Informacje zebrane przez diagnostykę dostępności zarządzanej programu Microsoft Exchange Server 2013

2024-01-24
Dotyczy: Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition

Oryginalny numer KB: 2884666

Podsumowanie

Diagnostyka dostępności zarządzanej programu Microsoft Exchange Server 2013 zbiera kompleksowe informacje ułatwiające rozwiązywanie problemów z dostępnością zarządzaną i aktywnym monitorowaniem w programie Microsoft Exchange Server 2013.

W tym artykule opisano informacje, które diagnostyka dostępności zarządzanej programu Microsoft Exchange Server 2013 może zbierać z komputera. W tym artykule opisano również nazwy plików wyjściowych. Zebrane informacje zależą od zainstalowanych ról, funkcji i konfiguracji. W poniższych tabelach wymieniono zebrane informacje.

Uwaga

Dzienniki zdarzeń zarządzanej dostępności i aktywnego monitorowania mogą być duże i zebranie oraz skompresowanie do przesłania może zająć dużo czasu.

Dodatkowe informacje

opis	Nazwa pliku
Informacje o usłudze kopiowania woluminów w tle (VSS) za pośrednictwem danych wyjściowych narzędzia vssadmin	{ComputerName}_VSSAdmin.TXT

Urządzenia i sterowniki

opis	Nazwa pliku
Dane wyjściowe narzędzia Fibre Channel Information Tool (FCInfo)	{ComputerName}_FCInfo.txt

Dzienniki zdarzeń — Exchange Server

opis	Nazwa pliku
Rejestrowanie zdarzeń — aktywne monitorowanie programu Exchange	{ComputerName}_evt_ExchangeActiveMonitoring-MonitorDefinition.evtx
Rejestrowanie zdarzeń — aktywne monitorowanie programu Exchange	{ComputerName}_evt_ExchangeActiveMonitoring-ProbeDefinition.evtx
Rejestrowanie zdarzeń — aktywne monitorowanie programu Exchange	{ComputerName}_evt_ExchangeActiveMonitoring-ProbeResult.evtx
Rejestrowanie zdarzeń — aktywne monitorowanie programu Exchange	{ComputerName}_evt_ExchangeActiveMonitoring-ResponderDefinition.evtx
Wysoka dostępność dziennika zdarzeń programu Exchange	{ComputerName}_evt_ExchangeHighAvailability-Operational.evtx
Elementy awarii dziennika zdarzeń programu Exchange MDB	{ComputerName}_evt_ExchangeMailboxDatabaseFailureItems-Operational.evtx
Dziennik zdarzeń - zarządzana dostępność w Exchange	{ComputerName}_evt_ExchangeManagedAvailability-RecoveryActionLogs.evtx
Dziennik zdarzeń - zarządzana dostępność w Exchange	{ComputerName}_evt_ExchangeManagedAvailability-RecoveryActionResults.evtx
Dziennik zdarzeń - zarządzana dostępność w Exchange	{ComputerName}_evt_ExchangeManagedAvailability-RemoteActionLogs.evtx

Dzienniki zdarzeń — Windows

opis	Nazwa pliku
Dziennik zdarzeń — aplikacja (.csv .evtx)	{ComputerName}_evt_Application.*
Dziennik zdarzeń — system (.csv .evtx)	{ComputerName}_evt_System.*
Microsoft-Windows-FailoverClustering* (.csv .evtx .txt)	{ComputerName}_evt_FailoverClustering.*

