Rozwiązywanie problemów z połączeniem z usługą Azure Database for MySQL
DOTYCZY: 
Azure Database for MySQL — pojedynczy serwer
Ważne
Pojedynczy serwer usługi Azure Database for MySQL znajduje się na ścieżce wycofania. Zdecydowanie zalecamy uaktualnienie do serwera elastycznego usługi Azure Database for MySQL. Aby uzyskać więcej informacji na temat migracji do serwera elastycznego usługi Azure Database for MySQL, zobacz Co się dzieje z usługą Azure Database for MySQL — pojedynczy serwer?
Problemy z połączeniem mogą być spowodowane przez różne elementy, w tym:
- Ustawienia zapory
- Przekroczenie limitu czasu połączenia
- Nieprawidłowe informacje logowania
- Osiągnięto maksymalne limity niektórych zasobów usługi Azure Database for MySQL
- Problemy z infrastrukturą usługi
- Konserwacja wykonywana w usłudze
- Alokacja obliczeniowa serwera jest zmieniana przez skalowanie liczby rdzeni wirtualnych lub przejście do innej warstwy usługi
Ogólnie rzecz biorąc, problemy z połączeniem z usługą Azure Database for MySQL można sklasyfikować jako:
- Błędy przejściowe (krótkotrwałe lub sporadyczne)
- Błędy trwałe lub nieprzejściowe (błędy powtarzające się regularnie)
Rozwiązywanie problemów dotyczących błędów przejściowych
Błędy przejściowe występują, gdy jest wykonywana konserwacja, gdy system napotyka błąd sprzętu lub oprogramowania albo gdy zmieniasz liczbę rdzeni wirtualnych lub warstwę usługi serwera. Usługa Azure Database for MySQL ma wbudowaną wysoką dostępność i została zaprojektowana tak, aby automatycznie eliminować tego typu problemy. Jednak Twoja aplikacja traci połączenie z serwerem przez krótki czas, zwykle nie dłuższy niż 60 sekund. Czasami eliminowanie niektórych zdarzeń może trwać dłużej, na przykład gdy duża transakcja powoduje długotrwałe odzyskiwanie.
Kroki rozwiązywania przejściowych problemów z łącznością
- Sprawdź na pulpicie nawigacyjnym usług platformy Microsoft Azure, czy wystąpiły znane awarie w czasie, gdy aplikacja zgłaszała błędy.
- Aplikacje, które łączą się z usługą w chmurze, taką jak Azure Database for MySQL, powinny oczekiwać błędów przejściowych i zaimplementować logikę ponawiania prób, aby obsłużyć te błędy, zamiast nadawać je jako błędy aplikacji użytkownikom. Zobacz Obsługa przejściowych błędów łączności dla usługi Azure Database for MySQL, aby uzyskać najlepsze rozwiązania i wskazówki dotyczące projektowania związane z obsługą błędów przejściowych.
- Ponieważ serwer zbliża się do limitów zasobów, błędy mogą wydawać się przejściowym problemem z łącznością. Patrz Ograniczenia w usłudze Azure Database for MySQL.
- Jeśli problemy z łącznością będą kontynuowane lub czas trwania napotkania błędu przez aplikację przekracza 60 sekund lub jeśli w danym dniu zostanie wyświetlonych wiele wystąpień błędu, prześlij żądanie pomoc techniczna platformy Azure, wybierając pozycję Uzyskaj pomoc techniczną w witrynie pomocy technicznej platformy Azure.
Rozwiązywanie problemów z trwałymi błędami
Jeśli aplikacja stale nie może nawiązać połączenia z usługą Azure Database for MySQL, zwykle wskazuje na problem z jednym z następujących elementów:
- Konfiguracja zapory serwera: upewnij się, że zapora serwera usługi Azure Database for MySQL jest skonfigurowana tak, aby zezwalała na połączenia z klienta, w tym serwery proxy i bramy.
- Konfiguracja zapory klienta: zapora na kliencie musi zezwalać na połączenia z serwerem bazy danych. Adresy IP i porty serwera, którego nie można zezwolić, a także nazwy aplikacji, takie jak MySQL, w niektórych zaporach.
- Błąd użytkownika: W parametry połączenia lub braku sufiksu @servername w nazwie użytkownika mogą występować błędnie wtypowane parametry połączenia, takie jak nazwa serwera.
Kroki rozwiązywania trwałych problemów z łącznością
- Skonfiguruj reguły zapory, aby zezwalać na użycie adresu IP klienta Wyłącznie do celów testowania tymczasowego skonfiguruj regułę zapory przy użyciu adresu 0.0.0.0 jako początkowego adresu IP i przy użyciu wartości 255.255.255.255 jako końcowego adresu IP. Ta reguła otwiera serwer dla wszystkich adresów IP. Jeśli to rozwiąże problem z łącznością, usuń tę regułę i utwórz regułę zapory dla odpowiednio ograniczonego adresu IP lub zakresu adresów.
- Na wszystkich zaporach między klientem a Internetem upewnij się, że port 3306 jest otwarty dla połączeń wychodzących.
- Sprawdź parametry połączenia i inne ustawienia połączenia. Zobacz Jak połączyć aplikacje z usługą Azure Database for MySQL.
- Sprawdź pulpit nawigacyjny kondycji usługi. Jeśli sądzisz, że wystąpiła awaria regionalna, zobacz Omówienie zagadnień dotyczących ciągłości działalności biznesowej zapewnianej przez usługę Azure Database for MySQL i dowiedz się, co zrobić, aby przeprowadzić odzyskiwanie do nowego regionu.