Rozwiązywanie problemów z brakującymi ikonami graficznymi na stronach internetowych programu Internet Explorer

Ostrzeżenie

Wycofana, nieobsługiwana aplikacja klasyczna Internet Explorer 11 ma zostać trwale wyłączona za pośrednictwem aktualizacji aplikacji Microsoft Edge dla niektórych wersji systemu Windows 10. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz artykuł pt. Często zadawane pytania dotyczące wycofywania aplikacji klasycznej Internet Explorer 11.

Podczas ładowania aplikacji internetowych korzystających z ikon czcionek zauważysz, że ikony nie są poprawnie wyświetlane w programie Internet Explorer. Ten problem może wystąpić na stronach internetowych, które używają takich popularnych źródeł ikon czcionek jak font-awesome, @font-face, ikon powłoki graficznej i czcionek GDI. W tym artykule opisano niektóre z tych scenariuszy, potencjalne przyczyny problemu oraz kroki, które można wykonać w celu rozwiązania problemu.

Oryginalna wersja produktu: Internet Explorer
Oryginalny numer KB: 4551929

Częściowa lista scenariuszy

• Brak ikon graficznych witryny internetowej.
• Brak ikon czcionki internetowej.
• Brak ikon Font-Awesome.
• Czcionki są blokowane po uruchomieniu programu Internet Explorer 11 w systemie Windows 10.
• Brak ikon usługi Office 365 — prawa nawigacja nie wyświetla ikon.
• Nawigacja po prawej stronie programu CRM nie wyświetla ikon.
• Prawa nawigacja Yammera nie wyświetla ikon.
• Brak ikon MSN.
• brak ikon witryny Microsoft.com.
• Brak ikon internetowych podczas przeglądania stron w programie Internet Explorer 11 na systemie Windows 7 (zobacz sekcję Przyczyna 2 - opcja zezwalaj na pobieranie czcionek jest wyłączona).
• W witrynie usługi OneDrive w programie SharePoint brakuje koła ustawień na pasku nawigacyjnym.

Firma Microsoft zaleca użytkownikom przejście do przeglądarki Microsoft Edge, aby uniknąć tych scenariuszy. Jeśli musisz nadal korzystać z programu Internet Explorer, możesz użyć następujących rozwiązań, aby rozwiązać ten problem, w zależności od przyczyny.

Przyczyna 1 — funkcja blokowania niezaufanych czcionek jest skonfigurowana w systemie Windows 10

Jak opisano w tym artykule Blokuj niezaufane czcionki w przedsiębiorstwie, ta funkcja mogła zostać włączona za pomocą zasad grupy lub ustawień rejestru.

Możesz określić, czy ta funkcja przyczynia się do problemu, sprawdzając następujące błędy w informacjach konsoli w obszarze Narzędzia deweloperskie w oknie przeglądarki:

CSS3111: @font-face napotkano nieznany błąd

Shell-icons-0.4.0.eot

CSS3114: @font-face kontrola uprawnień osadzania OpenType nie powiodła się. Uprawnienie musi być możliwe do zainstalowania.

MWFMDL2.ttf

Uwaga

Narzędzia deweloperskie można otworzyć, naciskając F12 na klawiaturze.

Po zweryfikowaniu błędu można sprawdzić obecność jednego z następujących kluczy rejestru, aby określić, czy funkcja jest włączona za pomocą zasad grupy, czy ustawienia rejestru.

Przypadek 1: Funkcja blokowania niezaufanych czcionek włączona za pomocą zasad grupy

Następujący klucz rejestru ustawiony na 10000000000000:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\MitigationOptions

Przypadek 2. Blokuj funkcję niezaufanych czcionek włączoną za pośrednictwem rejestru

Następujący klucz rejestru ustawiony na 10000000000000:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Kernel\MitigationOptions

Aby sprawdzić, czy problem braku czcionek został rozwiązany, wyłączając funkcję Blokuj niezaufane czcionki, możesz użyć odpowiednich ustawień, aby wyłączyć tę funkcję, zgodnie z opisem w artykule Włączanie i używanie funkcji Blokowanie niezaufanych czcionek.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z następującym dokumentem:

• Zasada blokowania niezaufanych czcionek

Przyczyna 2 — Obiekt zasad grupy (GPO) dla opcji "Zezwalaj na pobieranie czcionek" jest wyłączony

W środowiskach, w których funkcja Blokuj niezaufane czcionki jest wyłączona, administratorzy mogą użyć obiektu zasad grupy Zezwalaj na pobieranie czcionek (GPO), aby skonfigurować strefy zezwalające na pobieranie czcionek.

Ten GPO można skonfigurować. Jest ona domyślnie włączona dla następujących stref programu Internet Explorer:

• Strefa Internet
• Strefa lokalnego intranetu
• Strefa zaufanych witryn
• Strefa witryn z ograniczeniami

Brak ikony czcionki sieciowej może wystąpić, jeśli zasady grupy GPO Zezwalaj na pobieranie czcionek są wyłączone w jednej z tych stref, a witryna internetowa, w której występuje problem, znajduje się w tej strefie. Na przykład obiekt zasad grupy może być włączony tylko w strefach zaufanych i w strefie lokalnego intranetu, ale witryna internetowa nie znajduje się w żadnej z tych stref. W takiej sytuacji możesz wykonać jedną z następujących czynności, aby rozwiązać ten problem:

• Dodaj witrynę do jednej ze stref, które są już włączone, aby umożliwić pobieranie czcionek.
• Włącz obiekt zasad grupy Zezwalaj na pobieranie czcionek dla dodatkowych stref, do których należą witryny internetowe.

Ważne

Włączenie tych zasad w nowych strefach lub dodanie witryny internetowej do stref, które zezwalają na pobieranie czcionek, mogą uwidocznić system witrynom internetowym korzystającym ze złośliwych czcionek. Zawsze należy upewnić się, że dodajesz tylko zaufane witryny internetowe do stref, które są włączone dla tej polityki.

Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania opcji Zezwalaj na pobieranie czcionek za pomocą zasad grupy, przejdź do następujących stron internetowych z informacjami o zasadach:

Konfiguracja komputera: https://gpsearch.azurewebsites.net/#746

Konfiguracja użytkownika: https://gpsearch.azurewebsites.net/#747

Napiwek

Możesz również przejrzeć konfigurację pobierania czcionek dla każdej strefy wyświetlanej na stronie Ustawienia zabezpieczeń na stronach właściwości programu Internet Explorer.

Powiązany artykuł:

Ikony paska menu i uruchamiania aplikacji usługi Office 365 są puste

Przyczyna 3 — aplikacja antywirusowa uniemożliwia wyświetlanie ikon czcionek

Jeśli żaden ze scenariuszy Przyczyna 1 ani Przyczyna 2 nie pomoże rozwiązać problemu z brakującymi ikonami, spróbuj wyłączyć zainstalowaną aplikację antywirusową. Te aplikacje są znane z tego, że uniemożliwiają wyświetlanie ikon czcionek w programie Internet Explorer 11.