Rola serwera skrzynki pocztowej programu Exchange

opis	Nazwa pliku
Dzienniki usługi AddressBook z ostatnich 1 dni	{ComputerName}_Logs_AddressBook Service.zip
BE_Agent logi z ostatniego dnia	{ComputerName}_Logs_BE_Agent.zip
BE_Routing dzienniki z ostatniego 1 dnia	{ComputerName}_Logs_BE_Routing.zip
`Get-ActiveSyncVirtualDirectory` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_ActiveSyncVirtualDirectory.txt *
`Get-AutodiscoverVirtualDirectory` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_AutodiscoverVirtualDirectory.txt *
`Get-ChildItem -Path` ścieżka pliku wyjściowego foreach bazy danych	{ComputerName}_DBMb_[mailboxDatabase.Name]_EDBFilePath_Contents.txt*
`Get-ChildItem -Path` wyprowadzanie dla każdej ścieżki folderu dziennika bazy danych	{ComputerName}_DBMb_[mailboxDatabase.Name]_LogFolderPath.txt*
`Get-DatabaseAvailabilityGroup` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_DAG_[DAG.Name].txt *
`Get-DatabaseAvailabilityGroupNetwork` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_DAGNetworks.txt *
`Get-EcpVirtualDirectory` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_EcpVirtualDirectory.txt *
`Get-EdgeSyncServiceConfig` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_EdgeSyncServiceConfig.txt*
`Get-ImapSettings` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_ImapSettings.txt *
`Get-MailboxDatabase` dane wyjściowe polecenia cmdlet foreach dla bazy danych	{ComputerName}_DBMb_[mailboxDatabase.Name].txt *
`Get-MailboxDatabaseCopyStatus` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_MailboxDatabaseCopyStatus.txt *
`Get-MailboxServer` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_MailboxServer.txt *
`Get-MailboxTransportService` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_MailboxTransportService.txt *
`Get-OabVirtualDirectory` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_OabVirtualDirectory.txt *
`Get-OutlookAnywhere` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_OutlookAnywhere.txt *
`Get-OwaVirtualDirectory` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_OwaVirtualDirectory.txt *
`Get-PopSettings` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_PopSettings.txt *
`Get-PowerShellVirtualDirectory` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_PowerShellVirtualDirectory.txt *
`Get-Queue` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_Queue.txt *
`Get-ReceiveConnector` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_ReceiveConnector.txt*
`Get-StoreUsageStatistics` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_StoreUsageStatistics.txt *
`Get-TransportAgent` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_TransportAgent.txt*
`Get-TransportPipeline` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_TransportPipeline.txt *
`Get-TransportService` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_TransportService.txt *
`Get-UMService` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_UMService.txt *
`Get-WebServicesVirtualDirectory` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_WebServicesVirtualDirectory.txt *
HKLM:SOFTWARE\Microsoft\Rpc\RpcProxy: klucz rejestru i wartości podklucza	{ComputerName}_REG_RPCPROXY.txt *
Dzienniki MessageTracking z ostatniego dnia	{ComputerName}_Logs_MessageTracking.zip
Dzienniki programu QueueViewer z ostatnich 1 dni	{ComputerName}_Logs_QueueViewer.zip
Dzienniki dostępu klienta RPC z ostatnich 1 dni	{ComputerName}_Logs_RPC Client Access.zip
Dzienniki RpcHttp z ostatnich 1 dni	{ComputerName}_Logs_RpcHttp.zip
Update-HybridConfiguration logi z ostatniego 1 dnia	{ComputerName}_Logs_Update-HybridConfiguration.zip

