Udostępnij za pośrednictwem

Po uzyskaniu certyfikatu S/MIME przyciski nie są dostępne do podpisywania ani szyfrowania wiadomości e-mail w programie Outlook 2007 i w programie Outlook 2010

  • Dotyczy: Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007

Oryginalny numer KB: 2482059

Podsumowanie

Programy Microsoft Office Outlook 2007 i Outlook 2010 mogą automatycznie konfigurować protokół S/MIME, jeśli prawidłowy certyfikat S/MIME zgodny z twoim adresem e-mail jest dostępny w systemie Windows. Jednak ten proces musi zostać zainicjowany ręcznie przez uzyskanie dostępu do opcji Zabezpieczenia poczty e-mail w Centrum zaufania w programie Microsoft Outlook.

Artykuł opisuje, w jaki sposób ty lub administrator możecie użyć ustawienia rejestru, aby zmusić Outlook do wyświetlania przycisków Podpisz i Szyfruj na wstążce, mimo że protokół S/MIME nie został jeszcze w pełni skonfigurowany. Po włączeniu ustawienia rejestru i wyświetleniu po raz pierwszy przycisków Podpisywanie i Szyfrowanie, wybór dowolnego z nich inicjuje i kończy automatyczną konfigurację protokołu S/MIME. Od tego momentu możesz podpisać lub zaszyfrować dowolną wiadomość e-mail.

Więcej informacji

Ważne

W tej sekcji, metodzie lub w tym zadaniu podano informacje dotyczące modyfikowania rejestru. Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może jednak być przyczyną poważnych problemów. Dlatego należy uważnie wykonać poniższe kroki. Aby zapewnić dodatkową ochronę, utwórz kopię zapasową rejestru przed przystąpieniem do jego modyfikacji. Dzięki temu będzie można przywrócić rejestr w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu tworzenia kopii zapasowych, przywracania i modyfikowania rejestru, zobacz artykuł Tworzenie kopii zapasowych i przywracanie rejestru systemu Microsoft Windows.

Aby wymusić wyświetlanie przycisków Podpisywanie i szyfrowanie w programie Outlook 2007 lub Outlook 2010, dodaj SecurityAlwaysShowButtons wartość do rejestru. W tym celu wykonaj następujące kroki:

  1. Zamknij Outlook.

  2. Uruchom Edytor rejestru.

    W systemie Windows Vista lub Windows 7: wybierz pozycję Start, wpisz regedit w polu Rozpocznij wyszukiwanie , a następnie naciśnij Enter.

    Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub wybierz pozycję Kontynuuj.

    W systemie Windows XP: wybierz przycisk Start, wybierz pozycję Uruchom, wpisz regedit, a następnie wybierz przycisk OK.

  3. Znajdź, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy następujący podklucz rejestru, zgodnie z potrzebami dla uruchomionej wersji programu Outlook:

    • W programie Outlook 2007

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Preferences

    • W programie Outlook 2010

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Preferences

  4. W menu Edycja wskaż pozycję Nowy, a następnie wybierz pozycję Wartość DWORD.

  5. Wpisz SecurityAlwaysShowButtons , a następnie naciśnij Enter.

  6. Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję SecurityAlwaysShowButtons, a następnie wybierz polecenie Modyfikuj.

  7. W polu Dane wartości wpisz 1, a następnie wybierz przycisk OK.

  8. Zamknij Edytor rejestru.

Zazwyczaj przed udostępnieniem kontrolek wstążki Podpisywanie i Szyfrowanie należy określić, które certyfikaty mają być używane do podpisywania i szyfrowania. W scenariuszu wdrażania lepiej byłoby automatycznie określić ustawienia S/MIME zamiast wymagać od użytkowników ręcznego określenia ustawień w oknie dialogowym Centrum zaufania. Nie ma mechanizmu wdrażania ustawień protokołu S/MIME. Jednak SecurityAlwaysShowButtons wartość rejestru zapewnia alternatywną metodę.

