Co zrobić, jeśli twój jedyny administrator opuścił firmę
Odpowiednie role: administrator partnera programu Microsoft AI Cloud Partner Program | Administrator konta | Administrator globalny
W tym artykule opisano, co zrobić, jeśli administrator partnera partnerów w chmurze firmy Microsoft AI/administrator konta dla programu Microsoft AI Cloud Partner Program opuścił firmę w trzech typowych przypadkach: jeśli nadal istnieją administratorzy globalni, jeśli nie ma, i jeśli w ogóle nie ma żadnych użytkowników, którzy mogą uzyskać dostęp do firmowego identyfikatora Entra firmy.
Masz administratora globalnego na koncie
Jeśli w firmie nadal istnieje administrator globalny, może przypisać do innej osoby rolę administratora/administratora konta partnera partnerskiego w chmurze w usłudze Microsoft AI.
Aby mieć przypisaną rolę administratora partnera programu Microsoft AI Cloud Partner Program/administratora konta:
- Zaloguj się do Centrum partnerskiego przy użyciu konta służbowego i wybierz ikonę Ustawienia (koło zębate).
- Wybierz obszar roboczy Ustawienia konta.
- Wybierz pozycję Zarządzanie użytkownikami w menu nawigacji po lewej stronie.
- Na liście rozwijanej filtru z informacją Wszyscy użytkownicy wybierz pozycję Administrator globalny, aby zobaczyć, kim są administratorzy globalni twojej firmy.
- Skontaktuj się z administratorem globalnym i poproś go o przypisanie potrzebnej roli.
Nie masz administratorów globalnych na koncie
W Centrum partnerskim wyszukaj dowolnych administratorów globalnych. (Procedura wyszukiwania jest podana w poprzedniej odpowiedzi).
Jeśli w firmie nie ma administratora globalnego, który może przypisać rolę specyficzną dla programu Microsoft AI Cloud Partner Program, wykonaj następujące kroki:
Przejdź do portal.azure.com i zaloguj się przy użyciu konta służbowego (na przykład tom@contoso.com).
Wybierz opcję Pomoc i obsługa techniczna na pasku nawigacyjnym menu po lewej stronie.
Na następnej stronie wybierz pozycję Nowe żądanie pomocy technicznej i Typ problemu technicznego w menu rozwijanym, wstaw wszelkie inne szczegóły, a następnie wybierz pozycję Dalej: Rozwiązania.
Po przejrzeniu zalecanych rozwiązań na następnej stronie wybierz pozycję Dalej: Szczegóły i wprowadź wymagane informacje.
Przejrzyj i utwórz wniosek o pomoc techniczną.
Całkowicie utracono dostęp
Jeśli masz pełną utratę dostępu, wykonaj kroki przejęcia przez administratora , aby przejąć niezarządzany katalog jako administrator firmy Microsoft Entra.
Nie masz pewności, czy Twoja firma ma już konto służbowe?
Jeśli nie masz pewności, czy twoja firma ma konto służbowe, możesz wykonać następujące kroki, aby sprawdzić:
- Zaloguj się do portalu administracyjnego platformy Azure.
- Wybierz pozycję Microsoft Entra ID z menu po lewej stronie, a następnie wybierz pozycję Nazwy domen. Jeśli masz już konto służbowe, nazwa domeny zostanie wyświetlona.
Uwaga
Jeśli masz aktywną subskrypcję platformy Microsoft Azure lub platformy Microsoft 365, masz już konto służbowe, a poświadczenia logowania powinny być takie same jak te używane do uzyskiwania dostępu do tych usług.