Tworzenie i konfiguracja dodatków plug-in pomocnika (wersja zapoznawcza)

Ważne

Możliwości i funkcje Power Virtual Agents są teraz częścią Microsoft Copilot Studio w wyniku znacznych inwestycji w generatywną AI i poprawioną integracje z Microsoft Copilot.

Niektóre artykuły i zrzuty ekranów mogą odwoływać się do Power Virtual Agents podczas aktualizowania dokumentacji i zawartości szkoleniowej.

[Ten artykuł stanowi wstępną wersję dokumentacji i może ulec zmianie.]

W Microsoft Copilot Studio można tworzyć dodatków plug-in do użytku w pomocnikach w produktach firmy Microsoft. Te dodatków plug-in mogą wywołać połączone usługi, wykonać akcje i dostarczyć odpowiedzi użytkownikom pomocnika bez konieczności ręcznego tworzenia złożonych przepływów rozmowy.

Dodatek plug-in pomocnika łączy dzierżawcę Microsoft 365 i środowisko Power Platform, gdy włączysz ustawienie Microsoft 365 Copilot w centrum administracyjnym platformy Power Platform.

Połączenia te umożliwiają używanie dodatków plug-in w Microsoft Copilot for Microsoft 365 i używanie tych samych danych w Dynamics 365, Power Platform i Microsoft 365.

Ten artykuł zawiera omówienie sposobów tworzenia i używania dodatków plug-in pomocnika oraz łącza do poszczególnych kroków konfiguracyjnych do budowania i konfigurowania dodatków plug-in w Copilot Studio.

Możesz także używać i wdrażać wstępnie zbudowane dodatki plug-in dla aplikacji biznesowych, w tym Power Platform i Dynamics 365.

Ważne

W okresie wersji zapoznawczej można używać tylko dodatków plug-in, które są używane w programie Copilot Studio w Copilot for Microsoft 365. Zbudowanych dodatków plug-in nie można używać w niestandardowych pomocnikach utworzonych w programie Copilot Studio.

Wymagania wstępne

Aby tworzyć dodatki plug-in, konwersacyjne i AI, których użytkownicy końcowi mogą używać w swoich czatach z Microsoft Copilot, należy:

• Licencje Microsoft Copilot Studio (lub istniejąca licencja Power Virtual Agents).
• Licencje dla Copilot for Microsoft 365.
• Administrator dzierżawcy Microsoft 365 może wdrożyć aplikacje Dynamics 365 i Copilot Studio w centrum administracyjnym Microsoft 365.

Użytkownicy końcowi w dzierżawie mogą używać konwersacyjnych dodatków i dodatków plug-in AI w swoich czatach z Microsoft Copilot, jeśli te ustawienia zostaną skonfigurowane, dodatki plug-in AI utworzone i opublikowane, a użytkownik włączy to połączenie z poziomu swojego czatu z Microsoft Copilot.

Wtyczki funkcji Pomocnik

Dodatków plug-in to dyskretne, ponownie używane elementy konstrukcyjne, które działają w Power Platform, Dynamics 365 i Microsoft 365. Wszystkie pluginy w dzierżawie Microsoft 365 są udostępniane w centralnym rejestrze dodatków plug-in Dataverse. Po utworzeniu lub zmianie dodatku plug-in i opublikowaniu zmiany są wypychane do wszystkich pomocników, które korzystają z tej dodatków.

Po utworzeniu dodatku plug-in należy użyć prostego języka do opisania tego, co ma robić ten dodatek. Następnie należy podać łącze źródło danych lub inne połączenie, które jest używane przez pomocnika podczas odczytu opisu i ustalania najlepszego dodatku plug-in do rozmowy. Pomocnik automatycznie zwraca się do użytkownika o dodatkowe informacje, jeśli jest to potrzebne, o dodatek plug-in.

Na przykład możesz utworzyć aplikację służącej do zarządzania potencjalnymi klientami. Aby poprawić wydajność użytkowników końcowych podczas korzystania, dodajesz co z nich pomocnika. Chcesz usprawnić tworzenie potencjalnych klientów na dzięki kontaktom i pomóc użytkownikom w wglądu w następne działania, które powinni podjąć.

