Uwagi dotyczące programu Operations Manager w programie System Center 2012 — Service Manager

 

Data opublikowania: lipiec 2016

Dotyczy: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager

W tym temacie zawarto informacje dotyczące konsekwencji łączenia programów Operations Manager i Service Manager.

Nazwy grup zarządzania muszą być unikatowe

Podczas wdrażania zarówno programu Service Manager, jak i serwera zarządzania magazynu danych, należy podać nazwę grupy zarządzania. Monit o podanie nazwy grupy zarządzania zostanie wyświetlony również podczas wdrażania programu Operations Manager. Nazwy grup zarządzania używane dla grupy zarządzania programu Service Manager, grupy zarządzania magazynu danych oraz grupy zarządzania programu Operations Manager muszą być unikatowe.

Ważne

Jeśli programy Operations Manager i Service Manager współdzielą tę samą nazwę grupy zarządzania, należy ponownie zainstalować serwer zarządzania programu Service Manager. Ponieważ zmiana nazwy grupy zarządzania nie jest możliwa, należy całkowicie przeinstalować program Service Manager z inną nazwą grupy zarządzania lub zrezygnować z zarządzania instalacją programu Service Manager za pomocą programu Operations Manager.

Sortowania bazy danych

Jeśli zamierzasz importować dane z programu Operations Manager do programu Service Manager, używaj tych samych sortowań obsługiwanych języków. To zalecenie odnosi się jednak tylko do bazy danych OperationsManager w programie Operations Manager oraz bazy danych SM DWStagingAndConfig, gdy jest tworzone źródło danych programu Operations Manager dla magazynu danych. W szczególności zachodzi to w konsoli Service Manager jako źródle danych magazynu danych. Nie wpływa to ani na łącznik programu System Center Operations Manager z elementami konfiguracji programu System Center Service Manager, ani na łącznik programu System Center Operations Manager z alertami zdarzeń programu System Center Service Manager.

Aby uzyskać więcej informacji na temat ustawienia sortowania programu SQL Server, które mogą wpływać na wymagania dotyczące instalacji w programie System Center 2012 z dodatkiem Service Pack 1 (SP1), gdy są używane programy Operations Manager i Service Manager, zobacz Clarification on SQL Server Collation Requirements for System Center 2012.

Uwaga

Jeśli istnieją bazy danych z niezgodnymi sortowaniami, nie można używać łącznika programu Operations Manager z magazynem danych programu Service Manager, który importuje alerty z bazy danych OperationsManager w programie Operations Manager do bazy danych DWStagingAndConfig w programie Service Manager.

Zgodność programu Service Manager z innymi składnikami programu System Center

Można użyć każdego obsługiwanego sortowania bazy danych — w każdym składniku programu System Center i z każdym obsługiwanym sortowaniem programu Service Manager.

Zgodność programu Operations Manager

W tej części opisano zgodność programów Operations Manager 2007 R2, System Center 2012 — Operations Manager i System Center 2012 – Service Manager SP1.

System Center Operations Manager 2007 R2

Program System Center Operations Manager 2007 R2 jest obsługiwany przez programy Service Manager i Service Manager SP1 w zakresie łączników i agentów. Jednak program System Center Operations Manager 2007 R2 nie jest obsługiwany w zakresie rejestracji źródła danych. Przy rejestracji źródła danych w obszarze roboczym magazynu danych są obsługiwane jedynie odpowiednie wersje programu System Center.

Ponieważ uaktualnianie programu System Center 2012 – Service Manager SP1 nie jest obsługiwane, należy przed instalacją usunąć agentów programu Operations Manager 2007 R2 z serwerów programu Service Manager i zarządzania magazynu danych. Składnikiem programu System Center 2012 – Service Manager SP1 jest agent programu System Center 2012 — Operations Manager SP1, który jest automatycznie instalowany podczas wdrażania programu Service Manager. Po zakończeniu instalacji programu Service Manager należy ręcznie skonfigurować agenta, aby komunikował się z serwerem zarządzania programu Operations Manager.

System Center 2012 — Operations Manager

Program System Center 2012 — Operations Manager jest obsługiwany przez programy Service Manager i Service Manager SP1 w zakresie łączników i agentów. Jednak przy rejestracji źródła danych w obszarze roboczym magazynu danych są obsługiwane jedynie odpowiednie wersje programu System Center.

Agenci programu System Center 2012 — Operations Manager nie są obsługiwani w programie System Center 2012 – Service Manager. Agent automatycznie instalowany przez program System Center 2012 – Service Manager SP1 jest jednak zgodny z programami System Center 2012 — Operations Manager i System Center 2012 — Operations Manager SP1. Po zakończeniu instalacji programu Service Manager należy ręcznie skonfigurować agenta, aby komunikował się z serwerem zarządzania programu Operations Manager.

Aby sprawdzić, czy agent programu Operations Manager został zainstalowany, otwórz Panel sterowania i sprawdź, czy agent jest tam dostępny. Aby ręcznie skonfigurować agenta programu Operations Manager, zobacz temat Konfigurowanie agentów.

Agenci programu Operations Manager z portalem Portal samoobsługowy i konsolą Konsola programu Service Manager

Jeśli chcesz monitorować serwer, który będzie udostępniał składniki portalu samoobsługowego, lub konsolę programu Service Manager, która nie obsługuje jeszcze innych ról programu Service Manager, musisz wdrożyć agenta programu Operations Manager na serwerze przed zainstalowaniem portalu samoobsługowego lub konsoli programu Service Manager. Po zainstalowaniu dowolnego z tych programów należy zachować szczególną ostrożność przy usuwaniu portalu lub konsoli samoobsługowej. Jeśli na serwerze jest zainstalowany agent programu Operations Manager obsługujący portal lub konsolę i zdecydujesz się na usunięcie jednego z tych programów, spowoduje to usunięcie agenta programu Operations Manager.

Jeśli zainstalowano już portal lub konsolę na serwerze, który nie obsługuje innych ról programu Service Manager, i chcesz wdrożyć na nim agenta programu Operations Manager, wówczas wdrożenie agenta zakończy się niepowodzeniem. Można jednak zapobiec niepowodzeniu wdrażania agenta za pomocą poniższej procedury służącej do utworzenia kopii zapasowej oraz usunięcia i przywrócenia klucza rejestru programu Service Manager.

Aby utworzyć kopię zapasową klucza rejestru programu Service Manager, usunąć go i przywrócić

1. Wyeksportuj klucz programu Service Manager z węzła HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\<IdentyfikatorGUIDProgramuServiceManager>. Klucz można znaleźć, wyszukując węzeł Products, dla którego pole Dane ma wartość Service Manager.

2. Usuń klucz rejestru.

3. Wdróż agenta programu Operations Manager na serwerze.

4. Zaimportuj klucz wyeksportowany w kroku 2.