Udostępnij przez

Udzielanie zgody na dostęp do danych klienta usługi Power BI

Po przesłaniu wniosku o pomoc techniczną usługi Power BI możesz kontrolować, czy dział pomocy technicznej firmy Microsoft może uzyskiwać dostęp do danych klientów. Firma Microsoft nigdy nie uzyskuje dostępu do danych klientów bez twojej zgody. Możesz udzielić tymczasowej zgody, aby pomóc firmie Microsoft w szybszym zbadaniu i rozwiązaniu problemu z pomocą techniczną lub całkowicie odmówić dostępu. Twoja zgoda jest tymczasowa i odwoływalna w dowolnym momencie.

Podczas przesyłania wniosku o pomoc techniczną możesz udzielić zupełnie różnego stopnia zgody lub odmowy zgody.

Zrzut ekranu przedstawiający żądanie pomocy technicznej z opcjami zgody dotyczącymi uzyskiwania dostępu do informacji diagnostycznych.

Oto bliższe spojrzenie na opcje zgody, jakie możesz mieć w formularzu prośby o pomoc:

  • Zezwalaj na dostęp do informacji diagnostycznych: tymczasowo zapewniasz technicznej pomocy Microsoft dostęp do danych użytkowników powiązanych z dzierżawą. Dostęp jest tylko do odczytu. Możesz ją cofnąć w dowolnym momencie, a po zamknięciu sprawy zostanie ona automatycznie usunięta. Ta opcja jest zalecana, ale nie jest ustawiona domyślnie. Musisz ją wyraźnie zaznaczyć.
  • Nie zezwalaj na dostęp do informacji diagnostycznych: Odmawiasz zgody w momencie składania wniosku. Nie polecamy tej opcji, ponieważ może ona opóźnić rozwiązanie Twojego problemu. Jeśli na początku wyrazisz zgodę, Pomoc techniczna firmy Microsoft może od razu rozpocząć badanie i rozwiązywanie problemów.

Możesz cofnąć zgodę w dowolnym momencie, zanim wniosek zostanie rozwiązany.

Środowisko wsparcia wygasa siedem dni po wycofaniu przez Ciebie zgody lub po zamknięciu zgłoszenia wsparcia. W każdej chwili możesz usunąć środowisko wsparcia.

Zgoda trwa tak długo, jak długo trwa prośba o wsparcie lub do momentu jej cofnięcia.

Zmiana zgody wchodzi w życie natychmiast.

  1. Zaloguj się w Centrum administracyjnym Power Platform.
  2. W okienku nawigacji wybierz pozycję Pomoc i obsługa techniczna.
  3. Wybierz żądanie wsparcia.
  4. Wybierz Edytuj.
  5. Wybierz opcję zgody, a następnie wybierz opcję Zapisz.
  • Last updated on