Często zadawane pytania: różne problemy
Dotyczy: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Microsoft Exchange, Live@edu
Ostatnia modyfikacja tematu: 2013-04-02
Poniżej zamieszczono kilka różnych pytań dotyczących programów poczty e-mail.
Pytania
Jak duże mogą być załączniki do moich wiadomości e-mail? Jaki jest maksymalny dozwolony rozmiar wiadomości?
Nie korzystam z przeglądarki Internet Explorer 7 ani nowszej wersji. Czy będzie to miało wpływ na zakres dostępnych usług?
Dlaczego pojawiło się ostrzeżenie, że nie można wysłać wiadomości i mam spróbować później?
Czy można utworzyć zwrotny adres e-mail dla konta w aplikacji Outlook Web App?
Odpowiedzi
Jak duże mogą być załączniki do moich wiadomości e-mail? Jaki jest maksymalny dozwolony rozmiar wiadomości?
Domyślnie można załączyć maksymalnie 125 plików, z których żaden nie może przekroczyć maksymalnego rozmiaru. Domyślny maksymalny rozmiar wiadomości wynosi 25 MB. Rozmiar wiadomości obejmuje rozmiar treści, nagłówka i wszystkich załączników wiadomości. Liczba adresatów, do których można wysłać wiadomość, zależy od ograniczeń przyjętych w organizacji. Grupa publiczna jest traktowana jako jeden adresat. Ponadto, gdy do obsługi wiadomości e-mail służy program poczty e-mail wykorzystujący protokół POP3 lub IMAP4, można wysyłać maksymalnie 25 wiadomości na minutę.
Uwaga
Klient poczty e-mail może ograniczyć rozmiar pojedynczego pliku załącznika do wartości dużo mniejszej, niż maksymalny rozmiar wiadomości. Na przykład w aplikacji Outlook Web App maksymalny rozmiar pojedynczego załącznika wynosi 10 MB.
Aby uzyskać więcej informacji o limitach, zobacz Limity wiadomości i adresatów.
Pytania
Nie korzystam z przeglądarki Internet Explorer 7 ani nowszej wersji. Czy będzie to miało wpływ na zakres dostępnych usług?
Niektóre opcje konta są dostępne wyłącznie w programie Internet Explorer 7, Internet Explorer 8 lub Internet Explorer 9. Aby uzyskać więcej informacji na temat przeglądarek sieci Web, zobacz Obsługiwane przeglądarki programu Outlook Web App.
Pytania
Dlaczego pojawiło się ostrzeżenie, że nie można wysłać wiadomości i mam spróbować później?
Ten komunikat może zostać wyświetlony w przypadku wysyłania dużej liczby wiadomości e-mail lub kilku wiadomości do dużej grupy odbiorców i osiągnięcia limitu wysyłania ustalonego dla skrzynki pocztowej. Limit wysyłania jest ustalany w oparciu o liczbę adresatów, do których można wysłać wiadomości w okresie 24 godzin, i może być różny w zależności od ustawień przyjętych w organizacji. W przypadku przekroczenia limitu przy następnej próbie wysłania wiadomości zostaje wyświetlone ostrzeżenie.
Wiadomość e-mail napisana po przekroczeniu limitu wysyłania zostanie automatycznie zapisana w folderze Kopie robocze. Po pewnym czasie można otworzyć wiadomość e-mail z tego folderu i spróbować ją wysłać ponownie. Jeśli limit wysyłania nadal jest przekroczony, znowu zostanie wyświetlone ostrzeżenie. Wiadomość e-mail pozostanie w folderze Kopie robocze do czasu jej wysłania lub usunięcia. Jeśli po odczekaniu pełnych 24 godzin nadal jest wyświetlany ten sam komunikat podczas próby wysłania wiadomości, spróbuj zmniejszyć liczbę adresatów.
Pytania
Czy można utworzyć zwrotny adres e-mail dla konta w aplikacji Outlook Web App?
Nie, aktualnie adres zwrotny nie jest obsługiwany. Adres zwrotny umożliwia wysyłanie odpowiedzi na wiadomości na inne konto niż to, z którego wysyłasz wiadomości.
Pytania
Chcę dowiedzieć się więcej.
Jeśli nadal masz pytania, użyj poniższych łączy: