Rozwiązywanie problemów z błędami kafelków
W tym artykule wymieniono i wyjaśniono typowe błędy, które mogą wystąpić podczas odświeżania kafelków w usłudze Power BI. Jeśli błąd, który nie znajduje się na liście, powoduje problemy, możesz poprosić o pomoc w witrynie społeczności usługi Power BI lub zgłosić bilet pomocy technicznej.
Lista błędów
Poniższa lista zawiera objaśnienia i oferuje rozwiązania typowych błędów odświeżania kafelków.
Usługa Power BI napotkała nieoczekiwany błąd podczas ładowania modelu. Spróbuj ponownie później.
lub
Nie można pobrać modelu danych. Skontaktuj się z właścicielem pulpitu nawigacyjnego, aby upewnić się, że źródła danych i model istnieją i są dostępne.
Usługa Power BI nie może uzyskać dostępu do danych, ponieważ źródło danych nie jest osiągalne. Ten problem może wystąpić, jeśli źródło danych zostało usunięte, zmienione lub przeniesione, jeśli źródło jest w trybie offline lub jeśli uprawnienia uległy zmianie. Sprawdź, czy źródło nadal znajduje się w określonej lokalizacji i nadal masz uprawnienia dostępu do niego. Jeśli to nie jest problem, źródło może być powolne. Spróbuj ponownie później w czasie, gdy obciążenie źródła jest mniejsze. Jeśli jest to źródło lokalne, właściciel źródła danych może być w stanie podać więcej informacji.
Nie masz uprawnień do wyświetlania tego kafelka ani otwierania skoroszytu.
Skontaktuj się z właścicielem pulpitu nawigacyjnego, aby upewnić się, że źródła danych i model istnieją i są dostępne dla Twojego konta.
Wizualizacje usługi Power BI zostały wyłączone przez administratora.
Administrator usługi Power BI wyłączył korzystanie z wizualizacji usługi Power BI dla organizacji lub grupy zabezpieczeń. Nie można używać wizualizacji usługi Power BI z witryny Microsoft Marketplace ani importować prywatnych wizualizacji z pliku. Można używać tylko wstępnie zapakowanego zestawu wizualizacji.
Kształty danych muszą zawierać co najmniej jedną grupę lub obliczenie, które generuje dane wyjściowe. Skontaktuj się z właścicielem pulpitu nawigacyjnego.
Brak danych do wyświetlenia, ponieważ zapytanie jest puste. Spróbuj dodać niektóre pola z listy pól do wizualizacji i ponownie ją uruchomić.
Nie można wyświetlić danych, ponieważ usługa Power BI nie może określić relacji między co najmniej dwoma polami.
Próbujesz użyć co najmniej dwóch pól z tabel, które nie są powiązane. Musisz usunąć niepowiązane pola z wizualizacji, a następnie utworzyć relację między tabelami. Po utworzeniu relacji możesz dodać pola z powrotem do wizualizacji. W tym procesie można użyć programu Power BI Desktop lub dodatku Power Pivot dla programu Excel. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Tworzenie relacji i zarządzanie nimi w programie Power BI Desktop.
Grupy na osi podstawowej i osi pomocniczej nakładają się na siebie. Grupy na osi podstawowej nie mogą mieć tych samych kluczy co grupy na osi pomocniczej.
Ten problem jest zwykle przejściowy i zwykle występuje podczas przenoszenia grup z wierszy do kolumn. Błąd powinien zniknąć po zakończeniu przenoszenia wszystkich grup. Jeśli komunikat nadal jest wyświetlany, spróbuj przełączać pola między wierszami, kolumnami lub legendą osi albo usuwać pola z wizualizacji.
Ta wizualizacja przekroczyła dostępne zasoby. Spróbuj przefiltrować, aby zmniejszyć ilość wyświetlanych danych.
Wizualizacja próbowała wykonać zapytanie dotyczące zbyt dużej ilości danych dla usługi Power BI, aby ukończyć wynik z dostępnymi zasobami. Spróbuj przefiltrować wizualizację, aby zmniejszyć ilość danych w wyniku.
Nie można zidentyfikować następujących pól: {0}. Zaktualizuj wizualizację przy użyciu pól, które istnieją w modelu semantycznym.
Prawdopodobnie pole zostało usunięte lub zmieniono jego nazwę. Możesz usunąć uszkodzone pole z wizualizacji, dodać inne pole i ponownie je powtórzyć.
Nie można pobrać danych dla tej wizualizacji. Spróbuj ponownie później.
Ten problem jest zwykle przejściowy. Jeśli spróbujesz ponownie później i nadal widzisz ten komunikat, skontaktuj się z pomocą techniczną.
Kafelki nadal wyświetlają niefiltrowane dane po włączeniu logowania jednokrotnego.
Ten problem może wystąpić, jeśli bazowy model semantyczny używa trybu DirectQuery lub trybu live Połączenie do usług Analysis Services za pośrednictwem lokalnej bramy danych. W tym problemie kafelki nadal wyświetlają niefiltrowane dane po włączeniu logowania jednokrotnego dla źródła danych do momentu następnego odświeżenia kafelka. Podczas następnego odświeżania kafelka usługa Power BI używa logowania jednokrotnego zgodnie z konfiguracją, a kafelki pokazują dane filtrowane zgodnie z tożsamością użytkownika.
Aby natychmiast wyświetlić przefiltrowane dane, możesz wymusić odświeżenie kafelka. Wybierz ikonę Odśwież w prawym górnym rogu pulpitu nawigacyjnego usługi Power BI.
Jako właściciel modelu semantycznego można również zwiększyć częstotliwość odświeżania kafelka do 15 minut, aby przyspieszyć odświeżanie kafelka. Wybierz ikonę koła zębatego w prawym górnym rogu usługa Power BI, a następnie wybierz pozycję Ustawienia. Na karcie Modele semantyczne rozwiń węzeł Zaplanowane odświeżanie, a następnie w obszarze Automatyczne odświeżanie pulpitu nawigacyjnego i odświeżanie metryki zmień częstotliwość odświeżania. Upewnij się, że konfiguracja zostanie zresetowana do oryginalnej częstotliwości odświeżania po wykonaniu następnego odświeżania kafelka przez usługę Power BI.
Uwaga
Automatyczne odświeżanie kafelków pulpitu nawigacyjnego i metryki jest dostępne tylko w przypadku modeli semantycznych w trybach DirectQuery lub Live Połączenie ion. Modele semantyczne w trybie importu nie wymagają oddzielnego odświeżania kafelka, ponieważ kafelki są odświeżane automatycznie podczas następnego zaplanowanego odświeżania danych.
Kontakt z pomocą techniczną
Jeśli nadal występują problemy, skontaktuj się z pomocą techniczną i poproś go o dalsze zbadanie.