Linia bazowa serwera Exchange i organizacji

opis	Nazwa pliku
Wszystkie serwery Exchange — wersje i role	{ComputerName}_AllExchangeServers.txt *
`Get-AcceptedDomain` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_AcceptedDomain.txt*
`Get-ActiveSyncDeviceAutoblockThreshold` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_ActiveSyncDeviceAutoblockThreshold.txt *
`Get-ActiveSyncMailboxPolicy` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_ActiveSyncMailboxPolicy.txt *
`Get-App` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_App.txt *
`Get-AvailabilityAddressSpace` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_AvailabilityAddressSpace.txt*
`Get-AvailabilityConfig` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_AvailabilityConfig.txt *
`Get-DataClassification` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_DataClassification.txt *
`Get-DlpPolicy` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_DlpPolicy.txt *
`Get-DlpPolicyTemplate` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_DlpPolicyTemplate.txt *
`Get-EdgeSubscription` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_EdgeSubscription.txt*
`Get-EdgeSyncServiceConfig` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_EdgeSyncServiceConfig.txt*
`Get-EmailAddressPolicy` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_EmailAddressPolicy.txt*
`Get-ExchangeCertificate` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_ExchangeCertificate.txt*
`Get-ExchangeServer` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_ExchangeServer.txt *
`Get-FederatedOrganizationIdentifier` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_FederatedOrganizationIdentifier.txt *
`Get-FederationTrust` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_FederationTrust.txt *
`Get-MalwareFilteringServer` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_MalwareFilteringServer.txt *
`Get-MalwareFilterPolicy` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_MalwareFilterPolicy.txt *
`Get-MobileDeviceMailboxPolicy` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_MobileDeviceMailboxPolicy.txt *
`Get-OrganizationConfig` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_OrganizationConfig.txt*
`Get-OrganizationRelationship` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_OrganizationRelationship.txt*
`Get-OutlookProvider` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_OutlookProvider.txt *
`Get-PolicyTipConfig` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_PolicyTipConfig.txt *
`Get-PowerShellVirtualDirectory` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_PowerShellVirtualDirectory.txt *
`Get-RemoteDomain` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_RemoteDomain.txt *
`Get-ResourcePolicy` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_ResourcePolicy.txt *
`Get-SendConnector` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_SendConnector.txt *
`Get-ServerHealth` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_ServerHealth.txt*
`Get-ServerComponentState` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_ServerComponentState.txt *
`Get-SiteMailboxProvisioningPolicy` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_SiteMailboxProvisioningPolicy.txt
`Get-ThrottlingPolicy` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_ThrottlingPolicy.txt *
`Get-UMAutoAttendant (AfterHoursKeyMapping)` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_UMAutoAttendant_[UMAutoAttendant.Name]_AfterHoursKeyMapping.txt
`Get-UMAutoAttendant (BusinessHoursKeyMapping)` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_UMAutoAttendant_[UMAutoAttendant.Name]_BusinessHoursKeyMapping.txt
`Get-UMAutoAttendant` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_UMAutoAttendant.txt *
`Get-UMDialPlan (ConfiguredInternationalGroups)` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_UMDialPlan_[DialPlan.Name]_InternationalGroups.txt
`Get-UMDialPlan (InCountryOrRegionGroups)` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_UMDialPlan_[DialPlan.Name]_CountryOrRegionGroups.txt
`Get-UMDialPlan` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_UMDialPlan.txt*
`Get-UMHuntGroup` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_UMHuntGroup.txt*
`Get-UMMailboxPolicy` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_UMMailboxPolicy.txt*
`Get-UserPrincipalNamesSuffix` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_UserPrincipalNamesSuffix.txt *
`Get-WorkloadManagementPolicy` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_WorkloadManagementPolicy.txt *
`Get-WorkloadPolicy` dane wyjściowe polecenia cmdlet	{ComputerName}_WorkloadPolicy.txt *
Dane wyjściowe polecenia cmdlet Test-FederationTrustCertificate	{ComputerName}_FederationTrustCertificate.txt*

Informacje o usługach IIS programu Exchange Server

opis	Nazwa pliku
Dzienniki usług IIS W3SVC dla każdej witryny z ostatniego dnia	{ComputerName}_W3SVC[n]LogFiles.zip

Funkcja klastra przełączania awaryjnego

opis	Nazwa pliku
Podstawowe informacje o klastrze przełączania awaryjnego za pomocą narzędzia clusmps.exe (w systemach operacyjnych wcześniejszych niż Windows Server 2008 R2)	{ComputerName}_cluster_mps_information.txt
Podstawowe informacje o klastrach failover, w tym informacje z istniejących zasobów i grup za pośrednictwem poleceń cmdlet PowerShell dla klastrów failover (Windows Server 2008 R2 i nowszych)	resultreport.xml
Raport zależności klastra wygenerowany przez cmdlet programu PowerShell w systemie Windows Server 2008 lub nowszym	{ComputerName}_DependencyReport.mht
Dzienniki klastra generowane przez polecenie cmdlet programu PowerShell w systemie Windows Server 2008 R2, narzędzie cluster.exe lub z pliku \windows\cluster\cluster.log w poprzednich wersjach systemu Windows	{ComputerName}_cluster.log
Informacje o zasobach klastra z narzędzia cluster.exe	{ComputerName}_ClusterResources.txt
Właściwości zasobów klastra przy użyciu polecenia cmdlet programu PowerShell `Get-ClusterResource` lub narzędzia cluster.exe w poprzednich wersjach systemu Windows	{ComputerName}_ClusterProperties.txt

