Awarie programu pakietu Office spowodowane przez pliki Btmofficea.dll lub Btmoffice.dll

Oryginalny numer KB: 2849035

Jeśli masz SendToBluetooth zainstalowany dodatek, programy pakietu Office mogą ulegać awarii z powodu problemu z niezgodnością między dodatkiem a innymi programami pakietu Microsoft Office.

Użyj Podgląd zdarzeń, aby sprawdzić, czy dodatek jest przyczyną awarii programów pakietu Office

1. Otwórz narzędzie Podgląd zdarzeń.

   • Dla systemu Windows 8

     1. Na ekranie startowym wpisz Wyświetl dzienniki zdarzeń w polu wyszukiwania, a następnie naciśnij lub kliknij pozycję Ustawienia.
     2. Naciśnij lub kliknij pozycję Wyświetl dzienniki zdarzeń.

   • W przypadku systemów Windows 7 i Windows Vista

     1. Kliknij Uruchom.
     2. W polu Wyszukaj wpisz Podgląd zdarzeń, a następnie na liście wyników kliknij dwukrotnie Podgląd zdarzeń.

   • Dla systemu Windows XP

     1. Kliknij Start>Panel sterowania>Wydajność i konserwacja, a następnie kliknij Narzędzia administracyjne, a potem dwukrotnie kliknij Zarządzanie komputerem.
     2. W drzewie konsoli rozwiń Podgląd zdarzeń.

2. Teraz sprawdź następujące zdarzenia:

   • Identyfikator zdarzenia: 1000

     Nazwa aplikacji: Winword.exe
     Wersja aplikacji: 15.0.4481.1508
     Nazwa modułu: Btmofficea.dll
     Wersja modułu: 2.2.0.204
     Przesunięcie: 0000000000009e9a

   • Identyfikator zdarzenia: 1000

     Nazwa aplikacji: Excel.exe
     Wersja aplikacji: 14.0.6117.5003
     Nazwa modułu: Btmoffice.dll
     Wersja modułu: 3.0.2.298
     Przesunięcie: 0000913e

Ręcznie wyłącz SendToBluetooth dodatek

Ważne

Niniejszy artykuł zawiera informacje dotyczące modyfikowania rejestru. Przed zmodyfikowaniem rejestru wykonaj jego kopię zapasową. Upewnij się, że znasz sposób przywrócenia rejestru w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu tworzenia kopii zapasowych, przywracania i modyfikowania rejestru, zobacz artykuł Tworzenie kopii zapasowych i przywracanie rejestru systemu Microsoft Windows.

Ostrzeżenie

Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru przy użyciu Edytora rejestru lub innej metody może stać się przyczyną poważnych problemów. Ich rozwiązanie może wymagać ponownego zainstalowania systemu operacyjnego. Firma Microsoft nie może zagwarantować, że rozwiązanie tych problemów będzie możliwe. Modyfikujesz rejestr na własną odpowiedzialność.

Ważne

Przed rozpoczęciem poniższych kroków upewnij się, że zamkniesz wszystkie programy pakietu Office.

1. Otwórz Edytor rejestru, oto jak:

   • Dla Windows 8

     Przejdź do pulpitu, naciśnij klawisz systemu Windows + X, a następnie kliknij Uruchom. Wpisz regedit w polu Otwórz, a następnie naciśnij Enter.

   • Dla Windows 7 i Windows Vista

     1. Kliknij przycisk wyszukiwanie, a następnie naciśnij Enter.
     2. Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub kliknij przycisk Zezwalaj.

   • Dla systemu Windows XP

     Kliknij przycisk Start, kliknij przycisk Uruchom, wpisz regedit, a następnie kliknij przycisk OK.

2. Znajdź i wybierz następujący klucz rejestru na podstawie wersji bitowej instalacji pakietu Office i systemu Windows:

   • 32-bitowy pakiet Office plus 32-bitowy system Windows:

     HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\<Office program name>\Addins\ btmoffice.Connect

   • 64-bitowy pakiet Office plus 64-bitowy system Windows:

     HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\<Office program name>\Addins\ btmoffice.Connect

   • 32-bitowy pakiet Office plus 64-bitowy system Windows:

     HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\<Office program name>\Addins\ btmoffice.Connect

3. Kliknij prawym przyciskiem LoadBehavior myszy wartość, a następnie kliknij polecenie Modyfikuj.

4. Zmień wartość danych na 0, a następnie kliknij przycisk OK.

5. Zamknij Edytor rejestru.

6. Uruchom program pakietu Office, który ulegał awarii, aby ustalić, czy zmiana rejestru poprawiła stabilność programu.

Więcej informacji

Zastrzeżenie dotyczące informacji od stron trzecich

Produkty innych firm omówione w tym artykule są wytwarzane przez producentów niezależnych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji, dorozumianych ani żadnego innego rodzaju, w odniesieniu do wydajności lub niezawodności tych produktów.

Poniżej znajduje się kilka dodatkowych informacji związanych z dodatkiem SendToBluetooth .

Informacje	Szczegóły
Nazwa firmy	Intel Corporation
Opis pliku	Integracja Bluetooth w Office
Nazwa pliku	C:\Program Files (x86)\Intel\Bluetooth\btmofficea.dll
Przyjazna nazwa	Wyślij przez Bluetooth
InprocServer32	C:\Program Files (x86)\Intel\Bluetooth\btmofficea.dll
Nazwa wewnętrzna	btmoffice.dll
Prawa autorskie	Copyright 2011 Logitech Solutions, Inc.
Oryginalna nazwa pliku	btmoffice.dll