Dostrajanie monitorowania przy użyciu elementów docelowych i zastąpień
Dotyczy: System Center 2012 R2 Operations Manager, System Center 2012 - Operations Manager, System Center 2012 SP1 - Operations Manager
Podczas importowania pakietu administracyjnego program System Center 2012 – Operations Manager odnajduje obiekty zdefiniowane przez ten pakiet, a następnie zaczyna stosować względem tych obiektów zasady i monitory tego pakietu administracyjnego. Nowy pakiet administracyjny musi być zawsze importowany najpierw w środowisku produkcji wstępnej, co umożliwi jego ocenę oraz ewentualne skorygowanie lub dostrojenie pod kątem potrzeb biznesowych użytkownika.
Aby skutecznie dostroić pakiet administracyjny, należy zaangażować właściciela usługi lub ekspertów z danej dziedziny, członków zespołu operacyjnego monitorujących alerty i zdarzenia oraz podejmujących działania, gdy coś wymaga uwagi, a także zespół inżynieryjny odpowiedzialny za infrastrukturę programu Operations Manager. W zależności od usługi monitorowanej przez pakiet administracyjny, można także uwzględnić zespoły ds. sieci i zabezpieczeń. Osoby odpowiedzialne za infrastrukturę programu Operations Manager mogą nie mieć wiedzy i doświadczenia z daną usługą, aby skutecznie dostroić pakiet administracyjny bez zaangażowania ekspertów.
Metoda dostrajania
W przypadku serwerów lub aplikacji dostrajanie musi być przeprowadzane od alertów i zależności o najwyższej ważności do mających niższą ważność. Należy najpierw zapoznać się z alertami, a następnie otworzyć Eksploratora kondycji w celu zgromadzenia bardziej szczegółowych informacji na temat problemu. Zweryfikuj wyniki wygenerowanych alertów, sprawdź zakres monitorowania w odniesieniu do odpowiednich elementów docelowych (serwerów lub usług), a także upewnij się, że model kondycji jest dokładny.
Każda zasada musi być oceniana zgodnie z następującymi kryteriami:
Możliwość podjęcia działania: Alert umożliwia podjęcie działania, jeśli informuje o tym, co poszło źle i jak to naprawić. Gdy generowane są alerty niewymagające podjęcia jakiegokolwiek działania, rozważ wyłączenie generowania alertów w przypadku takiej zasady.
Poprawność: Alert jest prawidłowy, jeśli problem, który spowodował jego wygenerowanie, może zostać potwierdzony i faktycznie wystąpił w momencie wygenerowania alertu.
Pominięcie: Tylko jeden alert może wskazywać wystąpienie danego problemu.
Co dostroić
Częstotliwość odnajdywania
Progi monitorowania
Elementy docelowe
Interwały
Parametry
Porady
Jednorazowo importuj tylko jeden pakiet administracyjny.
Przejrzyj nowe alerty raportowane dla serwerów monitorowanych z zastosowaniem nowego pakietu administracyjnego. Odnalezienie najbardziej typowych alertów ułatwiają raporty Alerty oraz Najbardziej typowe alerty. Przy pierwszej instalacji pakietu administracyjnego podejmowana jest zazwyczaj próba odnalezienia wielu wcześniej nieznanych problemów. Monitoruj alerty, aby ustalić potencjalne obszary, którym trzeba poświęcić więcej uwagi.
W razie potrzeby zastąp monitor lub zasadę dla konkretnego typu obiektu, grupy lub określonego obiektu.
Wyłącz monitor lub zasadę, jeśli problem nie jest na tyle poważny, aby jego wystąpienie musiało wzbudzać alert, i nie musisz otrzymywać informacji o określonej monitorowanej sytuacji.
Zmień próg monitora generującego alert, jeśli chcesz monitorować dany warunek, ale alert ma być generowany zanim warunek stanie się faktycznym problemem w określonym środowisku.
Ustawiane zastąpienia dla pakietu administracyjnego należy zapisać w pakiecie administracyjnym o nazwie PakietAdministracyjny_Zastąpienia, gdzie PakietAdministracyjny jest nazwą zapieczętowanego pakietu administracyjnego, do którego odnoszą się zastąpienia. Na przykład zastąpienia dla pakietu administracyjnego Microsoft.InformationWorker.Office.XP.mp zostaną zapisane w pliku Microsoft.InformationWorker.Office.XP_Overrides.xml.