nie utworzysz nowej oferty prywatnej zaakceptowanej przez klienta, klient zostanie obciążony opłatą za cenę katalogową planu publicznego.

Oferty MACC i prywatne

Czy funkcja MACC jest obsługiwana w przypadku ofert z rabatem przy użyciu ofert prywatnych?

Tak, klienci z obsługą protokołu MACC będą mogli dekrementować macC dla wszystkich produktów z rabatem przy użyciu niezależnego dostawcy oprogramowania do funkcji ofert prywatnych klientów. Klienci z obsługą protokołu MACC nie będą mogli dekrementować macC dla żadnych produktów z rabatem przy użyciu niezależnego dostawcy oprogramowania do ofert prywatnych partnerów CSP.

Wypłaty

Czy istnieją zmiany w środowisku wypłat dla ofert prywatnych?

Nie ma żadnych zmian w środowisku wypłat dla ofert prywatnych. Po transakcji klientów korzystających z ofert prywatnych szczegóły transakcji zostaną odzwierciedlone w obszarze Zarobki, w szczególności w ramach zarobków i raportów.

Analiza

Czy istnieją zmiany w środowisku analizy ofert prywatnych?

W obszarze roboczym Szczegółowe informacje raporty Zamówień i użycia można teraz filtrować według ofert prywatnych i ofert publicznych.

Plany prywatne i oferty prywatne

Kiedy należy używać planów prywatnych zamiast nowych ofert prywatnych?

Nowe środowisko oferty prywatnej należy używać na platformie handlowej dla wszystkich wynegocjowanych ofert ofert w witrynie Azure Marketplace. Funkcja planów prywatnych będzie nadal obsługiwana i może być używana w określonych scenariuszach. Jeśli na przykład chcesz użyć obrazu prywatnej (niestandardowej) maszyny wirtualnej dla klienta w ramach transakcji prywatnej lub spełnia wymagania dotyczące konkretnego przypadku użycia.

Mam klientów, którzy zasubskrybowali plany prywatne. Jak mogę przenieść tych klientów do ofert prywatnych?

Aby korzystać z ofert prywatnych, dostawcy oprogramowania muszą mieć ofertę z publicznymi planami transakcyjnymi opublikowanymi w witrynie Azure Marketplace.

Nie zaleca się, aby niezależnego dostawcy oprogramowania miał zarówno plan prywatny, jak i ofertę prywatną dla tego samego klienta, produktu i okresu. Plany prywatne mogą nadal istnieć dla istniejących transakcji, a niezależnych dostawców oprogramowania może również korzystać z ofert prywatnych dla nowych transakcji.

Zaleca się przejście do ofert prywatnych, ponieważ termin planu prywatnego klienta pojawia się na potrzeby odnowienia lub wygaśnięcia. Możesz utworzyć ofertę prywatną, która rozpocznie się na końcu bieżącego okresu subskrypcji planu prywatnego. Gdy klient zaakceptuje ofertę prywatną, klienci będą musieli zasubskrybować plan zawarty w ofercie prywatnej.

Możesz przenieść klienta do oferty prywatnej w trakcie prywatnego okresu planowania. Aby to zrobić, utwórz ofertę prywatną, a jeśli klient zapłacił już za pełny okres w ramach oryginalnego planu prywatnego, możesz ustawić cenę 0$ lub zastosować rabat 100% do ceny detalicznej nowego planu publicznego, który klient zasubskrybuje w ramach oferty prywatnej.

Obecnie obsługujemy tylko warunki miesięczne, roczne, 2-letnie lub 3-letnie, więc jeśli klient ma pozostały czas trwania inny niż te warunki, najlepiej jest, aby klient ukończył prywatny termin planu przed subskrybowaniem oferty prywatnej. Jeśli na przykład klient znajduje się w roku 2 z 3-letniego okresu prywatnego planu i ma zapłacić za trzeci rok, możesz utworzyć ofertę prywatną na okres 1-letni, do którego klient zasubskrybuje, a następnie zasubskrybuje klienta fakturę za ostatni rok za pośrednictwem oferty prywatnej. Klient będzie musiał anulować oryginalną subskrypcję do planu prywatnego, aby nie pobierał opłat w ramach odnowienia planu prywatnego. Następnie możesz zatrzymać sprzedaż planu prywatnego.