Polecenie Empty Folder usuwa tylko podzbiór elementów skrzynki pocztowej programu Exchange w programie Outlook 2013

Podsumowanie

Rozważmy następujący scenariusz:

• Używasz programu Microsoft Outlook 2013.
• Masz połączenie ze skrzynką pocztową programu Microsoft Exchange Server.
• Konto e-mail programu Exchange jest skonfigurowane do korzystania z trybu buforowanej wymiany.

W tym scenariuszu , gdy używasz polecenia Pusty folder do usunięcia zawartości folderu Elementy usunięte, usuwany jest tylko podzestaw elementów. Podobnie, gdy używasz polecenia Usuń wszystko , aby usunąć zawartość innych folderów poczty e-mail programu Outlook, usuwany jest tylko podzestaw elementów. Dodatkowo, jeśli włączysz opcję Opróżnij foldery Elementy usunięte przy zamykaniu programu Outlook, tylko niektóre elementy zostaną usunięte z folderów Elementy usunięte podczas zamykania programu Outlook.

Więcej informacji

To zachowanie występuje z powodu nowej funkcji suwaka synchronizacji trybu buforowanego programu Exchange wprowadzonej w programie Outlook 2013. Domyślnie suwak synchronizacji jest ustawiony na synchronizowanie tylko ostatnich 12 miesięcy wiadomości e-mail i usuniętych elementów. W domyślnej konfiguracji w folderach Wiadomości e-mail i Elementy usunięte są wyświetlane tylko ostatnie 12 miesięcy. Po wybraniu polecenia Usuń wszystko zostaną usunięte tylko wiadomości e-mail wyświetlane w folderze. Jeśli przejdź do folderu Elementy usunięte, a następnie wybierz polecenie Pusty folder , zostaną trwale usunięte tylko wiadomości e-mail wyświetlane w folderze. To samo dotyczy, jeśli włączysz opcję Puste foldery Elementy usunięte przy zamykaniu programu Outlook. Po wyjściu z programu Outlook elementy starsze niż 12 miesięcy nie są trwale usuwane.

Jak wymusić usunięcie wszystkich elementów w folderze przez program Outlook

Aby wymusić usunięcie wszystkich elementów w folderze programu Outlook, upewnij się, że program Outlook wyświetla wszystkie elementy w folderze. Aby wyświetlić i usunąć wszystkie elementy w folderze, wykonaj następujące kroki:

1. Uruchom program Outlook, a następnie przejdź do żądanego folderu. Na przykład wybierz folder Elementy usunięte lub inny wbudowany folder poczty e-mail, taki jak folder Skrzynka odbiorcza lub Folder Elementy wysłane.

2. W dolnej części widoku i w obszarze "Istnieje więcej elementów w tym folderze na serwerze", wybierz kliknij tutaj, aby wyświetlić więcej na Microsoft Exchange.

   Uwaga

   Może być konieczne przewinięcie do dołu widoku folderu, aby wyświetlić komunikat i link.

3. Aby usunąć elementy w folderze, wybierz kartę Folder na wstążce, a następnie wybierz pozycję Usuń wszystko. Jeśli pracujesz w folderze Elementy usunięte lub folder wiadomości-śmieci, dostępne jest polecenie Pusty folder .

   Uwaga

   Polecenie Usuń wszystko jest dostępne tylko w domyślnych folderach poczty e-mail programu Outlook. To polecenie jest wyłączone dla tworzonych folderów niestandardowych.

Jak wymusić opróżnienie przez program Outlook wszystkich elementów w folderze Elementy usunięte przy wyjściu

Jeśli włączyłeś opcję Puste foldery Elementy usunięte przy zamykaniu programu Outlook, upewnij się, że program Outlook wyświetla wszystkie elementy przed jego zamknięciem. Gdy to zrobisz, wszystkie elementy w folderze Elementy usunięte zostaną trwale usunięte podczas zamykania programu Outlook. Aby program Outlook opróżnił folder Elementy usunięte przy następnym zamknięciu programu, wykonaj następujące kroki:

1. Uruchom program Outlook, a następnie przejdź do folderu Elementy usunięte.

2. W dolnej części widoku i w obszarze "Istnieje więcej elementów w tym folderze na serwerze", wybierz kliknij tutaj, aby wyświetlić więcej na Microsoft Exchange.

   Uwaga

   Może być konieczne przewinięcie do dołu widoku folderu, aby wyświetlić komunikat i link.

3. Zamknij Outlook.

   Uwaga

   Gdy pojawi się poniższy komunikat, kliknij przycisk Tak:
   Czy chcesz trwale usunąć wszystkie elementy w folderze "Elementy usunięte" dla wszystkich kont?

Jak wymusić funkcję opróżniania folderu Elementy usunięte, aby usunąć wszystkie elementy w nim zawarte

Narzędzie "Empty Deleted Items Folder" to jedno z narzędzi oczyszczania dostępnych jako część funkcji Oczyszczania skrzynki pocztowej. Jeśli chcesz, aby to narzędzie usuwało wszystkie elementy w folderze Elementy usunięte, najpierw upewnij się, że program Outlook wyświetla wszystkie elementy w folderze. Aby program Outlook trwale usunął wszystkie elementy w folderze Elementy usunięte po uruchomieniu narzędzia, wykonaj następujące kroki:

1. Uruchom program Outlook, a następnie przejdź do folderu Elementy usunięte.

2. W dolnej części widoku i w obszarze "Istnieje więcej elementów w tym folderze na serwerze", wybierz kliknij tutaj, aby wyświetlić więcej na Microsoft Exchange.

   Uwaga

   Może być konieczne przewinięcie do dołu widoku folderu, aby wyświetlić komunikat i link.

3. Wybierz kartę Plik na wstążce.

4. Wybierz pozycję Narzędzia oczyszczania, a następnie wybierz pozycję Opróżnij folder Elementy usunięte.

Aby uzyskać więcej informacji na temat administrowania funkcją suwaka synchronizacji programu Outlook 2013, zobacz Synchronizowanie tylko podzestawu elementów skrzynki pocztowej programu Exchange w programie Outlook.