Rozwiązywanie problemów z konfiguracją konta lub odnawianiem programu Microsoft AI Cloud Partner Program
Odpowiednie role: administrator globalny | Administrator partnerów programu Microsoft AI Cloud Partner Program
Poniżej przedstawiono kilka sugestii dotyczących rozwiązywania typowych problemów występujących podczas konfigurowania konta Centrum partnerskiego.
Jeśli dział IT wyłączył rejestrację w Centrum partnerskim
Zostanie wyświetlony ten komunikat, ponieważ użytkownicy wirusowi są wyłączeni lub ponieważ rejestracja wirusowa jest wyłączona w dzierżawie firmy Microsoft Entra. Administrator globalny konta microsoft Entra może włączyć wymagane funkcje, uruchamiając następujące polecenie programu PowerShell:
Set-MsolCompanySettings -AllowEmailVerifiedUsers $true -AllowAdHocSubscriptions $true
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Rejestracja samoobsługowa.
Nie pamiętasz hasła
Jeśli nie pamiętasz hasła, na stronie logowania wybierz pozycję Nie możesz uzyskać dostępu do konta? Możesz użyć tej opcji, aby zresetować hasło. Możesz również poprosić administratora globalnego o przypisanie nowych poświadczeń.
Na stronie "Powiedz nam o twojej firmie" zostanie wyświetlony błąd "Coś poszło nie tak"
Ten komunikat o błędzie jest zwykle wyświetlany, jeśli przypadkowo używasz znaków specjalnych, spacji lub kodu kraju w firmowym numerze telefonu. Wartość wprowadzona w polu Numer telefonu może mieć maksymalnie 10 znaków.
Podczas dokonywania zakupu karty kredytowej jest wyświetlany komunikat o błędzie informujący o odrzuceniu zamówienia. Weryfikowanie informacji"
Aby dokonać pomyślnego zakupu karty kredytowej, musisz wprowadzić adres zgodny z adresem skojarzonym z kartą kredytową (a nie adresem jednostki prawnej).
Upewnij się również, że wprowadzony kod pocztowy lub kod pocztowy jest poprawny i pasuje do adresu skojarzonego z kartą kredytową.
Chcesz przełączyć się z płatności offline na formę płatności online
Musisz anulować oryginalne zamówienie i ponownie kupić przy użyciu preferowanej formy płatności.
Aby anulować zamówienie, wykonaj następujące czynności:
W Centrum partnerskim wybierz pozycję Członkostwo.
Wybierz pozycję Oferty członkostwa, a następnie anuluj zamówienie.
Zostanie wyświetlone okno potwierdzenia. Musisz potwierdzić anulowanie zamówienia początkowego.