Kreator oczyszczania skrzynki pocztowej nie uruchamia się w programie Outlook 2010 lub Outlook 2013, gdy skrzynka pocztowa jest pełna

Oryginalny numer KB: 2632283

Symptomy

Po uruchomieniu programu Microsoft Outlook 2010 lub Microsoft Outlook 2013 Kreator oczyszczania skrzynki pocztowej nie uruchamia się, gdy skrzynka pocztowa jest pełna. Oznacza to, że kreator nie uruchamia się, gdy osiągasz lub przekraczasz limit rozmiaru skrzynki pocztowej na serwerze Microsoft Exchange. Program Outlook 2010 wprowadził inne sygnały wizualne w interfejsie użytkownika, aby wyświetlić ostrzeżenie o stanie "pełna skrzynka pocztowa". Jedną z nowych wskazówek wizualnych jest informacja o limitach przydziału. Funkcja Informacje o kwocie została omówiona w tym artykule.

Więcej informacji

Programy Outlook 2010 i Outlook 2013 mają funkcję o nazwie Informacje o limitach przydziału. Ta funkcja wyświetla informacje o rozmiarze i limitach przydziału skrzynki pocztowej.

Aby wyświetlić informacje o limitach przydziału na pasku stanu programu Outlook, kliknij prawym przyciskiem myszy pasek stanu, a następnie upewnij się, że Informacje o przydziale są ustawione na Włączone. Możesz również wyświetlić informacje o limitach przydziału, klikając kartę Plik na wstążce programu Outlook.

Zależności

Aby można było wyświetlić informacje o limitach przydziału, skrzynka pocztowa musi znajdować się w programie Microsoft Exchange Server 2007 lub w programie Microsoft Exchange Server 2010. Ponadto należy skonfigurować zarówno następujące skrzynki pocztowe, jak i limity zasobów:

Jeśli profil programu Outlook jest skonfigurowany w trybie buforowanym, musisz mieć następujące trzy właściwości skonfigurowane dla skrzynki pocztowej:

• Ostrzeżenie o problemie:
• Zakaz wysyłania
• Zakaz wysyłania i odbierania w

Jeśli profil programu Outlook jest skonfigurowany w trybie online, należy skonfigurować następujące dwie właściwości dla skrzynki pocztowej:

• Zakaz wysyłania
• Zakaz wysyłania i odbierania w

Aby uzyskać więcej informacji na temat tych wymagań, zobacz Informacje o limitach przydziału skrzynki pocztowej nie są wyświetlane na pasku stanu w programie Outlook.

Exchange Server 2003

Jeśli skrzynka pocztowa znajduje się na serwerze exchange 2003, informacje o limitach przydziału nie są wyświetlane w programie Outlook 2010. Ponadto wersja programu Outlook 2010 (RTM) w trybie buforowanej wymiany nie uruchamia automatycznie Kreatora oczyszczania skrzynki pocztowej, gdy skrzynka pocztowa jest pełna.

Dostępny jest pakiet poprawek zmieniający działanie Kreatora oczyszczania skrzynki pocztowej. Po zainstalowaniu tej poprawki, gdy uruchomisz program Outlook 2010 w Trybie buforowanej wymiany, Kreator oczyszczania skrzynki pocztowej zostanie uruchomiony, gdy skrzynka pocztowa się zapełni. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Opis pakietu poprawek programu Outlook 2010 (Outlook-x-none.msp): 11 lipca 2011 r.

Uwaga

Gdy program Outlook 2010 jest uruchomiony w trybie online, Kreator oczyszczania skrzynki pocztowej jest nadal wyświetlany po osiągnięciu lub przekroczeniu limitu rozmiaru skrzynki pocztowej.