Zarządzanie tematami w usłudze Microsoft Copilot Studio

Ważne

Możliwości i funkcje Power Virtual Agents są teraz częścią Microsoft Copilot Studio w wyniku znacznych inwestycji w generatywną AI i poprawioną integracje z Microsoft Copilot.

Niektóre artykuły i zrzuty ekranów mogą odwoływać się do Power Virtual Agents podczas aktualizowania dokumentacji i zawartości szkoleniowej.

Istnieje wiele sposobów zarządzania tematami. Copilot Studio zawiera moduł sprawdzający temat, który informuje, czy w Twoich tematach występują błędy. Możesz włączać i wyłączać tematy, aby nie były widoczne dla osób rozmawiających z Twoim pomocnikiem. Możesz także kopiować lub powielać tematy, aby ułatwić tworzenie nowych.

Wymagania wstępne

• Dowiedz się więcej o tym, co możesz zrobić za pomocą aplikacji Microsoft Copilot Studio.

Aplikacja sieci web

Błędy tematu

Kiedy zapiszesz temat, Copilot Studio poinformuje Cię, jeśli zawiera błąd lub zgłosi ostrzeżenie.

• Błędy powstrzymujące pracę pomocnika. Musisz je naprawić, zanim będziesz mógł opublikować pomocnika.
• Ostrzeżenia nie przeszkadzaj pomocnikowi w pracy, ale może to spowodować, że poszczególne tematy nie będą działać zgodnie z oczekiwaniami. Należy naprawić ostrzeżenia, gdy je zobaczysz.

Możesz sprawdzić, czy temat zawiera błędy, oraz liczbę błędów w kolumnie Błędy tematu. Ta strona pokazuje tylko błędy, a nie ostrzeżenia, ponieważ błędy uniemożliwiają pracę pomocnika.

Wyświetlanie błędów tematu

1. Otwórz swój temat ze strony Tematy i wtyczki.

2. Wybierz Sprawdzanie tematów.

   

   Zobaczysz okienko Sprawdzanie tematów otwarte, które wyświetla listę błędów i ostrzeżeń dotyczących tematu.

   

3. Wybierz błąd, aby przejść bezpośrednio do węzła zawierającego ten błąd.

Typy błędów

Opcja sprawdzania tematów oznacza cztery typy błędów:

• Węzeł: cały węzeł jest nieprawidłowy. Węzeł jest podświetlony na czerwono.
• Pole: w polu może brakować wymaganych danych. Dane są podświetlone na czerwono.
• Wyrażenie: wyrażenie może być nieprawidłowe. Błąd jest podświetlony na czerwono.
• Usunięcie zmiennej: usunięto zmienną, przez co stała się ona „osierocona”. Zmienną należy usunąć lub zastąpić. Gdziekolwiek używana jest zmienna, błąd jest podświetlany na czerwono.

Stan tematu

Tematy mogą mieć stan Włączony lub Wyłączony w celu wskazania, czy można ich użyć lub wywołać w konwersacji pomocnika. Domyślnie nowe tematy są tworzone ze stanem Wł. Zmień stan za pomocą przełącznika w kolumnie Stan strony Tematy i wtyczki.

Gdy temat jest Włączony, uruchamia się zgodnie z oczekiwaniami. Tematy są uruchamiane w wyniku fraz wyzwalających lub gdy inny temat przekierowuje do nich.

Gdy temat jest ustawione na Wyłączone:

• Temat w ogóle się nie uruchamia.
• Temat nie uruchamia się, gdy w rozmowie zostaną użyte frazy wyzwalające lub jeśli inny temat przekierowuje do niego.
• Kontroler temat identyfikuje błąd, jeśli inny temat przekierowuje do tematu Wyłączone.
• Wszystkie tematy zostaną opublikowane, gdy wszystko będzie gotowe do opublikowania pomocnika, niezależnie od tego, czy są włączone czy wyłączone.

Porada

Włącz temat wyłączony w celu pracy nad nim w stanie wersji roboczej. Pozostaw stan Wył. podczas publikowania zmian innych tematów gotowych do uaktywnienia.

Aby sprawdzić lub zmienić swój status temat, wybierz ...Więcej opcji obok swojej nazwy temat i przełącz opcję Stan.

Kopiowanie tematu

Po utworzeniu kilku tematów możesz użyć poprzedniego temat jako punktu odniesienia podczas tworzenia nowych tematów.

