Wystąpił nieznany błąd podczas synchronizacji danych do programu Outlook przy synchronizacji rekordów.

Ten artykuł zawiera rozwiązanie problemu Wystąpił nieznany błąd podczas synchronizowania danych z programem Outlook , który występuje po usunięciu danych w polu organizatora w kliencie internetowym programu Microsoft Dynamics CRM.

Dotyczy: Microsoft Dynamics CRM 2011
Oryginalny numer KB: 2700417

Symptomy

Domyślnie rekordy terminów utworzone w kliencie internetowym programu Microsoft Dynamics CRM automatycznie wypełniają pole organizatora jako użytkownik tworzący. Jednak dane w tym polu można usunąć i nie są uważane za wymagane.

W kliencie programu Microsoft Dynamics CRM 2011 Outlook może to spowodować następujący błąd podczas synchronizacji:

Wystąpił nieznany błąd podczas synchronizowania danych z programem Outlook.

Przyczyna

Pole organizatora w zsynchronizowanych rekordach terminu jest puste.

Rozwiązanie

Upewnij się, że pole organizatora jest odpowiednio wypełnione w zapisach spotkań, które powodują takie zachowanie.

Ponadto można podjąć następujące działania, aby pomóc rozwiązać ten problem w przypadku przyszłych wystąpień:

1. Ustaw pole organizatora jako wymagane pole w formularzu spotkania.
2. Utwórz przepływ pracy, który uruchamia się podczas tworzenia i aktualizowania rekordu terminu, aby sprawdzić, czy pole organizatora jest puste. Jeśli pole jest puste, dodaj właściciela rekordu jako organizatora spotkania.
3. Otwórz termin w programie Outlook i wypełnij pole organizatora, a następnie zsynchronizuj.
4. Utwórz wtyczkę, która gwarantuje, że pole organizatora zostanie wypełnione po utworzeniu lub zaktualizowaniu terminu.