Jednak gdy użytkownik pomocnika odpowiada na pytanie „Tworzenie nowego potencjalnego klienta na potrzeby tego kontakt” lub „Co to są najważniejsze czynności, które należy wykonać?”, pomocnik nie ma informacji potrzebnych do poprawnej odpowiedzi na pytanie lub utworzenia potencjalnego klienta.

Zamiast ręcznie projektowania przepływu rozmowy w obrębie pomocnika do konta w tych scenariuszach należy utworzyć i połączyć z kodem następujące dodatków plug-in:

• Dodatek plug-in przepływu Power Automate umożliwia przetwarzanie danych kontaktów podanych przez użytkownika pomocnika w celu utworzenia potencjalnego klienta.
• Dodatek plug-in zawiera podsumowanie najnowszych konwersacji, które miał użytkownik pomocnika z kontaktem.

Teraz, gdy użytkownik pomocnika jest pytany o utworzenie potencjalnego klienta, jest wyzwalany dodatek plug-in, a potencjalny klienta jest tworzony na podstawie danych już podanych przez użytkownika. Użytkownik może także poprosić o streszczenie lub podsumowanie, co powoduje wyzwolenie dodatku plug-in i zwrócenie podsumowania akcji.

Kategorie i typy dodatków plug-in

Istnieją dwie kategorie dodatków plug-in, które można tworzyć w programie Copilot Studio: pluginy konwersacyjne i pluginy AI.

Wtyczki konwersacyjne

Te pluginy są podobne do standardowych tematów w programie Copilot Studio, za pomocą których można utworzyć funkcjonalną platformę pomocnika.

Można tworzyć, konfigurować i publikować rozmowy, które są dodatek plug-in w podobny sposób do tematów. Później są one dodawane do rejestru dodatków plug-in i dostępne do użytku w Microsoft Copilot.

Zobacz szczegółowe informacje na temat działania tych dodatków oraz ich tworzenia i używania w temacie Tworzenie wtyczek konwersacyjnych dla Microsoft Copilot (wersja zapoznawcza).

Wtyczki AI

Te dodatki plug-in umożliwiają łączenie pomocnika z danymi lub wykonywanie działań. Podczas pracy w wersji zapoznawczej można używać dodatków plug-in w Microsoft Copilot. Dodatków plug-in nie można używać do tworzenia niestandardowych pomocników w programie Microsoft Copilot Studio.

Możesz tworzyć i konfigurować dodatki plug-in AI w programie Copilot Studio. Można również tworzyć i edytować niektóre typy dodatków plug-in AI w Power Apps.

W poniższej tabeli opisano wszystkie typy dodatków plug-in AI wraz z łączami do artykułów wyjaśniających, gdzie i jak je utworzyć:

Typ wtyczki AI	Popis	Tworzenie w Copilot Studio	Tworzenie w Power Platform
Monity AI Builder	Monity umożliwiają użytkownikom użycie naturalnych, zwykłych języków w celu uzyskania odpowiedzi i wykonywania akcji w programie Microsoft Copilot. Używają języka naturalnego (NLU) do poznania zamiarów użytkownika i mapowania go na skojarzony z nim fragment informacji, danych lub działań.	Generowanie zawartości lub wyodrębnianie danych za pomocą monitów AI Builder	Tworzenie niestandardowego monitu (wersja zapoznawcza) w programie Power Automate lub Power Apps
Przepływy w aplikacji Power Automate	Przepływy można wywoływać z poziomu czatu z Microsoft Copilot, który może wykonywać akcje lub pobierać informacje w środowisku użytkownika końcowego.	Tworzenie automatyzacji niestandardowej przy użyciu przepływów Power Automate	Niedostępny
Łączniki niestandardowe Power Platform	Łączniki niestandardowe umożliwiają dodatek plug-in pobieranie i aktualizowanie danych ze źródeł zewnętrznych uzyskiwanych za pośrednictwem interfejsów API. Łączniki służą do uzyskiwania dostępu do danych z popularnych systemów przedsiębiorstw, takich jak Salesforce, Zendesk, MailChimp i GitHub, i są regularnie używane przez producentów w Power Apps i przepływach.	Aktualizowanie i uzyskiwanie odpowiedzi na temat danych zewnętrznych za pomocą łączników	Tworzenie łącznika plug-in AI (wersja zapoznawcza) w Power Automate lub Power Apps
Wtyczki usługi OpenAI	Otwarte pluginy AI zapewniają dostęp do źródeł danych, co umożliwia dostęp do określonych danych w procesach AI, które nie są zazwyczaj dostępne w modelach ogólnych.	Dodaj dodatek plug-in OpenAI)	Niedostępne.

