Rozwiązywanie alertów pulsu
Opublikowano: marzec 2016
Dotyczy: System Center 2012 R2 Operations Manager, System Center 2012 - Operations Manager, System Center 2012 SP1 - Operations Manager
Usługa kondycji wysyła do serwera zarządzania puls, aby sprawdzić, czy system nadal odpowiada. Jeżeli określona liczba pulsów nie zostanie dostarczona, program System Center 2012 – Operations Manager wyświetla alert.
W tej sekcji opisano przykład sposobu badania alertu dotyczącego błędu pulsu usługi kondycji. Każdy alert ma inne przyczyny i różne metody rozwiązywania.
Aby wykonać opisane procedury, można wywołać ten alert przez wyłączenie usługi System Center Management w systemie testowym.
Aby wywołać alert dotyczący błędu pulsu usługi kondycji w ramach testu
-
Otwórz Panel sterowania na komputerze z zainstalowanym agentem.
-
Kliknij dwukrotnie element Narzędzia administracyjne.
-
Kliknij dwukrotnie element Usługi.
-
Kliknij prawym przyciskiem myszy usługę System Center Management, a następnie kliknij pozycję Zatrzymaj.
Uwaga
Po zakończeniu testowania zastosuj tę samą procedurę i wybierz w kroku 4 pozycję Uruchom.
Jak badać problemy dotyczące pulsu agenta
W obszarze roboczym Monitorowanie są wyświetlane aktywne alerty. Zapoznanie się z alertem pozwala uzyskać informacje oraz narzędzia w celu zbadania go.
Aby zbadać aktywny alert
-
Otwórz konsolę Operacje.
-
Kliknij pozycję Monitorowanie.
-
Kliknij pozycję Aktywne alerty, aby wyświetlić Alert dotyczący pulsu usługi kondycji.
Uwaga
Wyświetlenie alertu może zająć kilka minut w zależności od interwału pulsu oraz liczby brakujących pulsów.
-
Kliknij alert, aby go zaznaczyć, i przeczytaj informacje w obszarze Szczegóły alertu. Obszar Szczegóły alertu zawiera informacje o alercie obejmujące opis oraz przyczynę i rozwiązanie alertu.
Jak rozwiązywać problemy dotyczące pulsu agenta
Przyczynę alertu można ustalić przy użyciu zadań w okienku Zadania. Do każdego alertu są przeznaczone inne zadania. W przypadku alertu dotyczącego błędu pulsu usługi kondycji zadania obejmują wysłanie polecenia ping do systemu i sprawdzenie lub ponowne uruchomienie usługi.
Aby użyć zadań podczas rozwiązywania problemów
-
W okienku Zadania w obszarze Zadania obserwatora usługi kondycji kliknij polecenie Wyślij polecenie ping do komputera. Otworzy się okno dialogowe zawierające postęp zadania.
Uwaga
Jeżeli wysłanie polecenia ping nie powiedzie się, zastosuj standardową procedurę wykrywania problemów z siecią w celu wykrycia problemu z łącznością. Sprawdź, czy system jest włączony.
-
Aby zamknąć okno dialogowe, kliknij przycisk Zamknij.
-
W obszarze Zadania obserwatora usługi kondycji kliknij pozycję Zarządzanie komputerem. Zostanie otwarte okno dialogowe Zarządzanie komputerem dla systemu docelowego.
-
Kliknij węzeł Usługi i aplikacje, aby go rozwinąć.
-
Aby wyświetlić usługi, kliknij pozycję Usługi.
-
Kliknij prawym przyciskiem myszy usługę System Center Management, a następnie kliknij pozycję Uruchom.
Uwaga
Po przywróceniu połączenia z agentem alert zostanie automatycznie rozwiązany i komputer powróci do stanu dobrej kondycji.
Te czynności pozwolą usunąć utworzony w tym temacie błąd w ramach testu oraz ustalić różne możliwe przyczyny błędu pulsu usługi kondycji. Jeżeli w wyniku tych czynności rzeczywisty błąd nie zostanie rozwiązany, zastosuj standardową procedurę rozwiązywania problemów w celu ustalenia jego przyczyny. Na przykład w obszarze Aktywne alerty można zobaczyć wiek danego alertu. Sprawdź zdarzenia, które wystąpiły w tym czasie, aby ustalić możliwą przyczynę problemu.
Gwałtowny wzrost liczby alertów nazywa się „burzą alertów”. „Burza alertów” może być objawem dużych zmian w danej grupie zarządzania, na przykład błędu krytycznego sieci. „Burza alertów” może też być objawem problemów z konfiguracją w programie Operations Manager. Nowo zaimportowany pakiet administracyjny od razu rozpoczyna monitorowanie. W przypadku zarządzania dużą liczbą komputerów nieprzewidziany problem z konfiguracją może spowodować duży wzrost liczby alertów.
Zobacz też
Jak działa puls w programie Operations Manager
Jak jest generowany alert
Wyświetlanie aktywnych alertów
Wyświetlanie szczegółów alertów
Badanie właściwości alertów, zasad i monitorów
Znaczenie zamknięcia alertu
Sposób zamknięcia alertów generowanych przez Monitor
Jak zresetować kondycji
Identyfikowanie komputera, na którym wystąpił problem
Używanie eksploratora kondycji do badania problemów
Używanie widoku zdarzeń do badania problemów
Badanie „burz alertów”
Jak wyświetlić wszystkie reguły i monitory uruchomione na komputerze zarządzane z wykorzystaniem agentów
Jak ustawić stany rozwiązania alertu
Jak skonfigurować automatyczne rozwiązywanie alertu
Zadania diagnostyki i odzyskiwania
Wyświetlanie i badanie alertów dla aplikacji .NET (z perspektywy serwera)