Wdrażanie myślenia o produkcie dla wewnętrznej platformy deweloperów
W przypadku wdrażania strategii rozwoju prowadzonego przez produkt (PLG) wewnętrzna platforma deweloperów staje się podstawowym narzędziem do pozyskiwania, przechowywania i rozszerzania pracowników. Firmy takie jak Figma i Ponadto korzystają z tego podejścia skoncentrowanego na klientach, aby napędzać swoje produkty. Ale co to ma związek z inżynierią platformy? Celem jest, aby wewnętrzna platforma deweloperów przynosiła wystarczającą wartość, aby jej wdrożenie i użycie było wirusowe w firmie. Zespoły pracujące nad inżynierią platformy muszą traktować siebie jako właścicieli produktów wewnętrznej platformy deweloperów i deweloperów jako klienta końcowego.
Zachęcaj deweloperów do wspaniałych środowisk
Klienci powinni chcieć korzystać z platformy, ale nie muszą jej używać. Zachęcaj deweloperów przez tworzenie wspaniałych środowisk deweloperskich i jednocześnie umożliwienie operatorom łatwej współpracy z ich odpowiednikami deweloperów. Jednym ze sposobów, aby ułatwić zrozumienie potrzeb lub potrzeb różnych klientów wewnętrznych i osób biorących udział w projekcie , jest przetestowanie hipotez przy użyciu procesu opracowywania klientów.
Zarządzamy jak produkt ... Nasz zespół koncentruje się na odpowiadaniu na pytania [zespołu deweloperskiego], które nie mają nic wspólnego z [ich aplikacją] przypadku biznesowym. - Mark, lider inżynierii platformy, Duża międzynarodowa firma detaliczna
Ten cytat jest doskonałym przykładem organizacji inżynieryjnej platformy z nastawieniem produktu. Ten zespół tworzy narzędzia i możliwości, których potrzebują deweloperzy i chcą, aby mogli obsługiwać zabezpieczenia operacyjne, zgodność i inne wymagania, które mają krytyczne znaczenie. Te wymagania nie są bezpośrednio powiązane z przyczyną biznesową, dla którego zespół deweloperów został początkowo utworzony. Zamiast tego te narzędzia są krytycznym klejem między programowaniem a operacjami.
Mierzenie sukcesu dzięki szybkości, jakości i łatwości użycia metryk
Podczas rozpoczynania podróży inżynieryjnej platformy musisz ustanowić spójne metryki używane w celu zapewnienia, że platforma jest skuteczna i pomaga zachować talenty. Należy zdefiniować sposób mierzenia sukcesu przy użyciu danych.
Należy zmierzyć, jak platforma pomaga z szybkością (czasem dostarczania wartości biznesowej), jakością produktu i łatwością użycia platformy. Warto również zmierzyć, czy twoi klienci wewnętrzni nie są zadowoleni, ale kwitną. Informacje, które sztylujesz z tych metryk, pomogą ci kierować kolejnym zestawem inwestycji. Przechowywanie możliwości i metryki użycia mogą następnie pomóc w ustaleniu, ile konkretnych inwestycji wpłynęło na ogólne liczby.