Używanie dodatków plug-in w Microsoft Copilot

Użytkownicy końcowi w dzierżawie mogą używać wtyczek plug-in konwersacyjnych i AI w czatach z Microsoft Copilot, jeśli:

1. Administrator dzierżawy Microsoft 365 wdroży aplikacje Microsoft Copilot Studio w centrum administracyjnym Microsoft 365.

2. Użytkownik końcowy włączy połączenie z poziomu rozmowy z usługą Microsoft Copilot.

Wdrażanie aplikacji Microsoft Copilot Studio (administracja)

1. Zaloguj się w centrum administracyjnym Microsoft 365 za pomocą konta administratora.

2. Rozwiń opcję Ustawienia w bocznym okienku nawigacji i wybierz Zintegrowane aplikacje.

3. Przejdź do karty Dostępne aplikacje i wybierz wpis Microsoft Copilot Studio. Zostanie otwarte okienko szczegółów aplikacji.

4. Wybierz opcję Wdróż, aby włączyć te aplikację w czatach z Microsoft Copilot.

Włącz połączenie w Microsoft Copilot

Użytkownicy końcowi rozwiązania Microsoft Copilot muszą utworzyć połączenie między swoim wystąpieniem czatu a rejestrem dodatków plug-in. Wystarczy utworzyć połączenie tylko raz, a następnie mogą współdziałać ze wszystkimi istniejącymi i przyszłymi pluginami, które są do nich dostępne.

Użytkownik musi przejść do portalu konfiguracji dodatków plug-in Pomocnik Power Platform, gdzie może włączyć potrzebne pluginy.

Może przejść do tego portalu, zadając pytanie o pluginy w swoim oknie czatu z Microsoft Copilot. Otrzymują krótkie podsumowanie dotyczące dodatków plug-in i łącze do portalu:

Użytkownicy mogą też zadawać bezpośrednie pytania dotyczące połączeń danych lub sposobu wykonywania zadań między organizacyjnymi, na przykład mogą zadać:

• Jak używać dodatków plug-in?
• Więcej informacji o dodatkach plug-in pomocnika dla platformy Power Platform
• Jak pobrać dane z systemu zewnętrznego?
• Jak mogę pobierać dane z programu Salesforce?

Udostępnianie dodatków plug-in AI

Domyślnie dodatki plug-in są widoczne i mogą być stosowane w programie Copilot Studio tylko przez osobę, która była ich autorem.

Autor dodatków plug-in może jednak udostępnić swoje pluginy w portalu, w którym je utworzył. Przykładowo możesz udostępnić monit AI Builder na stronie Monitów AI, wybierając pozycję Udostępnij dla monitu. To samo dotyczy przepływów Power Automate (ze strony Przepływy w Power Automate) lub łączników niestandardowych ze strony Łączniki niestandardowe.

Powiązane tematy

Temat	Popis
Tworzenie konwersacyjnych dodatków plug-in dla Microsoft Copilot (wersja zapoznawcza)	Można tworzyć dodatki plug-in, które mogą odpowiadać na pytania użytkownika przy użyciu dodatkowych danych.
Tworzenie dodatków plug-in AI dla Microsoft Copilot (wersja zapoznawcza)	Tworzenie dodatków plug-in, które wykonywać akcje i kwerendy dotyczące danych w środowisku użytkownika za pomocą przepływów Power Automate, monitów AI Builder, łączników Power Platform i połączeń OpenAI.
Używanie akcji dodatków plug-in Microsoft Copilot Studio (wersja zapoznawcza)	Można łatwo i bez żadnych komplikacji wykonywać złożone tematy do użytku w pomocnikach tworzonych w Copilot Studio.