Używanie wyzwalaczy tematycznych

Ważne

Możliwości i funkcje Power Virtual Agents są teraz częścią Microsoft Copilot Studio w wyniku znacznych inwestycji w generatywną AI i poprawioną integracje z Microsoft Copilot.

Niektóre artykuły i zrzuty ekranów mogą odwoływać się do Power Virtual Agents podczas aktualizowania dokumentacji i zawartości szkoleniowej.

Domyślnie tematy korzystają z wyzwalacza Frazy, który aktywuje się, gdy jedna lub więcej fraz wyzwalających pasuje ściśle do wiadomości przychodzącej od użytkownika. Dostępne są inne typy wyzwalaczy, które określają, kiedy należy wykonać temat.

Wymagania wstępne

• Zanim zrozumiesz temat wyzwalaczy, warto zapoznać się z tworzeniem i edytowaniem tematów. Tworzenie i edytowanie tematów w pomocniku usługi Microsoft Copilot Studio.

Ważne

Ten artykuł zawiera dokumentację usługi Microsoft Copilot Studio w wersji zapoznawczej i może ulec zmianie.

Funkcje w wersji zapoznawczej nie są przeznaczone do użytku w środowiskach produkcyjnych i mogą mieć ograniczoną funkcjonalność. Te funkcje są udostępniane przed oficjalnym wydaniem, dzięki czemu można szybciej uzyskać do nich dostęp i przekazać opinie na ich temat.

Jeśli kompilowany jest pomocnik gotowy do użycia w środowiskach produkcyjnych, zobacz temat Omówienie usługi Microsoft Copilot Studio.

Typ wyzwalaczy

Wyzwalacze umożliwiają przechwytywanie i obsługę działań różnego typu. Poniższe typy wyzwalaczy określają, kiedy powinien zostać wywołany temat.

Porada

Gdy użytkownik wysyła wiadomość do pomocnika, ładunek ma typ wiadomość dla opcji Działanie. Pomocnicy mogą otrzymywać działania innego typu dzięki nowym zmianom w czacie.

Na przykład, Microsoft Teams wysyła ukryte działania typu odwołanie, co oznacza czynność użytkownika, taką jak interakcja z rozszerzeniem wiadomości.

Typ	Podpis
Frazy	Gdy jedna lub więcej fraz wyzwalających pasuje do wiadomości przychodzącej od użytkownika
Odebrano działanie	Po odebraniu działania dowolnego typu
Odebrano wiadomość	Po odebraniu działania typu komunikat Najczęstszy typ działania. Otrzymywany, gdy użytkownik napisze lub powie coś pomocnikowi.
Odebrano zdarzenie	Po odebraniu działania typu zdarzenie
Odebrano aktualizację konwersacji	Po odebraniu działania typu conversationUpdate Na przykład Teams wysyła działanie tego typu, gdy użytkownik dołącza do rozmowy.
Odebrano wywołanie	Po odebraniu działania typu wywołanie Najczęściej otrzymywane z kanału Teams. Na przykład, gdy użytkownik wchodzi w interakcję z rozszerzeniem wiadomości lub wyszukiwania w aplikacji Teams.
Brak aktywności	Gdy użytkownik nie wchodził w interakcję z pomocnikiem przez dłuższy czas. Okres czasu może być skonfigurowany.

Zmiana wyzwalacza dla tematu

1. Otwórz pomocnika w Copilot Studio i przejdź do strony Tematy i Wtyczki.

2. Otwórz jakikolwiek temat.

3. Najedź kursorem na Frazy węzła Wyzwalacz i wybierz ikonę Zmień wyzwalacz. Zobaczysz listę wyzwalaczy do wyboru.

   

4. Wybierz typ wyzwalacza dla swojego tematu.

   Ważne

   Twoja bieżąca zawartość typu wyzwalacza, jeśli istnieje, zostanie usunięta po zmianie typu wyzwalacza. Przed zmianą typu zostaniesz poproszony o potwierdzenie.

5. Wybierz Edytuj na wyzwalaczu, aby otworzyć właściwości tego typu wyzwalacza.

Warunek wyzwalacza

Węzeł Warunek umożliwia określenie warunków, które muszą zostać spełnione, aby wyzwalacz został uruchomiony. Na przykład warunek jest uruchamiany tylko wtedy, gdy kanał używany przez pracownika to Microsoft Teams.

Opcjonalnie możesz przejść do pełnego edytora Power Fx, aby tworzyć bardziej złożone warunki, wybierając ...Menu węzła i wybierając Zmień na formułę.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Tworzenie używając warunków (wersja zapoznawcza).

Wyzwalanie priorytetu

Dla pojedynczej aktywności przychodzącej, np. wiadomości, można uruchomić więcej niż jeden wyzwalacz. Typ wyzwalacza określa kolejność uruchamiania wyzwalaczy.

Kolejność wykonywania:

1. Odebrano działanie
2. Wiadomość / Zdarzenie / Aktualizacja rozmowy / Wywołanie odebrane
3. Frazy

Jeśli istnieje więcej niż jeden kwalifikujący się wyzwalacz tego samego typu, wyzwalacze są wykonywane w kolejności ich utworzenia (najpierw najstarszy).

Możesz użyć właściwości Priorytet w węźle Właściwości, aby jawnie określić kolejność wykonywania.

Inne właściwości wyzwalacza

Niektóre typy wyzwalaczy mają więcej właściwości niż Warunek i Priorytet. Na przykład typ wyzwalacza Brak aktywności pozwala ustawić czas trwania braku aktywności.

Domyślne typy wyzwalaczy

Te właściwości są domyślnie puste.

Jeśli jednak wybierzesz typ działania lub zdarzenia, zostaną uruchomione tylko pasujące typy przychodzące. Na przykład, jeśli wybierzesz typ działania Przekazanie, gdy rozmowa musi zostać eskalowana do agenta, tylko przychodzące wiadomości wywołają Przekazanie.

Odebrano działanie	Odebrano zdarzenie
Typy działań	Typy zdarzeń

Więcej informacji znajdziesz w artykule Wysyłanie działań związanych ze zdarzeniem.