Na stronie Tematy i wtyczki wybierz menu ...Więcej akcji , a następnie wybierz Utwórz kopię.

Ta opcja powoduje duplikację wybranego tematu z wyrazem (Kopia) dodanym do nazwy. Cała zawartość tematu, taka jak opis, frazy wyzwalające i cała konwersacja, została skopiowana do nowego tematu.

Skopiowany temat jest domyślnie Wyłączony, aby uniknąć pomyłki z oryginalnym tematem, który ma te same frazy wyzwalające.

Po zakończeniu edytowania nowego tematu włącz go, aby go przetestować. Gdy wszystko jest gotowe, opublikuj nowy temat.

Nie ma limitu liczby operacji kopiowania tematu. Do nazwy zostanie dodana liczba, a każdy temat będzie mieć własny identyfikator wewnętrzny.

Aby przekierowywać rozmowę z bieżącego rekordu temat do innego tematu bez uruchamiania rozmowy od początku, dodaj węzeł Przekieruj. Gdy konwersacja dotrze do końca nowego tematu, jest domyślnie wznawiana się w oryginalnym temacie.

Przekieruj do innego tematu

1. Otwórz temat na kanwie tworzenia.

2. Tam, gdzie chcesz, aby nastąpiło przejście, wybierz +, aby dodać węzeł, a następnie wybierz Zarządzanie tematem i wybierz Przejdź do innego tematu.

   

3. Wybierz z listy temat niestandardowy lub systemowy.

   

4. Przekaż zmienne między tematami w razie potrzeby. Jeśli przekierowywany temat wymaga zmiennych wejściowych lub wyjściowych, wprowadź lub wybierz wartość dla każdej z nich.

5. Zapisz swój temat, a następnie użyj okienka Testuj pomocnika, aby potwierdzić, że pomocnik pomyślnie wywoła przekierowanie tematu.

W razie potrzeby możesz wstawić więcej węzłów po węźle Przekierowanie. Kiedy temat z przekierowania zakończy się, pomocnik powraca do pierwotnego tematu i kontynuuje pracę z dowolnymi węzłami, które są kontynuowane po węźle Przekierowanie.

Kończenie bieżącego tematu lub wszystkich tematów

Domyślnie przekierowana konwersacja wraca do oryginalnego tematu połączenia po zakończeniu wywołanego tematu. Użyj węzłów Zakończ bieżący temat lub Zakończ wszystkie tematy, aby zakończyć temat — lub rozmowę — w dowolnym momencie.

• Węzeł Zakończ bieżący temat kończy bieżący temat. Jeśli bieżący temat zostanie wywołany z innego tematu, rozmowa natychmiast powróci do pierwotnego tematu. Typowe użycie tego węzła to odgałęzienie warunkowe. Jedno odgałęzienie zamyka temat wcześniej, a inne kontynuuje bieżący temat.

• Węzeł Zakończ wszystkie tematy od razu kończy wszystkie aktywne tematy. Twój pomocnik traktuje następną wiadomość od użytkownika jako pierwszą wiadomość w nowej rozmowie.

  Aby poinformować użytkownika, że pomocnik uważa rozmowę za zakończoną, dodaj węzeł Zakończ rozmowęprzed węzłem Zakończ wszystkie tematy.

Wiele tematów systemowych używa tych węzłów do kontrolowania, jak konwersacje kończą się lub zaczynają od nowa. Dowiedz się, jak używać tematów systemowych w usłudze Microsoft Copilot Studio.

Napiwek

Węzeł Zakończ wszystkie tematy nie powoduje wyczyszczenia ani zresetowania żadnych zmiennych globalnych. Aby wyczyścić zmienne globalne, należy najpierw użyć węzła Wyczyść wszystkie zmienne. Na przykład można znaleźć domyślny Temat systemu resetowania rozmowy.

Klasyczny

Błędy tematu

Przy zapisywaniu tematu zostanie wyświetlone powiadomienie o błędach lub ostrzeżeniach. Ostrzeżenia nie powstrzymują działania pomocnika, ale mogą spowodować, że poszczególne tematy nie będą działać zgodnie z oczekiwaniami, dlatego należy je naprawić, gdy je zobaczysz.

Błędy uniemożliwią działanie pomocnika, więc musisz je wyeliminować, aby móc opublikować bota.

