Co to są wyniki oceny aplikacji? (wersja zapoznawcza)

Artykuł
03/15/2023

[Ten temat pochodzi ze wstępnej wersji dokumentacji i może ulec zmianie.]

Microsoft Power Apps zbiera opinie użytkowników aplikacji na temat ich zadowolenia z korzystania z aplikacji. Dzięki funkcji oceny jakości aplikacji użytkownicy i administratorzy mogą wyświetlać wynik zadowolenia aplikacji i komentarze podane przez użytkowników. Zbieranie opinii jest zgodne ze wszystkimi międzynarodowymi przepisami dotyczącymi prywatności. Można ją również łatwo zintegrować z funkcją sprawdzania wydajności, analizą wydajności i monitorowaniem live, co może pomóc twórcom ulepszeń ich aplikacji.

Obraz funkcji

Uwaga

Ta funkcja jest obecnie dostępna tylko w aplikacjach Power Apps opartych na modelach.
Funkcje w wersji zapoznawczej nie są przeznaczone do użytku w środowiskach produkcyjnych i mogą mieć ograniczoną funkcjonalność. Te funkcje są udostępniane przed oficjalnym wydaniem, dzięki czemu klienci mogą szybciej uzyskać do nich dostęp i przekazać opinie na ich temat. Więcej informacji: Wersja zapoznawcza Power Apps

Ta funkcja ma następujące zalety:

Zawiera widok wyników zadowolenia aplikacji na skalę od 0 do 200.
Zapewnia trend wyników w ciągu ostatnich 90 dni.
Wyświetla różne wyniki zadowolenia oparte na sieci Web lub urządzeniu przenośnym i przeglądarce.

Raport dla bieżącego wyniku i komentarzy można wyeksportować dla każdej aplikacji z pulpitu nawigacyjnego pulpitu nawigacyjnego aplikacji, który będzie można udostępnić innym.

Dostęp do pulpitu nawigacyjnego.

Zaloguj się do usługi Power Apps.
W lewym okienku nawigacji wybierz pozycję Aplikacje, a następnie wybierz aplikację na podstawie modelu.
Wybierz menu kontekstowe ..., a następnie Oceny (wersja zapoznawcza).

Jak jest zbierane zadowolenie użytkowników aplikacji

W oparciu o aktywność użytkownika w aplikacji Power Apps od czasu do czasu monituje użytkowników o ocenę aplikacji za pomocą następujących pytań:

Jak bardzo jesteś zadowolony z (nazwa aplikacji)?
- Bardzo zadowolony
- Zadowolony
- Niezadowolony
- Bardzo niezadowolony
Co możemy poprawić?

Obraz okna dialogowego zadowolenia aplikacji

Na podstawie opinii można wyświetlić wynik zadowolenia aplikacji i komentarze w pulpicie nawigacyjnym pulpitu nawigacyjnego.

Poniższe wytyczne służą do monitowania użytkownika aplikacji o dialog opinii:

Jeśli użytkownik ma co najmniej trzy aktywne dni w ciągu pierwszych 14 dni od chwili rejestracji, zostanie wyświetlony monit o zalogowanie.
Jeśli użytkownik ma sześć aktywnych dni w ciągu ostatnich (poprzedzających) 90 dni, zostanie wyświetlony monit.
Żaden użytkownik nie jest monitowany więcej niż raz na 90 dni za tę samą aplikację.

Wynik zadowolenia z aplikacji

Ocena zadowolenia z aplikacji jest obliczana na podstawie odpowiedzi „Bardzo zadowolony” i odjęciu odsetka odpowiedzi „Niezadowolony” lub „Bardzo niezadowolony”. Następnie jest obliczany łączny wynik NSAT w taki sposób:

100 + (% bardzo zadowolonych) - (% niezadowolonych) - (% bardzo niezadowolonych)

Zadowolenie aplikacji jest zgłaszane na skali od 0 do 200, gdzie:

Od 1 do 100 jest wynikiem słabym.
Od 100 do 140 jest wynikiem przyzwoitym.
Od 140 do 160 jest wynikiem dobrym.
Od 160 do 200 jest wynikiem najwyższej klasy.

Trend wyniku

Wynik zadowolenia aplikacji dla każdego dnia jest obliczany na podstawie łącznej liczby odpowiedzi otrzymanych w ciągu ostatnich 28 dni. Trendy z okresem od 1 do 90 dni są wyświetlane w zależności od pierwszej opublikowania i daty pierwszej odpowiedzi aplikacji. Ten wynik umożliwia wizualizację trendów w postaci wyników zadowolenia w okresie. Zalecamy używanie tej funkcji do analizowania kolejnych aktualizacji aplikacji i śledzenia sposobu, w jaki te aktualizacje pomagają poprawić ogólne działania użytkowników.

Zadowolenie z aplikacji wg urządzenia

Wynik aplikacji jest rozdzielany według typów urządzeń — sieci Web, urządzeń przenośnych i innych. Na tablety wynik jest obliczany jako mobilny. Opcja Inne powoduje kategoryzowanie wyniku dla nieznanych urządzeń.

Zadowolenie z aplikacji wg przeglądarki

W różnych przeglądarkach porównanie aplikacji jest również wyświetlane. Funkcja umożliwia identyfikowanie różnych typów przeglądarek, takich jak Microsoft Edge, IE, Chrome, Mozilla i Opera. W przypadku przeglądarek, których nie można zidentyfikować, wynik jest przypisywany w kategorii Inni.

Ulepsz swoją aplikację

W publicznym wydaniu podglądu aplikacja udostępnia następujące bezpośrednie łącza do podjęcia działań w celu ulepszenia aplikacji:

Sprawdzanie rozwiązania — to łącze umożliwia dostęp do listy rozwiązań w celu uruchomienia, jeśli ma to zastosowanie, sprawdzania rozwiązania. Należy zauważyć, że osoby rozsyłane lub administratorzy muszą ręcznie zidentyfikować rozwiązanie i uruchomić sprawdzanie rozwiązania w celu zidentyfikowania problemów.
Analiza wydajności — to narzędzie dostarcza bezpośrednią analizę wydajności odpowiedniej aplikacji oraz działania, które mogą zrobić twórcy aplikacji w celu poprawienia problemów z wydajnością aplikacji.
Monitoruj — to narzędzie pomaga twórcom rozwiązywania i diagnozowania problemów dzięki monitorowaniu sesji użytkownika na żywo.
Skalowalność — Ta akcja przekierowuje do dokumentacji najlepszych dostarczonych przez Power Apps zaleceń dotyczących projektowania i wzorców.

Jak przechowywane są dane o opinii

Nowa tabela systemowa w Microsoft Dataverse o nazwie Klasyfikacja użytkowników została dodana we wszystkich środowiskach Power Apps, które zawierają Dataverse. W tej tabeli są przechowywane wyniki oceny i komentarze dotyczące poszczególnych użytkowników. Jest to tabela należąca do organizacji, której domyślne prawa do tworzenia, odczytu i usuwania są przekazywane administratorom i customizersom systemu. Rola twórca środowiska ma tylko uprawnienie do odczytu tabeli.