Informacje ogólne

opis	Nazwa pliku
Lista zainstalowanych aktualizacji i poprawek	{ComputerName}_Hotfixes.*
Lista praw użytkownika (uprawnień) przy użyciu narzędzia showpriv.exe	{ComputerName}_UserRights.txt
Lista identyfikatorów SID użytkownika, członkostw w grupach i uprawnień na podstawie wyników "Whoami /all"	{ComputerName}_Whoami.txt
Wynikowy zestaw zasad (RSoP) generowany przez narzędzie gpresult.exe	{ComputerName}_GPResult.*
Informacje o systemie — dane wyjściowe narzędzia MSInfo32	{ComputerName}_msinfo32.nfo {ComputerName}_msinfo32.txt

Informacje o interfejsie iSCSI

opis	Nazwa pliku
Informacje iSCSI oparte na danych wyjściowych iscsicli.exe	{ComputerName}_iSCSIInfo.txt

Zdalne wywołanie procedury (RPC)

opis	Nazwa pliku
HKLM\Software\Microsoft\Rpc HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RpcEptMapper HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RpcLocator HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RpcSs	{ComputerName}_RPC_reg_output.TXT
Informacje RPC z danych wyjściowych netsh RPC	{ComputerName}_RPC_netsh_output.TXT

Informacje o magazynie

opis	Nazwa pliku
Informacje o przechowywaniu i sieci SAN z pliku wynikowego narzędzia San.exe.	{ComputerName}_Storage_Information.txt

TCPIP

opis	Nazwa pliku
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\TCPIP HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\iphlpsvc HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\TCPIP HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6 HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\tcpipreg	{ComputerName}_TCPIP_reg_output.TXT
Microsoft-Windows-Iphlpsvc/Operational	{ComputerName}_evt.**
ODCIĄŻANIE PROTOKOŁU TCP z danych wyjściowych netstat	{ComputerName}_TCPIP_OFFLOAD.TXT
Informacje TCPIP z poleceń: nazwa hosta, ipconfig, trasa, netstat itp.	{ComputerName}_TCPIP_info.TXT
Informacje TCP/IP z wyniku polecenia netsh	{ComputerName}_TCPIP_netsh_info.TXT
Plik usług TCPIP znajdujący się w: windir\system32\drivers\etc\services	{ComputerName}_TCPIP_ServicesFile.TXT
Dane wyjściowe programu PowerShell W8/WS2012 dla protokołu TCPIP	{ComputerName}_TCPIP_info_pscmdlets_net.TXT

Oprócz zbierania opisanych wcześniej informacji ten pakiet diagnostyczny może wykryć co najmniej jeden z następujących objawów:

Sprawdź, czy grupy klastrów są w stanie Offline lub Niepowodzenie.
Sprawdź, czy występują błędy podczas zbierania informacji o klastrze za pomocą polecenia cmdlet Get-ClusterNode.
Sprawdź, czy stan co najmniej jednego węzła klastra jest wyłączony lub wstrzymany.
Sprawdź, czy usługa klastra jest nieuruchomiona albo w trybie offline.
Komunikaty dzienników zdarzeń.

Bibliografia

Aby uzyskać więcej informacji na temat usług zautomatyzowanego rozwiązywania problemów firmy Microsoft i platformy diagnostyki pomocy technicznej, zobacz następujący artykuł z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

2598970 informacje o usługach zautomatyzowanego rozwiązywania problemów firmy Microsoft i platformie diagnostycznej pomocy technicznej

Udostępnij za pośrednictwem