Udostępnij za pośrednictwem

Resetowanie hasła użytkownika

  • Artykuł

 

Dotyczy: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Live@edu

Ostatnia modyfikacja tematu: 2012-04-02

Administratorzy usługi Exchange Online mogą resetować hasła użytkowników w usługach Live@edu i Office 365.

Ważne   Aby mieć możliwość resetowania haseł, musisz być członkiem grupy ról Zarządzaj moją organizacją lub Punkt pomocy technicznej. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Grupy ról administratorów.

Live@edu

Jeśli użytkownik nie pamięta hasła i nie może go odzyskać za pomocą witryny login.live.com lub zgłosi zablokowanie konta, można zresetować hasło użytkownika. Oto odpowiednia procedura:

  1. W Panelu sterowania programu Exchange wybierz kolejno pozycje Zarządzaj moją organizacją > Użytkownicy i grupy > Skrzynki pocztowe.

  2. Wybierz żądaną skrzynkę pocztową z listy Skrzynki pocztowe. W przypadku długiej listy skrzynek pocztowych wpisz całą nazwę wyświetlaną lub jej część w polu Wyszukaj w skrzynkach pocztowych.

  3. Kliknij przycisk Resetuj hasło i wprowadź następujące informacje:

    • Hasło   Zalecamy używanie silnych haseł, które zawierają co najmniej osiem znaków, w tym wielkie i małe litery, cyfry i symbole. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Wymagania dotyczące haseł.

    • **Potwierdź hasło   **Wprowadź ponownie hasło, aby sprawdzić, czy zostało wpisane prawidłowo.

    • Wymagaj zmiany hasła przy następnym logowaniu   Jeśli student zgłosi zablokowanie konta, w celu jego odblokowania trzeba zaznaczyć to pole wyboru. Zawsze warto zaznaczyć tę opcję, ponieważ wymusza ona zmianę hasła przy pierwszym logowaniu użytkownika. Jeśli nie wybierzesz tej opcji, użytkownik może nigdy nie zmienić hasła.

  4. Po zakończeniu kliknij przycisk Zapisz.

Następne czynności Upewnij się, że użytkownicy usługi Live@edu wiedzą, jak zmienić hasło. Oto odpowiednia procedura: Zmiana hasła konta

Office 365

Jeśli użytkownik zapomni albo nie zmieni hasła przed jego wygaśnięciem, możesz je zresetować. Oto odpowiednia procedura:

Kolejne czynności Upewnij się, że użytkownicy Microsoft Office 365 wiedzą, jak zmienić hasło. Oto odpowiednia procedura:

Rozwiązywanie problemów

Podczas próby zresetowania hasła użytkownika mogą wystąpić następujące problemy:

  • Brak uprawnień wymaganych do zresetowania hasła użytkownika. Ograniczenia regionalne uniemożliwiające firmie Microsoft udostępnienie tej funkcji.

  • Utworzone hasło, które nie spełnia wymagań konta. Należy przestrzegać wytycznych opisanych w temacie Wymagania dotyczące haseł.