Stan błędu dla tematu można sprawdzić na stronie tematów.

Uwaga

Strona Tematy i wtyczki pokazuje tylko błędy, ponieważ w przeciwieństwie do ostrzeżeń uniemożliwiają one działanie pomocnika.

Błędy znajdziesz w kolumnie Błędy strony Tematy i wtyczki.

Wybierz liczbę błędów, aby otworzyć kanwę tworzenia i przejść do lokalizacji błędu. Wybierz opcję Sprawdzanie tematów, aby wyświetlić listę błędów. Wybieranie poszczególnych błędów powoduje przejście bezpośrednio do błędu.

Uwaga

Możesz zapisywać tematy z błędami, ale tematów z błędami nie można publikować.

Typy błędów

Dostępne są cztery typy błędów, które są wyświetlane w narzędziu do sprawdzania tematów i na kanwie tworzenia:

• Węzeł: Cały węzeł jest nieprawidłowy i podświetlony na czerwono.
• Pole: w polu prawdopodobnie brakuje wymaganych danych i jest ono podświetlone na czerwono.
• Wyrażenie: wyrażenie może być nieprawidłowe i jest wyróżnione kolorem czerwonym.
• Usunięcie zmiennej: Zmienna w temacie została usunięta, a błąd jest podświetlany na czerwono wszędzie tam, gdzie zmienna jest używana. Usunięcie zmiennej powoduje, że zmienna jest „osierocona” i musi być usunięta lub zastąpiona.

Stan tematu

Tematy mogą mieć stan Włączony lub Wyłączony w celu wskazania, czy można ich użyć lub wywołać w konwersacji pomocnika. Domyślnie nowe tematy są tworzone ze stanem Wł. Zmień stan za pomocą przełącznika w kolumnie Stan strony Tematy i wtyczki.

Gdy temat jest Włączony, uruchamia się zgodnie z oczekiwaniami. Tematy są uruchamiane w wyniku fraz wyzwalających lub gdy inny temat przekierowuje do nich.

Gdy temat jest ustawione na Wyłączone:

• Temat w ogóle się nie uruchamia.
• Temat nie uruchamia się, gdy w rozmowie zostaną użyte frazy wyzwalające lub jeśli inny temat przekierowuje do niego.
• Kontroler temat identyfikuje błąd, jeśli inny temat przekierowuje do tematu Wyłączone.
• Wszystkie tematy zostaną opublikowane, gdy wszystko będzie gotowe do opublikowania pomocnika, niezależnie od tego, czy są włączone czy wyłączone.

Porada

Włącz temat wyłączony w celu pracy nad nim w stanie wersji roboczej. Pozostaw stan Wył. podczas publikowania zmian innych tematów gotowych do uaktywnienia.

Gdy wszystko będzie gotowe, możesz włączyć stan Włączony przed opublikowaniem pomocnika.

Kontroluj stan z kolumny Stan, przełączając go na Włączony lub Wyłączony.

Domyślnie nowe tematy są tworzone ze stanem Włączony.

Uwaga

Sprawdzanie tematów identyfikuje błąd, jeśli temat przekierowuje do tematu Wyłączone.

Kopiowanie tematu

Po utworzeniu kilku tematów możesz użyć poprzedniego temat jako punktu odniesienia podczas tworzenia nowych tematów.

Na stronie Tematy, wybierz ikonę menu ... obok nazwy tematu i wybierz Zrób kopię.

Ta opcja powoduje utworzenie duplikatu wybranego tematu z wyrazem (Kopia) dodanym do nazwy. Cała zawartość tematu — opis, frazy wyzwalające i cała rozmowa — zostanie skopiowana do nowego tematu.

Skopiowany temat ma stan Wyłączony domyślnie podczas kopiowania, aby uniknąć nieporozumień, który temat jest wyzwalaczem, ponieważ frazy wyzwalające są takie same jak w oryginalnym temat.

Po zakończeniu edycji nowego tematu możesz go włączyć, byprzetestować go w sekcji Testuj swojego pomocnika. Kiedy będziesz gotowy, opublikuj nowy temat.

Porada

Nie ma ograniczeń co do liczby kopii tematu. Do nazwy zostanie dodana liczba, a każda kopia i każdy temat będzie mieć własny identyfikator wewnętrzny.