Jeśli certyfikaty S/MIME są wdrażane na komputerach klienckich, program Outlook automatycznie konfiguruje ustawienia, jeśli określisz, że komunikat ma zostać podpisany lub zaszyfrowany. Jeśli kontrolki wstążki nie są wyświetlane poprzez skonfigurowanie wartości rejestru SecurityAlwaysShowButtons, określenie chęci podpisania lub zaszyfrowania wiadomości staje się trudne. Po włączeniu ustawienia rejestru kontrolki wstążki są zawsze dostępne.

Rozwiązywanie problemów

Uwaga

Jeśli nie ma prawidłowego certyfikatu S/MIME i spróbujesz podpisać lub zaszyfrować komunikat, operacja podpisywania lub szyfrowania kończy się niepowodzeniem. Ponadto wyświetlany zostanie następujący komunikat o błędzie:

Program Microsoft Office Outlook nie może podpisać ani zaszyfrować tej wiadomości, ponieważ nie masz certyfikatów, których można użyć do wysyłania z adresu e-mail "adres e-mail". Możesz wykonać jedną z następujących czynności:

Uzyskaj nowy identyfikator cyfrowy do użycia z tym kontem. W menu Narzędzia kliknij pozycję Opcje, kliknij kartę Zabezpieczenia, a następnie kliknij pozycję Pobierz identyfikator cyfrowy.

Użyj przycisku Konta, aby wysłać wiadomość przy użyciu konta, dla którego masz certyfikaty.

Na komputerze musi istnieć prawidłowy certyfikat S/MIME, który program Outlook może znaleźć i używać do celów S/MIME.

Jeśli używasz przycisków Podpisywanie lub szyfrowanie i wystąpi błąd, możesz rozwiązać problemy z ręczną konfiguracją protokołu S/MIME w programie Outlook. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki, zgodnie z potrzebami dla uruchomionej wersji programu Outlook.

Outlook 2010

  1. W programie Outlook wybierz kartę Plik na wstążce, a następnie wybierz pozycję Opcje.
  2. W oknie dialogowym Opcje programu Outlook wybierz pozycję Centrum zaufania w okienku nawigacji po lewej stronie.
  3. Wybierz przycisk Ustawienia Centrum zaufania w okienku szczegółów po prawej stronie.
  4. W oknie dialogowym Centrum zaufania wybierz pozycję Zabezpieczenia poczty e-mail w okienku nawigacji po lewej stronie.
  5. Wybierz przycisk Ustawienia w okienku szczegółów po prawej stronie.

Jeśli pola tekstowe Certyfikat podpisywania i Certyfikat szyfrowania są puste, te puste pola wskazują, że program Outlook nie może automatycznie skojarzyć certyfikatu S/MIME z adresem e-mail określonym na koncie e-mail. Aby ręcznie skonfigurować certyfikaty, wybierz przyciski Wybierz .

Outlook 2007

  1. W programie Outlook wybierz menu Narzędzia , a następnie wybierz pozycję Centrum zaufania.
  2. W oknie dialogowym Centrum zaufania wybierz pozycję Zabezpieczenia poczty e-mail w okienku nawigacji po lewej stronie.
  3. Wybierz przycisk Ustawienia w okienku szczegółów po prawej stronie.

Jeśli zostanie uruchomiony Kreator zabezpieczeń poczty e-mail, oznacza to, że program Outlook nie może automatycznie skojarzyć certyfikatu S/MIME z adresem e-mail określonym w Twoim koncie e-mail.

Wyświetlanie zainstalowanych certyfikatów

Aby określić, które certyfikaty S/MIME są zainstalowane w systemie Windows, wykonaj następujące kroki:

  1. Uruchom Edytor rejestru.

    W systemie Windows Vista lub Windows 7: Wybierz przycisk Start, wpisz certmgr.msc w polu Rozpocznij wyszukiwanie , a następnie naciśnij Enter.

    Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub wybierz pozycję Kontynuuj.

    W systemie Windows XP: wybierz przycisk Start, wybierz pozycję Uruchom, wpisz certmgr.msc, a następnie wybierz przycisk OK.

  2. Rozwiń węzeł Osobisty, a następnie rozwiń węzeł Certyfikaty poniżej.